非公開ユーザー
大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
写真やファイルも簡単に共有できる。また、前の投稿を遡ることも簡単なので情報共有には非常に使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フリープランだと14スレッドまでしか使うことができない。使いやすいためしょうがないとは思うが、フリーで使えるスレッド数が増えると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事における簡単な情報共有に非常に役に立った。メールよりも簡単且つ会話の流れもおいやすいため効率化に繋がった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内だけでなく、社外メンバーとのやりとりができることも良い。
ファイルも送ることができ、ＣｈａｔｗｏｒｋＬＩＶＥでテレビ電話できるところが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの属性上、会話が流れやすいところ。
何かまとめることができる機能があればかなり良いと思う。
最近はいいね機能もできて良いと思う。
ファイル管理も難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠距離チャット、緊急連絡、ビデオ会議、メモ。
使いようによってはかなり幅が広く利用し、特に緊急連絡は便利でした。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜論理・回路設計（アナログ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メーリングリストのような手間なく、チャット（グループ）に簡単にメンバーを追加できる
・参加している他のグループへも、すぐにアクセスできる
・相手の連絡先も追加しやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メッセージ検索で、古い順に検索する機能もほしい
・チャット、メンバーの追加で、知らないユーザーからの検索で、誤って追加される可能性を減らしてほしい
・ファイル送信について、誤って送信したことがあるので、少し注意の表示があるといい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メッセージを送りやすくなり、疑問を抱えることが減った
・移動中にもPC、スマホからメッセージを確認できて、コミュニケーション上のトラブルを減らせたと思う
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC上における内容の見やすさが一番のメリット
動作も比較的軽く、データも直接添付してやり取りが行えるため、軽快な意思疎通ができます
改善してほしいポイントは何でしょうか？
定期的に発生するサーバーダウン。作業が停止する事もあるので、サーバーの増強や、環境の改善を望みます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
気軽にルームを作成出来るため、目的に応じて必要な情報を集約し、漏洩対策含めてコンパクトに運営が行え、作業効率が改善されました
非公開ユーザー
電気・電子機器｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作がシンプルで簡単。誰にでも使えるし、未読通知も見やすいのでスムーズに対応することが出来る。手放せないアイテムである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知が来ているのは分かるが、タグだけでは開くまで誰からのものか分からないので、誰からのものなのかがわかるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
離席中の人へのメモやすぐ話せない別棟の人とのちょっとした会話や話しにくい内容がスムーズに進められるというのが良かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入しやすい簡素さで、無料で充分使えます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずどの会社の人もメール以外で他に円滑に連絡出来る手段があるかとお聞きするとほとんど人がこのChatworkをやっている。そのため、多くの人と円滑にコミュニケーションを取ることが出来ることで、仕事のスピードも上がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージがどんどんやり取りされるとスレッドから流れてしまい、過去のものを追うのが大変だったり、後で返信しようと後回しにすると返信漏れなどが出てしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
なかなか電子メールだと昔より見ない方が多いので、Chatworkだと反応スピードが早くなり、仕事のスピードが上がる。
室伏 利晃
株式会社塚田農場プラス｜持ち帰り・デリバリー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分のタスク管理だけでなく、他のメンバーにタスクを依頼することが可能なので、漏れなどが無くなる。また、PCだけでなくスマホでも管理できるのは大きい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
添付ファイルのプレビューが出るとより効率的になると思う。また、たまに動作が重いときがあるのは改善して欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内での情報共有、タスク管理がスムーズにでき、チャットでやり取りもできるのでスムーズなやり取りが出来ること。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初めて社内ツールの導入を体験したのがチャットワークでした。色々なグループを作り、そのグループや個人で連携が取りやすくなり大変助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作方法が複雑な時がある。例えば既に退職した社員との会話を消したくても消せないなど歯がゆいポイントが合った。またPCとアプリでの操作方法が異なるなどそれぞれに使いにくいポイントが異なり、混乱することがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
その前に社内で使っていたツールは編集機能がなかったので、送信して後悔することがあったが、チャットワークではもちろん編集ができるので誤送信した際に役に立った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近ではwebhookもあり、外部連携も十分対応できる。サービスの確認通知やデイリー、マンスリーのレポート出力先をAPI連携し、チャットワークに流すことによって全社に共有している。直接話に行かなくても、報告連絡相談が行える点でとても良いツールと言える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
webhookが有料プランでも1アカウント3つまでと少なすぎる。検索機能においてインデックスの作成に時間がかかるのか、数時間（数日？）立たないと特定のワードが出たあと結果に反映されない点もなんの説明もない仕様なのが改善して欲しいポイント。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全てのコミュニケーションが各人のペースに合わせて受け取れ、報告ができる点でメリットだと思う。急いでいる時はTOし、促す（相手側も急いでいることと言わずでもわかる）。
そんな社内文化もあったりして使い方次第だがそれぞれの会社にあったスタイルになる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
それぞれ会社のスタイルでコミュニケーションツールは選んだ方が良いと思うが、一番はチャットワーク自体が自社で使っていたサービスをサービスにしている点だと思うので、和製チャットワークは個人的にも推したい。
菅原 快周
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイルの保存や検索には非常に便利。容量制限がないため気にしなくて良い。また、そこまで考えることなく使うことができるのでソフトに抵抗がある人も使いやすいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ただ、これといってメリットがあまりない。ラインや他のチャットソフトの方が使いやすい面もあるのでわざわざチャットワークを選ばない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットワーク上でのファイルのやり取り等では大いに助かった。送ることができないということがなかったため便利だった。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
