ChatPlus | AI AgentPlus

チャットプラス株式会社

ChatPlus | AI AgentPlus
ChatPlus | AI AgentPlus

チャットプラス株式会社

4.4
513
2026 Summer Leader(Webチャットツール)
The Best Software 2026
The Best Software by Category 2026
The Best Software AI-Powered Features 2026
生成AI機能
問い合わせ自動応答
ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。
生成AI機能満足度
4.2
12
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / FAQ自動生成
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

ChatPlus | AI AgentPlusの評判・口コミ 全513件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

導入時の担当者フォローや有人チャット、定期的な改善リリースにより、導入・運用時の不安が軽減されます。

使いやすいUI

直感的な操作性とリアルタイムプレビューにより、非専門者でも短期間で運用開始できる点が高く評価されています。

高いカスタマイズ性

CSSやツリー型シナリオ、API連携などで細部まで設定でき、ブランド調整や業務フローへの統合が容易です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

問い合わせ工数削減

FAQ自動応答や一次受付の自動化により有人対応件数が減り、CSの工数や電話対応負担が軽減されています。

24時間対応で自己解決

24/365の自動応答により営業時間外でも利用者が自己解決でき、顧客満足の向上や取りこぼし防止に寄与します。

ナレッジ活用の容易化

既存マニュアルやURLを学習させることでFAQ作成や新人教育が効率化し、ナレッジの可視化が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタマー部門向け

問い合わせの一次受けやセルフサービス化を目指すカスタマーサポート部門で導入効果が高いと評価されています。

初導入の中小企業に適合

使いやすいUIと手厚いサポート、低価格プランによりIT人材が少ない中小企業でも導入しやすい適合性があります。

コスト重視の検討者に適する

低価格で主要機能を利用できるため、まず試したい企業やコスト重視の部署の導入候補になります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ChatPlus | AI AgentPlusのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (21)

    • 非公開

      (473)

    • 企業名のみ公開

      (19)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (23)

    • 飲食・宿泊

      (85)

    • サービス

      (46)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (102)

    • コンサル・会計・法務関連

      (21)

    • 人材

      (5)

    • 病院・福祉・介護

      (80)

    • 不動産

      (4)

    • 金融・保険

      (34)

    • 教育・学習

      (12)

    • 建設・建築

      (35)

    • 運輸

      (1)

    • 製造・機械

      (30)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (1)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

    • 組合・団体・協会

      (1)

    • その他

      (27)

    • 不明

      (4)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (437)

    • 導入決定者

      (54)

    • IT管理者

      (17)

    • ビジネスパートナー

      (5)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

不動産売買｜その他一般職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

値段、使いやすさ共に満足なチャットサービス

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

機能数が豊富であるにもかかわらず安価です！
他社のチャットツールと比較しても値段が安く、機能も充実しているので申し分ないです。
また、常に新機能の搭載されており、APIで他のツールと連携できるのでカスタマイズ性も高く、大変満足しています。

改善してほしいポイント

今のところありませんが、管理画面をもう少し見やすくしていただけると助かります。
機能数が多いぶん、人によっては多少の見にくさを感じるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットプラスを導入してから、問い合わせに関するリソースを大幅に削減することができました。
導入が簡単で運用開始がスムーズにできたこと、チャットの定型文を多く設定できたことで導入費を上回る売上も達成できました。

検討者へお勧めするポイント

様々なチャットサービスがありますが、価格、機能面を踏まえるとぜひこちらをお勧めしたいです。

閉じる
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面をもう少し見やすくしてほしいとのこと、拝見させていただきました。 人によっては多少の見にくさを感じられるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 開発担当へ申し伝えさせていただき、検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

大学｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ウェブサイトで顧客満足度を大きく上げられる

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

わかりやすく、導入がしやすいところです。即時発行＆即時利用のシステムがあるので、難しい設定や登録をせず最初はデフォルトから利用し始めることができるのは素晴らしいです。また、専門的なプログラミングの知識がなくても、チャットボットを導入することができました。Webサイトにタグを貼り付けるだけなので本当に簡単です。さらに、チャットボット対応だけの任せきりになることなく、有人対応の2段階で対応ができるので対応に漏れがなくなりました。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 無料トライアルの時期がもう少し長いと、 機能の良さを把握できると感じられたとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 期間延長につきましては、個別にご連絡させていただきますので、 よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

充実した機能が魅力、なのに手頃でコスパがよい！

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使える機能の数が豊富
・リーズナブル
・API連携ができ、カスタマイズしやすい
その理由
・チャットボットにおいて欲しい機能がそろっている
・他社製品に比べ価格が安い
・常に新しい便利な機能が搭載される

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能数が多く、管理画面のメニューが少し見にくいとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご意見として、開発担当へ申し伝えさせていただき、 改善を検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単に導入できて、すぐに問い合わせにつながりました！

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

他社サービスと比べて価格が低いにも関わらず、チャットボットを導入するにあたって欲しいと思っていた機能が揃っていたため、あまり迷うことなく導入作業を行うことができました。
また、常に新しい機能が追加されますし、カスタマイズもできるため、お客様の反応に合わせて改善しながら利用させていただいています。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 管理画面のメニューが多く、 見つけるのに時間がかかる時があるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として、開発担当へ申し伝えさせていただき、 改善を検討させていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

