CAIWA Service Viii

株式会社イクシーズラボ

CAIWA Service Viii

株式会社イクシーズラボ

3.3
3

CAIWA Service Viiiの評判・口コミ 全3件

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CAIWA Service Viiiのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他金融｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

UIが良くない。

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・エクセルベースで簡単にQAを作成出来る
・価格が安く、請求金額が明瞭であり、PL予測がずれない
その理由
・
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIが良くない。
・一問一答がベースとなっており、シナリオ型の構築がやり難い。

・解決率の管理に時間がかかる。
その理由
・
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大量の提携的な対応にはむいている
・有人チャットとも簡単に連携出来る
課題に貢献した機能・ポイント
・
・

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜その他モノづくり関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ちょっとした問い合わせに対応

チャットボットツールで利用

良いポイント

登録者が手軽に登録できて、だれでも気軽に質問して、回答が得られるので、社内のQ&Aに対応しています。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

キャラクターがよい

チャットボットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャットボットで受け付ける際に親しみやすさが意外に大事であることがわかった。こちらの製品を導入するにあたって、表情豊かなキャラクターを使用させていただくことで社内でも浸透がすすんだように思う。曖昧な質問にも回答候補を提示し、ユーザーが求めている回答まで導いてくれる点もよかった。

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