511
生成AI機能問い合わせ自動応答
ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。
生成AI機能満足度
4.2
12
サブ生成AI機能：
レポート自動作成
/
FAQ自動生成
ChatPlusの評判・口コミ 全511件
レビューに基づくAI要約
更新日：2025年12 月4 日
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
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柔軟な機能と連携
ファイル添付や外部カレンダー連携、APIやCSSによるカスタマイズなど、多様な機能で業務要件に合わせた構築が可能とされている。
手厚いサポート体制
導入支援やチャット・Web会議でのフォローが充実し、不明点を迅速に相談・解決できる体制が高く評価されている。
使いやすいUI設計
直感的な管理画面やリアルタイムプレビューにより、初心者でも短期間で設定や運用を開始できる点が評価されている。
課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
問い合わせ負荷の削減
FAQ自動応答や無人チャットにより一次対応が自動化され、電話やメールの件数が減り業務負荷が軽減された事例が多い。
24時間対応による機会創出
営業時間外でもチャットで案内や予約誘導が可能になり、サイト回遊率やコンバージョン改善に寄与している事例が報告されている。
社内ナレッジの見える化
社内マニュアルやFAQをAIに学習させ情報を一元化することで、新人教育の効率化や知識の属人化対策につながっている。
どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
初めて導入する企業に適
安価で導入しやすく、チャットボットを初めて試す中小企業や部門単位での検証導入に向いていると評価されている。
CS負荷軽減を目指す部署へ
一次対応の自動化や利用傾向のレポートで改善点が把握しやすく、カスタマーサポートやマーケティング部門で有用である。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。