遠藤 つぐみ
株式会社ファンタス｜広告・販促｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的な分かりやすいUIで、初心者も導入しやすいチャットツールだと思います。iPhone版も使いやすいです。
クライアント単位でグループを作成するができるので、チーム内の情報共有がスムーズになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット形式なので、話が流れてしまったことがあります。
メールでの通知はありますが、案件が多いといちいちチェックできないので、、
また既読機能が付けば、見逃しもなく良いと思います。い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「完了」「未完了」のタスクが一目で共有・管理できることで、チーム内の問題をすぐに把握することができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までチャットを使ったことがない、あるいは年配層や硬い職種などが一番初めに使い始めるには良いと思う。情報の共有が早くなり意思決定までのスピードも早くなり生産性が高くなる。実務では一つ一つの発言に対してのレスを見ることができるので、誰がどのようなタスクを実施しているのか把握できるところが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UI,UXがのっぺりしている。いけてるグローバルツールに比べてもう少し改善してもらえるとより良いツールになると感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールや電話しかない文化において、チャットに変えられる部分は生産性を向上させるはじめの取り組みとして導入してみるのは良いと思う。会議の減少、メールの減少などメリットがある。
非公開ユーザー
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールでやりとりがめんどくさい。とはいえ、LINE等プライベートはきつい。社内チャットとしての機能だけでなく、社外に対しても迅速にコミュニケーションがとれる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしてもslackと比較になってしまうが、ＡＰＩ連携がやや弱いように感じる。極端にいえば、iFTTTなどを挟めば出来ないことはないが、ネイティブに連携が図れたほうが良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
添付ファイルや、タスクなどchatworkを起動していれば、簡潔にやりとりできる。メールでやりとりしていたころは時間を無駄に費やしていたなぁ、と思う。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットにフォーカスしているところ。基本無料で十分な機能があり、ゲスト参加等もサポートしている。
チャットとしての用途が主だが、プロジェクト進行において社外のユーザーとのコミュニケーション、ファイル共有先としても利用できる。
競合のチャットツールに比べると機能がシンプルな分、ITに慣れていなくてもすぐに使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理は取ってつけたような機能で使いにくい
たまに500エラーが出ている(他社サービスに比べて頻度が高いと思う)
モバイルアプリが通知が来たり来なかったりと不安定
フリープランでの参加可能グループの制限の仕様を昔に戻してほしい(現在は14グループまでの制限)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部門間、会社間をまたぐようなやり取りだと、手軽にグループを作成できて非常に便利。また、ファイル共有が非常に便利でメールで送れないような容量のものでも手軽に共有できるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
単純なチャットツールとしてはシンプルなユーザーインターフェイスで使いやすい。複数人のチャットルームであっても各コメントに対する返信が可能なので混乱しない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットへの返信画面がいまいちみづらい。わかりやすく表示はしている分、表示されるスペースが大きく、人数が多い場合に流れやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイル添付(上限あり)も可能なので、リアルタイムにすばやく協議したいことがこのツールで解決できたし、履歴もしっかりのこるので議事録をとる必要もなくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
見た目はシンプルなので利用者に説明などは不要で導入しやすい。ただ大人数のチャットやビジネス利用する場合には仕様をしっかり把握してから導入することをオススメします。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・スマホで簡単に操作できる
・チャットルームがピン止めできることから、すぐにやり取りが見つけられて、探す手間がかからないこと
・誰にでも簡単に始められるぐらい、操作が簡単
・リアルタイムでやり取りができ、すぐに連絡したいとき、回答が欲しい時に非常に役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私が使い慣れていないだけかもしれないが、検索機能において
文字を検索してもちゃんと検索できないことがよくあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでどんどんやり取りができる点と、グループ分けしてどの内容についての会話なのかが見やすいため、スピーディで効率よく仕事ができる点
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ハードな使い方をしないのであれば、無償の範囲で十分に利用できる。
またセキュリティレベルが高いことも売りの一つであり、ファイルの共有もしやすい。
PC、スマホ問わず、プラットフォームが提供されているため、利用環境に囚われず使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
本格的に運用し始めると、グループ作成を頻繁に作ることになり有償プランを利用することとなる。
他のWEB系ツールの親和性を鑑みると、料金的に弱い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
都度発生する研修等でのファイル共有やグループ作成で利用。各自スマホにアプリを導入する必要はあるが、プライベートとビジネスで使い分けられる点がよい
松村 彩加
株式会社アーキテクト｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本無料で複数の人数のグループ作成が可能。クライアント側からチャットがきたらお知らせしてもらえるのでかなり仕事がスムーズに行われています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
少人数の場合は特に問題はないのですが、大人数になった場合、特定の人を検索で見つけ出すことがなかなか難しい点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでやり取りできるという点。メールでのやり取りだと時間のロスもあるし、開封したかどうかすらわからないのでChatworkを取り入れたことによってその悩みが解決されました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料でグループを14個も追加できるところ
チャット自体のレイアウトは分かり安くていい
通知機能があり、メッセージがきたグループがデフォルトで上にくるのがいい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
返信のレイアウトがみづらい
REアイコンがついて、そのREアイコンをクリックすると引用先は読めるが、その作業がめんどくさい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
それぞれのグループにタスクの追加機能がある
メッセージからもタスクが登録ができてTODOリストとして機能が使える
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作性がシンプルでファイルや情報の共有がしやすくていい。PCの苦手な人にも使いやすいのがいいと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社製品との親和性が欲しい。ファイルが開けたり開けなかったりするものがあるのでそのあたりの拡張性が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内での情報の共有や早く正確になってよかったと思います。社内でも面倒がる人もいましたが簡単に操作できるのが抵抗も少なくなくてよかった。
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