Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

WEB会議機能があるのはいいが、うまく使えない人がいたり、途中で入れなくなったりなど不安定な点がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外、社内問わず複数社（者）とやり取りする場合、メールだと見落としがあったりレスが遅かったり、といった問題があったが、見落としやレスの遅れがお互いに減った。コミュニケーションの生産性は大幅に上がったと思う。
マーケティングをやっているが、他社からの情報などもスピーディに共有されるため、社内の意思決定スピードも上がった。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールを導入していなければ間違いなく導入すべきです。
LINEとトークノートは使いましたが、スレッドの管理など一番シンプルで使いやすいと思いました。

改善してほしいポイント

無料版の利用ですが、グループチャット数や通話人数の制限の中でも十分利用できており、特に改善要望などはありません。(有料版に変更すれば良いだけと承知の上で)敢えて言うならば、PCで画面右側に表示されるボタンの上に広告が重なってしまい、ボタンでの操作ができなくなる点が改善されたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも述べたことではありますが、タスク化・その管理がしやすい点によって、タスクの漏れがほぼゼロになりました。日頃より取引先とのやりとりが頻繁に行われますが、その中でメッセージが流れてしまいタスクとして遂行できなかった……というようなことがなくなり、大変ありがたいです。

改善してほしいポイント

チャットグループへの参加が累計での制限なのですぐに無料の範囲をでてしまい有料になっていくこと。会社で利用ユーザーが増えてるので管理機能の充実

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが進みコミュニケーションをある程度セキュアにまた簡単にできる環境が必要になり、またタスクのやり取りがメインなのでタスク管理機能が欲しいという課題がありました。チャットワークは問題なくその課題をクリアしていて、テレワークでも生産性や効率を落とさずに業務ができています。

改善してほしいポイント

・無料のスレッド数が少なくなり、幾つかの連携先との情報共有が見直しとなりました。
　少なくとも新規適用分からの制約にしてほしいです。
・Web会議の画面が荒い、ZOOMやwebex等で実装されている通常機能がない、音声が良く途切れる、など、かなり利用するには不便です。
・起動、メッセージ受信通知、ファイルのアップロード/ダウンロードに時間がかかります。もう少し早く挙動するようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトや取引先、イベント出展等の新規に複数社とのコミュニケーションを取る際に簡単にスペースが作成でき、立ち上げがスムーズです。
動画・PPT等のコンテンツ共有ができ、アーカイブとしても利用をしています。

改善してほしいポイント

複数人のグループチャットなどで、少し経った過去のチャットへの返信をした際に、
どこの会話への返信かが若干わかりにくい点です。
文章を引用して返信をすればよいのですが、探しにいく時間や手間を考えると
ひと目でどの会話に対する返信かが分かるような機能や表示があると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の業者さんともグループチャットを作成し、日々の業務を行っているのですが
どうしても依頼した・してないの認識が曖昧になってしまったり
納品期限などの認識が違ってきてしまうリスクに対して
Chatworkのタスク機能があるおかげで、現状のタスク管理や過去の会話をさかのぼりURLで
改めて貼れる機能などが非常に役立っています。

改善してほしいポイント

チャットワーク上でのやり取りには問題ありませんが外部との連携の強化をしてもらえるとありがたいです。
やり取りの問題点としては相手による媒体の違いによる抜け漏れがあると思うので、
競合のアプリ等とも連携できるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人的には社用携帯とのlineの2アカウント持ちによるチェックの遅れ等がありましたが、
チャットワークの個別アプリを使用することで1端末で両方確認できるので抜け漏れがなくなりました。

またグループ化による関係者以外の時間を取らないのも強みだと思います。

改善してほしいポイント

グループ追加の際に人を探すのが大変。
検索すればいいのだが、漏れるのでよく追加する人のリストが欲しい。

検索機能が微妙。
完全一致でないと出てこないし、一致してても出てこないこともある。
類似の単語でも結果に出てきてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外ともにコミュニケーションが取りやすくなった。
リアクションで「確認した」ことを伝えられるのでひと手間減る。
社外ともフランクな感じでやりとりが出来るので、グッと距離が縮められる。

改善してほしいポイント

一度、既読してしまうと未読に出来ず通知が消えてしまう為、後から返信しようとして忘れてしまう事がありましたので
通知が消えないような仕組みが選べたらいいかと思います。
このような機能は不要の方もいるとは思いますので設定で選択できると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外担当者とのチャットツールは今までなかったので、素早く内容の共有及び対応が出来ます。
メールでは埋もれてしまいがちな内容もこちらであればタスク管理等をうまく使って抜けが減りました。

改善してほしいポイント

無料で使えるグループアカウントの数が減ったので、これは仕方がないことだと思っていますが、もう少々増えるとありがたいかなと思います。今は有料プランに会社役員は切り替えています。あとは海外の方がChatworkをもっとしり、使えたらなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでの社内コミュニケーションの改善だけではなく、取引先との業務連携もこのアプリがなくては対応できません。特に資料が古いものも呼び戻すことができるのは非常に大きなポイントだと考えています。

検討者へお勧めするポイント

取引先などグループコミュニケーションが多い場合は、非常におすすめの業務ツールです。家族や社内利用だけでも有益だとおもいます。まずは無償プランで試してみて、使用頻度が高くなってくれば、有償プランを検討すればよいと思います。