ChatLuckの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

端末認証管理や写真の保存制限などは、一部の端末では動作しないようです。今後のIOSやアンドロイドのバージョンアップに素早くサポートされるのかが不安ですが、概ね問題ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での情報共有。メールやLINEなどと異なり、資料の一元管理ができます。また、デバイス管理や業務時間外は通知しないようにすることで、個人携帯への導入もできます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、スレッド機能の追加が挙げられます。チャットルーム内の会話が長くなると見づらくなるため、トピックごとに整理できる機能があるとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールでのやり取りが主流だったため、情報の見落としや返信漏れが頻発していました。ChatLuckを導入してからは、グループチャットでリアルタイムの情報共有が可能になり、プロジェクトの進行スピードが向上。特に、緊急の連絡もプッシュ通知で即座に確認できるため、対応のスピード感を向上させることができています。

検討者へお勧めするポイント

特にリモートワークや多拠点での業務が多い場合、リアルタイムの情報共有がスムーズになるのがポイントだと思います。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

改善してほしいポイント

・技術的に難しいのかもしれませんが、PC用の通知アプリがあるとさらに使いやすいと思います。今の仕組みだとブラウザを立ち上げていないと通知が届かないので、どうしても見逃してしまうことがあります。
・desknet's NEOにも通知が来るのですが、リアルタイム性に欠けるため、せっかくの「チャットの即時性」がやや活かしきれていない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前はグループウェアとチャットがバラバラで、連絡が散らばり、漏れや重複が頻繁に発生していました。導入後はそれがかなり減り、業務が落ち着いて回るようになりました。
・以前は連絡漏れが発生すると、確認や対応に半日以上かかることも珍しくありませんでしたが、今ではその手間がほぼなくなり、無駄な時間を大幅に削減できています。

検討者へお勧めするポイント

このチャットツールは、基本的な機能が揃っているのはもちろんですが、desknet's NEOと連携できる点が最大の強みだと思います。連絡や情報が一元化されるので、「どこで共有されたのか探す時間」や「大事な連絡の見逃し」が格段に減りました。
リアルタイムの通知については改善の余地がありますが、それでも導入前に比べて連絡の漏れや重複が激減し、対応に追われていた時間を大きく減らせたのは確かな効果です。社内外をまたいでスムーズに情報共有したい企業や、「グループウェアとチャットをバラバラに運用している現状に課題を感じている会社」には特におすすめできます。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

ルームをつくらなければ複数人でのチャットができないので、ルームをつくるまでもないけど何人かでチャットしたい、という時のためのグループチャットを充実させてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社にいなればコミュニケーションがとれなかったり、ちょっとした書類などの確認が外出中でもできるようになりました。
また、雑談ルームをつくることで業務外のやりとりも増え、社員間のコミュニケーションが密になり、業務推進、改善に大きな影響を与えてくれています。

検討者へお勧めするポイント

利用料金も安く、導入の壁は低いと思います。
セキュリティ面でも機能は高いのでchatツール導入をされている方には始めやすいツールかと思います。

生成AI機能へのレビュー

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評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

改善してほしいポイント

どうしても某チャットツールアプリを使い慣れている社員が多く、コンタクトの取りやすさという面では不便なようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「誰が既読したかわかる」というのが活用の幅を広げてくれています。仕事としての連絡だとどうしても「了解」などの返事をしないといけない気がしますが、誰が既読したかわかることを共有していることで、無駄なやり取りを削減できています。お陰様で気軽にメッセージを書き込むことができます。

検討者へお勧めするポイント

・セキュリティ性の高さ
・工夫次第で多様な活用が可能
・サポート体制が整っている

改善してほしいポイント

メッセージを送信する際に、対象のユーザーを探すのが少し難しいなと感じることが多々ある。実際に、誤送信…とまではいかないが、本来送るべきではない人に送りそうになった、という経験がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりコミュニケーションを以前よりも円滑に進められるようになったことである。テレワークで業務を行う人も増え、なかなかコミュニケーションが取りにくくなっていたが、ChatLuckでは気軽に連絡を取れるため、コミュニケーションの活性化にも繋がったと感じる。

改善してほしいポイント

・退職者とのコンタクト履歴
　個別に他社と1対1のメッセージをやりとりする「コンタクト」は退職すると表示されなくなるため、
　コンタクトでやりとりしていたログやファイルを追えなくなってしまう。
　これも表示され残っていると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・他部署のメンバーとの共同プロジェクトを簡易的な管理ができる
　タスク共有、ファイル共有、アンケートなど部署を超えたメンバーで1つのツールで完結する点が便利。
　またITリテラシーが高くない方がいた際に、#チャンネルなどを活用したやりとりが難しいため、シンプルで利用ハードルが低い。
　誰でも簡単に利用できるためスムーズに業務を遂行できている。

検討者へお勧めするポイント

社員のITツールへの理解度が幅広い企業ほどおすすめできます。
LINEが使えれば基本的な使い勝手は変わらないため、どんな世代の人もトラブルなく使うことができています。
ビジネスを行う上で必要な機能（ファイル共有、アンケート、タスク管理、音声/ビデオ通話）などはこれで完結できます。
ブラウザだけでなくアプリもあるため、業務携帯等にインストールすれば常にチャットやデータの確認などをできる点も良いです。

改善してほしいポイント

UIデザインをシンプルかつ、情報をゆったり配置してほしい。
要素同士の間隔が狭く感じて情報にフォーカスしにくい場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと違い、シンプルにリアルタイムで会話できで時間の節約ができ、メール特有の挨拶なども省略できて便利になりました。
また、添付ファイルのプレビューも簡単にできるので、都度ファイルをダウンロードしてアプリで開くなどの動作も必要なくなり、効率的に業務ができるようになりました。

改善してほしいポイント

全体的には使いやすいものの、多機能がゆえに目的の機能へのアクセスが分かりずらい。
特にPCのUIは、ある程度のカスタマイズができるような機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部スタッフは今までメールなどで連絡していましたが、案件単位で招待できるので、それぞれの管理が容易でスケジュール関係の作成書類が半減した。