繊維工業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

すぐに気軽に導入できるツール

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点
・価格が安く、導入のハードルが低い
・カスタマイズ性が高く、将来の拡張性に期待できる。
その理由
・新しいツール導入する場合、コスト面での説得に難が多いが、本ツールであれば気軽に申請できる。
・他のツールとの連携が充実しているため、将来的には大規模なシステムにも拡張できる。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 まだまだ知名度やメリットが 認知されていない所を改善してほしいとのこと、拝見させていただきました。 貴重なご意見として社内で共有させていただき、 当社ブログ・SNSによる情報発信の参考にさせていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

豊富な機能の割に破格の料金

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

他社のチャットボットツールよりもとにかく安い。
他社なら月額数万円〜数十万円のところ、たった1,500円で使える。
「安かろう悪かろう」なのではとはじめは機能面など多少不安だったが、特に支障なく使えた。
機能も豊富で、使い方などの分からない所があればサポートしてもらえる。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能数が多く、管理画面から 分かりやすく選べるようにしてほしいとのこと、拝見させていただきました。 開発担当へ申し伝えさせていただき、検討させていただきます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安価でスモールスタートに最適です。

ヘルプデスクツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・初めてのチャットボット導入でしたが、簡単なものならすぐ作成できました。
・Q&Aヘルプページに実装例が豊富で困らない。
その理由
・直感的にサクサク作成することができる。
・やりたいことを調べれば、組み合わせ次第で応用的な設定が可能です

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 欲しい機能・分かりづらい点と、その理由を拝見させていただきました。 初期設定で、作成イメージが追いつくのに時間がかかるとのこと、 作りこむほど、想定していない挙動をすることが多いとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご相談をいただけましら、シナリオのテンプレート等を個別にお送りさせていただきます。 また、オンライン設定講習会にて、ゼロの状態から設定を ご一緒させていただくこともできますので、ご検討をいただけますと幸いです。 設定ミスの通知機能につきまして、貴重なご意見として、 開発担当へ申し伝えさせていただき、検討させていただきます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

安価で便利に使えます。

ヘルプデスクツール,チャットボットツールで利用

良いポイント

他社のチャットボット製品の持っている機能を十分に取り揃えられていて、かつ値段が手頃なので導入しやすかったと思います。API連携もかなりフレキシブルにできるので様々な機能を連携させたい時に便利でした。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能の追加に際して少し技術力が必要となり、 開発人材がいない・工数が少ない企業だと難しい部分があると感じられるとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として、開発担当へ申し伝えさせていただき、 今後の参考にさせていただければと存じます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

安さと機能の豊富さで選ぶならチャットプラス！

ヘルプデスクツールで利用

良いポイント

当社の顧客の問い合わせ対応でチャットを試しに導入したくて、利用しました。
実際に複数社、無料期間を使って試しに使ってみましたが、以下の点が優れてると評価し、チャットプラスの導入に決定しました。

1.圧倒的な費用の安さ
通常はユーザーごとに課金されますが、チャットプラスは企業単位での課金なので利用者数が増えても課金金額が変わらないところに魅力を感じました。

2.デザインのカスタマイズ性
チャットプラスは、細かくアイコン単位で見た目の調整ができるので、当社のイメージにあいやすいチャットアイコンの表示ができ満足しています。

3.導入サポート
今回、ITに慣れてないメンバーで対応をしましたが、わからないところは気軽にチャットで聞けて、うまく導入に至ってくれ、非常に助かりました。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 機能が多く、使いこなせてないかもしれないと感じられるとのこと、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 当社では、チャットボットセミナーと設定講習会にて、 活用方法・事例をご紹介させていただいております。 また、web会議等で個別に、 機能や設定方法をご提案させていただくこともできます。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SNSのAPI連携が便利！

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

LINEのchatbotが使いにくいので、API連携してchatbotをchatplusにリプレイスしました。機能も拡張して大変運用しやすくなりました。LINEの場合API連携が一つしかないので、chatplusをハブにして使えばその他のメッセージ管理アプリなども複数LINEと接続できるので大変重宝しております。おまけに価格も安いので、ありがたいです。

続きを開く
風間

風間

OFFICIAL VENDER

チャットプラス株式会社｜カスタマーサクセス

いつもお世話になっております。 ご利用とレビューをいただきありがとうございます。 また、非常に高いご評価をいただきありがとうございます。 chatbotのシナリオ設定が結構悩ましいとのこと、拝見させていただきました。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 シナリオの設定・テンプレートにつきまして、 ご相談をいただけましたら、個別で事例をご紹介させていただきます。 よろしければ、ご検討をいただけますと幸いです。 引き続きお役に立てられるよう、機能の改善・追加および、サポートを継続してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

詳細を事例ページで確認
セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
ChatPlus | AI AgentPlus
セキュリティ情報をチェック

ChatPlus | AI AgentPlusの所属カテゴリー

ChatPlus | AI AgentPlusの比較

まとめて比較

ITreviewに参加しよう！