Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

会話が一つのスレッドで行われるようになるとよいかと思います。メッセージが細切れになるのでどの質問に関してのやり取りが続いているのか分かりづらくなる場合があります。
グループの上限にすぐなってしまうので、状況把握の為だけに参加をするものも有料に切り替えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の共有やプロジェクトの円滑な進行はChatworkなくしては実現できません。特に社外の方とのやり取りりもChatworkというとほとんどの方が理解を示してくれるのは大変助かっています。同時進行のプロジェクトも30を超えたグループ数でやり取りをしていますが、混乱すること無く管理できるのはChatworkが無くては考えられません。

改善してほしいポイント

チャットでは、スタンプによる反応を使うことが多くありますが、もう少し幅広いスタンプ、絵文字を用意してもらえると良いです。
検索機能も便利ですが、メッセージに移動すると再度検索し直す必要があるので、メッセージ移動は検索結果を残して、別タブへ遷移などできるとうれしいです。
画像のプレビューで、拡大縮小など操作できると良いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のエンジニアやスタッフ仕事のやり取りで円滑なコミュニケーションできるため、プロジェクト進行に大いに貢献しました。
またメールでのやり取りが減ったため、大事なタスクの見落としなども少なくなり、情報共有の精度が上がりました。

改善してほしいポイント

・無償だとできる範囲が少ないので結局すぐに有償になってしまうところ。ただ費用負担は小さいので会社承認は得やすいので問題はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりも素早くて気軽なコミュニケーションで他部門や取引先との連携が強化されました。
・リモート勤務時も出勤時と変わらず気軽な雰囲気でコミュニケーションが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

使い方が分かりやすく定着しやすい。
外部取引先でも対応できることが多いのでメールからの切替にピッタリ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索が少ししづらい。
その理由
・検索がワード検索のみなので、カテゴリー検索などもできるとより良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・主に社外とのコミュニケーションで利用しているが、無駄なやり取りが減った。
課題に貢献した機能・ポイント
・基本的なチャット機能、グルーピング機能をメインで活用しているが、今までのメールや電話での無駄なやりとりがなくなりコミュニケーションのスピードが上がった。

検討者へお勧めするポイント

無償でチャットツールを検討している場合は、先ず利用してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

有料プランから無料プランにグレードダウンできないのはちょっと不便です。グループ数に制限がある無料プランが不便で有料プランにしましたが、今は稼働中のグループも減っていて、無料プランで全然大丈夫な状態です。ですが、グレードダウンができず、有料プランを解約すると、アカウントごと削除となってしまいます。もっと、「同時に稼働できるグループが何個まで」みたいな形で制限をかけてくれるといいのに、と思います。（累計グループ数での制限なので。）
機能に関しては特に不満はなく、必要十分だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

細かなやりとりをするクライアントとの会話が楽になりました。とにかく本題をどんどん話すことができ、時系列で履歴を追っていけるので、メールに比べるとコミュニケーションの生産性は非常に高くなったと感じます。（それでも、毎回「お世話になっております。」で始めるなど、まだ完全に効率的だとは言えないのも事実ですが）
「了解しました」などはスタンプで意思表示できるので、無駄なメッセージを減らすこともできています。あと、地味にタスク管理が便利で、忘れやすいタスクはチャットワークにも入れておくと、よく開くので忘れにくくなりました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料アカウントを作ってみるといいと思います。最初は問題なく使えるので。グループ数が増えてきて、まだ使いたいと思ったら初めて有償プランを使えばいいと思います。

改善してほしいポイント

チャットが見づらい、ほかのチャットアプリのように交互に表示されたりするとよりみやすいなでとても残念。
解決されるだけで格段につかいやすくなる
また、アプリについてはたまに表示されなくなるなど、多少まだまだ不具合が多いのでそういったところの安定性が向上されると他社製品と比べても引けを取らない製品になると思う。
また、直近のアップデートで無料版では入れるグループ数に制限が出来たり、グループ数が総数ではなく、累積のため、過去に入ってるグループがあると新規に追加できなくなるなど、コストとしては多少ケチだなと思う印象がついた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部業者とのコミュニケーション、社内での業務タスク管理、グループでの情報共有など多岐に渡り使用している
個人チャットなどでファイルサーバ利用出来るのも便利で、Skypeなどを使用していた場合メモなどの新しい一人だけのグループを作ってそこに送ったりしていたが、チャットワークではあらかじめそういったものを用意してくれているので余計な手間が省けるのもいい。

検討者へお勧めするポイント

新しく導入しフリーで使う場合でもある程度のことまでは出来るのでおすすめです。ファイル管理やメモがてら使うにもいいと思います。

改善してほしいポイント

・利用者が増えて、動作が遅くなる、フリーズするケースが増えた（1~2か月に1度くらい実体験）
・スレッドが増えたときの管理が煩雑、例えばスレッドのグルーピングなどが欲しい
・UIがそろそろマンネリ化しているのでリニューアルしてほしい（2021年12月現在）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のコミュニケーション連絡の手間が格段よくなった
・タスク登録などで連絡の見落としも防げる
・直接口頭では言いにくい事でも伝えやすい
・リアルタイムでメッセージができる
・LIVE機能の活用でオンラインMTGも役立つ

改善してほしいポイント

グループ設定の数が無料ユーザーは制限にすぐ届くので有料利用が基本的に前提になっている点で、一旦試しでグループ参加したりする進行の際に上限にすぐになってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やり取りがメールだと挨拶が入ったり返信に時間をかけたりしがちですが、要件を端的にメンバー同士が伝えあい、反応もスピーディーに行われるので業務進行のスピードは恐らく倍以上で進んでいます。
社外とのやり取りも同じでメールでのやりとりよりも細かく密に連絡をお互いとるようになったのでコミュニケーションロスが起きない状況です。

検討者へお勧めするポイント

無償版からとりあえず利用してみてください。

改善してほしいポイント

気軽にやり取りができるようになった分、Chatworkを使う時間は多くなったことと業務時間外でもメッセージが届くため、ツールの使いどころやツールを使うにあたってのルール決めは必要だと感じた。またブラウザからChatworkへアクセスする場合、IDとPWを保持する機能が有効にならず、毎回IDとPWの入力をおこなう必要があるところを改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず社内のコミュニケーションが活発におこなわれるようになったことと社外の方でもChatworkを利用している人が多いため、社外の人とのやり取りもスムーズにできるようになった。またメールだとランサムウェア対策などセキュリティ面で考慮しなければいけないことが多いが、Chatworkは不特定多数からメッセージが届くようなことがないため、その点は会社として管理がおこないやすく良い。