Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

私は有料プランなので、問題ありませんがグループのカウントはグループを抜けたタイミングでゼロとしていただきたいという声は多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン会議が増えるなかで、Zoom、teamsなどはURLを送らなければいけなかったり、時間制限がありますがチャットワークは、そのストレスが無く使えるのでありがたいです！
また、タスク管理も出来TODOの忘れ防止にも活躍してくれてます。

検討者へお勧めするポイント

グループ数を気にせずチームが作れますので、有料でも安価なので有料プランをおすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できる他のアプリやSaaSが少ない。
・タスク管理の項目が小さくて見にくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チャットの導入に当たり、誰でもすぐに使える、チャット内容の編集や項目の追加、検索のしやすさに定評のあるチャットツールを探していた。
そこで、chatworkの評判の高さを耳にして導入をしたところ、シンプルなUIでとっつきやすく、アカウントの新規作成やグループへの招待、また項目の新規追加など、運用にあたって疑問点が今まで出たことが無いのが素晴らしいです。
現時点で無料で利用できており、ひとまずチャットツールはchatworkでの運用を継続していきます！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイルを検索する機能がもう少し欲しい
・メールと連携
その理由
・検索で見つからない(サイズ大きい順とかでも探したい)
・メール対応しかできないクライアントもChatで対応したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内連絡が円滑になった
・社外連絡がスムーズになった
課題に貢献した機能・ポイント
・社内はメールがほとんど不要になりました。(一本化できて楽になった)
・お客様からもSlackだと嫌がられたらChatだと喜ばれる(使いやすいから)

検討者へお勧めするポイント

誰からも使いやすいと言われるので業種問わずお勧めです。

改善してほしいポイント

文字に色をつけることができないのが不便です。本当に伝えたいところには色をつけてアピールしたいので、赤一色だけでもいいので、色をつける機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのやり取りに利用していますが、案件を共有管理する際にタスク機能を活用することで、案件対応が漏れることがなくなり、不備解消等のスピードアップに直結しています。

検討者へお勧めするポイント

タスク管理をするビジネスチャットならChatworkがおすすめです。

改善してほしいポイント

・どうしてもslackとの比較になってしまい、＋αの機能面が劣る印象がある。
→リアクション種類の少なさ、文章を書く際のリッチテキスト機能（ブロックやインデントなど）の少なさ
・スレッド表示ができないのでやり取りが流れやすい。
・画面上に表示される広告が邪魔です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク作成と管理が同一アプリでできるのが大きなメリットだと感じています。
外部のお客様と、チャットとタスク管理を同じ場所でできるので漏れや認識合わせなどに大きく貢献できていると感じています。

改善してほしいポイント

フリープランのグループ制限が少ないため、もう少し制限を広げて欲しい。
他のチャットアプリでは制限がないほうが多いので、それらに比べ、どうしても利用の壁ができてしまっている。
また、タスク管理など、チャット以外のツールが分かりにくく、未だに使えていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのコミュニケーションでは、メールの回数が大きく減り、
チャットで無駄な挨拶などを省き、効率的に会話ができるようになりました。
検索もしやすくなったので、課題管理としても利用できるようになったので、logとしても活躍しています。
文字列検索しかできないが、ほとんどそれでカバーできるので問題は感じないです。

改善してほしいポイント

・どのメッセージに対する返信なのかわからないことがあるため、
背景色などでわかりやすくなるといいなと思います。

・業務上、ブラウザのキャッシュのクリアをした際に、
Chatworkは「ログアウトしました」と上部に表示が出るだけで、チャット画面はそのままです。
なので、ログアウトしていることに気づかないことがあります。
ログアウトしたらログイン画面に戻って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく社内での共有が楽になりました。
グループ内でのやり取りが一通り追えるので便利です。
また、過去のやり取りを遡ることもできます。

検討者へお勧めするポイント

一度使うとChatwork導入前には戻れなくなるくらい欠かせないツールです。
気軽なやり取りで、密に連絡を取ることがでます。
お互いの無駄な時間を省くことができます。
メールのように「届いてない。」「迷惑メールに入っていて気づかなかった」などがありません。

改善してほしいポイント

チャット機能については十分ですが、タスクのリマインド機能などあれば更に使いやすくなるとは思います。また、PCだとアカウントを切り替えるのにログアウトし直す必要があるので、この部分が少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HPの更新や修正など、スピーディーに対応が必要な際にベンダーやOEM先とのやり取りで活躍しています。PCが苦手なシニアが多い会社でも導入はしやすいと思います。

検討者へお勧めするポイント

チャットツールで何を使おうか迷っているなら、まずはお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスク機能のアラートやリマインド
その理由
・タスクとして、情報をストックする事が出来ますが、個人での、その業務を行う日の設定などをして、リマインドがかかるようになると、さらに使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・やるべきことの見えるか
課題に貢献した機能・ポイント
・今まで、タスク管理ツールがない中で、やるべきことが流れてしまう又は、期日がぎりぎりになってしまうなどがありました。本ツールの導入で、期日を見つつ仕事を進めることができるようになり、スムーズに進むようになりました。