Chatworkの評判・口コミ 全1901件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スレッド機能がほしいです。
メッセージのリンクをコピーしたい時に、リンクを挿入->挿入されたテキストをコピーする必要があるのが手間に感じます。
リンクをコピーするアクションがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外メンバーとのやりとりをメールから移行したいと考えていたのでChatworkを利用しました。
（現在は社内メンバーとは別ツールを利用しておりますが、社外メンバーとのやりとりはChatworkを継続しております。）

メールからの移行において違和感なく進められたことが大きいです。
社外のお客様はchatworkを使っていることが多いため提案しやすいと感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

グループチャットが徐々に増え、社内でどれだけグループがあるのかを把握するのが難しい点に不便さを感じます。

組織内のグループが一覧で見られたらいいのですが、いい方法ないでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールに比べてやり取りはスピーディーになりました。とにかくスピード感を大事にしたいときは非常に活用価値があると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用企業も多いので、その点は大きな強みだと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Googleサービスとの連携をスムーズにできるように改善をお願いします。
ストレージが連携されるとチャットワーク内での容量を気にせずに使用できます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点が離れているチームメンバーとも情報共有が簡単にできサービス運用が円滑に回りました。
直接合う手間が省けたこともメリットと感じております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

未読・既読が送信者としては明確にわかるようになると使いやすい。
もう少し案件に対してプロジェクトによる細分化した見え方があっても使いやすいかと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注とのやりとりを電話とメールで行っていたが複数人で対応していると履歴をまとめていくのが大変で運用を切り替えてみたところ業務内容事にまとめやすくなり効率化されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手が発言を見たかどうかわからないので、既読機能をつけてほしい。
また、無料版ではチャットグループが１０までしか作れないため、仕事で運用しようとすると若干少ないと感じる。有償版を使うとなれば、競合のツールとの比較で料金的にも機能的にも若干弱く感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わずコミュニケーションが取りやすくなった。
メールと違い、レスポンスが早いのですぐに解決したい不明点や質問の解決に非常に役に立った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社外とのやり取りでお困りの方はまず無償版から試してみてはどうだろうか。
UIや機能もシンプルなので、初心者でも使いやすいようになっているので、まずは無償版を使用し、大規模で導入が必要な場合は有償版を検討すればよいと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のままで十分満足ですが、
敢えて上げるとしたら検索機能をもう少し改善してほしいです。
ワード検索の際、たくさんヒットするワードだと一々確認していかなければならないので、
日付等での詳細検索機能を追加してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

混みあっている電車の中で仕事の連絡をしたいがパソコンは開けない‥
等の課題を解決することが出来ました。
わざわざパソコンを開けずとも携帯電話で連絡内容を確認できるので、
連絡がスムーズになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チャットの検索方法を充実させてほしい。具体的には検索に利用するGUIがもっと使いやすければと思ってます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他部門とのコミュニケーションがしやすくなった。特に、誰に質問すればよいかがわからない内容とか、とりあえず関係するチャットに投げることで回答をもらえたりしたので、結果的に業務効率が上がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スマホアプリでもグループチャットメンバー[TO]を検索できるようにしてほしい
・スマホアプリだと部分引用がしづらい（全文引用になってしまう？iOS）
・[リアクション]の絵文字の種類を増やしてほしい
・[リアクション]の絵文字に「了解」や「ありがとう」とあるが、目上の人には使いづらい様子。未だに「承知しました」とか「ありがとうございます」と返信が来ることが多い。（日本人固有の感覚かも）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりもスピーディーなコミュニケーションが実現した
・電話よりも相手の時間を奪わずにコミュニケーションできるようになった
・過去のやりとりを検索したり、訂正できるため手間が省けて、方針転換もしやすくなった。
・メッセージ受信の通知（音やバッチ）をもう少し柔軟に（高度に）設定できるようにしてほしい。（ずいぶん前にミュート機能はついたが・・）
・テレワークでも活用できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

未読・既読がわかるようになると、さらに使いやすいと思います。
あとやり取りが多いと流れてしまったり、発言がスルーされてしまうこともあるので、話題をプロジェクトごとに管理できるといいかな、と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メールでのやり取りで数日の時間がかかってしまっていましたが、チャットワークだとお取引先の方もみなさんレスが早いので、1日で確認のやりとりがすむことが多くなりました。チャットということで、そこまでかしこまらず気軽にお返事をしてもらえるので助かります。