Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

画像のプレビューボタンは、すでにプレビューがサムネイルでされているので、およそは分かっているわけで更にプレビューを必要とするケースは似ている画像があるなど稀だとおもわれるので、ここにボタンをつけるよりも画像にオンマウスで拡大できた方が、無駄がなくいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内社外問わず、案件の進行のやりとりなどでいつも使っている。
やはりメールよりもリアクションが早いし、一覧性もあるので分かりやすく、進行を確認するにはチャットワークは外せない存在になっている。

改善してほしいポイント

①細かい宛先設定
チャットルームではtoかALLでのコンタクトしか設定できず、メールのようにCCの設定がありません。
チャットのなかで、当然CCを入れたい状況は発生するので、その場合toを設定する前に、手動でCCと打って
運用しています。日々発生するものなので、CCの機能を実装頂きたいです。

②複数ファイルの添付
1投稿に置いて1ファイルしか添付ができません。
複数のファイルを共有する場合には、複数投稿を行う必要があり、手間がかかります。
複数ファイルを添付可能のして頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・複数拠点で事業を行っている当社では、Chatworkによって拠点間距離を気にせず、クイックな会話ができるようになり、プロジェクトのスピードがアップしました。
・口頭で何かを決めるとエビデンスに残りませんが、Chatworkでの会話をスクリーンショットで保管するすることでエビデンスになるため、安心してビジネスを進めるためのツールとしても利用している。
・過去の投稿の内容を検索することで、DBとしても利用している。チャット自体は時間が経過すると流れてしまうが、検索機能が新着順、チャットルーム別でかけられるため、必要な情報を調べる社内DBとしても利用している

改善してほしいポイント

複数人でのやりとりが多くなってくると､何に対してのコメントなのかがわかりにくいときがある｡
文章が目に入らず流れていってしまう｡

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEから乗り換えることで､タスクの管理､重要な項目の保存が可能になりました｡
タスク管理をすることで案件の管理､作業順を設定しやすくなりました｡
いつこの話をしてたっけ?パスワード･アカウントはなんだっけ?と､LINEを遡って探すという時間が無くなり､作業時間の短縮に繋がりました｡

改善してほしいポイント

大きなものは見当たりませんが、API連携の様に難しい設定無しに連携ができるサービスの拡充をして欲しい。GoogleWorkplaceとの連携があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者が非常に多いビジネスチャットです。社外のやり取りはチャットワークで行っています。メールの様に不要な情報が届くことが無く、また誰からと要件が絞られた状態で届くのでメールの返信優先度が整理され効率的にやり取りができる。またグループトークへ遅れて参加しても過去のやり取りを見る事ができるので状況把握が簡単にできます。

改善してほしいポイント

改善というか気になるのは管理者側（社内ではなく運営会社）はどこまで見えるのだろうという事。
当然ログをサーバで見ればすべて見れるのだろうが、そうしなくても比較的簡単に管理者権限でIDを確認すれば閲覧できるのであれば進行の流れを含めたすべてがわかってしまうので少々怖いツールだなとも思う。
業務なのでlineを覗かれるのとはわけが違うレベルなので。
実際の改善点としては、コメントに対するリアクションアイコンが無さすぎる笑。
わざわざ返信を書くまでもないが、ちゃんとみたよ、了解的な意味合いで絵文字を使う人は多いと思うが、少なすぎて「了解」と「いいね」だらけになってしまう。もう少し表現を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の連携をとるのにはとても適したツールで、朝の挨拶から、ちょっとした出来事の報告などメールではできないようなたわいのないコミュニケーションをとることが容易になり、進行も管理しやすい為スムーズになった。

改善してほしいポイント

テーマがダークとライトがあるが、ダークは見づら過ぎて使えない。色の配色を変えるかカスタム出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままではメールだとすぐに返事が来ないことがあるので、電話をしていた。chatworkならすぐに通知がくるし分かりやすいうえに、ほかの人にも伝わるので、ちょっと確認したいことなども聞きやすいし、担当がすぐ見ていなくても代わりのわかる人が答えてくれるので、電話よりもはるかに効率が良くなっている。

改善してほしいポイント

タスク管理で期限だけでなく開始日時も設定できると様々な管理に使えそうでいい。
それ以外は使いやすいのでとくにはない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとlineでのやりとりなどは行っていたが、lineはプライベートid以外追加で作れないのでチャットワークをメインにきりかえたが、使い勝手はよく使いやすい。仕事という切り分けもできるし、メールのような面倒さも無いので進行管理をしながらコミュニケーションを図ることができるようになってよかった。

改善してほしいポイント

チャット以外の機能に少し難を感じています。ビデオ通話については、ネット環境などは関係なく単純に不安定だなと感じる事が多いです。当初商談に使う事も検討しましたが、不安定なのは致命傷なので別のツールを導入するに至りました。あとはスレッド機能があると良いなと思います。話の繋がりが視覚的に見えづらく、多少記憶に頼る所があります。

今は某スレッド付きのチャットツールよりも周囲にユーザーが多いという理由で使い続けていますが、周囲の状況によっては乗り換えも考えるくらいです。本ツールで会話をする「話題」が多くなる度にスレッド機能があればなと思ってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールにおいては「迷惑メール」の存在が届いた届かない、見た見ないということの元凶となっていますが、チャットツールの場合はそれがないので良いです。基本的に見落としだったり不着がないのが一番ありがたいですね。

検討者へお勧めするポイント

大事な顧客との連絡はチャットにすることで、基本的にお互いに「不着」リスクがなくなります。この点はとても大きいですよ。

改善してほしいポイント

タスク管理を1週間以内と本日ではなく、3日以内などを追加してほしいです。
本日は当然必須ですが、急ぎの案件で多数かぶっているときなどは1週間以内などでは見ていないので、詰まった日程がわかるようになればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントも含め、やりとりがスムーズになりました。メールだとどうしても追加で出てきた情報などは、再度メールを送って返信を待ってというプロセスになってしまうので、以前の話を忘れてしまったりしがちですが、チャットワークだと無駄な文章がない分必要事項だけど見ることが出来、追加があればそこで追加が出来るので、情報が一元化されやすくわかりやすく、伝達のミスが減りました。