非公開ユーザー
株式会社ＰＬＥＡＳＵＲＥ｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
通常のメールとは違い、簡易的な文章でのやりとりをスムーズに行うことができ、作業スピードが大幅に改善しました。
また、情報の共有や簡易的な報告もしやすくなり、クライアント様との関係構築も比較的早くなりました。
チャット機能だけでなく、ビデオチャット機能も備わっているため、その場での打ち合わせもでき、議事録等もその場で共有ができるため重宝しています。
添付ファイルの送付も簡単にでき、修正依頼に対しても迅速に対応ができます。
また、プロジェクトを立ち上げた際にグループチャットとしても使用ができるので、プロジェクトごとでの管理もできます。「To」機能を使えば複数人数いるグループの中でも対象者の方のみの伝達というわかりやすい機能も備わっているため、同じオフィスにいなくてもスムーズなやり取りが可能なところが大きな魅力です。
改善してほしいポイント
PCから利用をする際に、スタンプの種類を多くしていただきたいと思いました。
それにより、クライアント様や社内スタッフに対して、細かい感情表現を伝えることができ、円滑なコミュんケーションを図れると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
取引先様とのやり取りがスムーズに行えるようになり、納期に関しても従来より早く終えることができるようになりました。
かしこまった内容ではなく、SNSのような感覚で使用できるので、細かい情報共有や質問を送ることができ、クライアント様のニーズをより理解することができるようになりました。
不明な点に関しても、チャットワークを通してすぐに聞けて返信も早いため、双方での相違が少なくなりました。
検討者へお勧めするポイント
メールツール以上、SNS未満のような感覚で使用ができるため、ビジネスシーンにはとても適したツールだと思います。
