非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メールではなくチャットシステムで円滑に社内連絡を行えます。
また、タスク付けもできるので必要な連絡はタスク登録することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクション機能が最近付きましたが、喜びやお礼など+の絵文字しかないので、悲しいといった絵文字も増やしてもらえると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールと違いチャットワークなので簡単に連絡を取ることができます。その中でも休み時などの連絡としてタスク登録をすることによって忘れず情報伝達も可能です。
非公開ユーザー
トランスコスモス株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーを絞り込んだコミュニケーションツールとして便利です。
特定の担当者とのやりとりが頻発して起こる場合、メールだと煩雑すぎて、
振り分けしていたとしても、ヌケモレの可能性もあるが、Chatworkだとユーザーを絞り込んで、履歴も残りデータの受け渡しもできるため、便利です。
メールでのやりとりに疲弊、管理できなくなった方には、特にオススメです。
また複数プロジェクトを抱える方は、Chatworkで管理するのもおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改行が、覚えればいいものの、他のツールとも違うことも有り、
改行なのか、Enterなのかわかりやすく分けるか、一般的な形にあわせてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特定の担当者とのやりとりが頻発して起こる場合、メールだと煩雑すぎて、
振り分けしていたとしても、ヌケモレの可能性もあるが、Chatworkだとユーザーを絞り込んで、履歴も残りデータの受け渡しもできるため、便利です。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC、スマートフォンなど、インターネット環境があればどこでも利用が可な点。ビジネス利用だけでなく、プライベートでも利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプ的な要素があると嬉しいです。絵文字は以前に比べて増えましたが、LINEスタンプのような、文字を打たなくてもコミュニケーションが取れるものがあると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは社内回線内かつ、自社社員としかチャットはできませんでしたが、チャットワークを使うようになって、出先でも社内外の方とビジネスコミュニケーションが取れるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホ共に簡単に使えてわかりやすい。ファイルや画像もアップ出来るので資料をすぐに共有できます。ソフトが常駐するので新しいメッセージがあったら知らせてくれるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
発言が多いとやり取りが流れてしまうので、その点はメールを違って使いにくく思う事もあるかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主に取引先との打ち合わせに使用しています。Excelファイルや画像ファイルをアップできるので、打ち合わせ資料の共有が便利です。画像に関してはプレビュー出来るので即座に確認できるのはいいですね。
内藤 敦子
株式会社日の出物産｜食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく手軽に利用を開始でき、ユーザーの登録やグループの新規作成などの操作も簡単です。
画面も、とても使いやすい作りになっているので、PC操作がそれほど得意じゃない社員もすぐに慣れることができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はあまり無いのですが、強いて言えば、スマホでも使い始めると四六時中、新しいチャットが届いてしまうのでプライベートな時間でも仕事をしてしまう点です。
また、無料で使えるので仕方がないですが、広告がたまに鬱陶しく感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEで会話するのと同じように、業務に必要な情報のやりとりができるので、ストレスなく作業に集中できます。
導入前と後では、社内コミュニケーションがかなり活発になりました。
町屋 洋輔
株式会社ＡＣＫ－Ｃｏｍｐａｎｙ｜化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド・アプリどちらでも使用できるチャットツールとなっているので、場所を選ばず使うことができる。
通話もできるので打ち合わせ等はツール内で完結することができる。
メッセージへの返信内容も簡単に確認できるので時間短縮にもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料で使う場合、参加できるグループチャットの制限が累計なので必要もないようなグループに参加してしまうとすぐ上限となってしまう。
アプリの広告がコンタクト一覧に表示されるのはやめてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだと返信内容が別のメールだったりすると追うのが大変だがそういったこともない。
複数人への連絡も簡単に行うことができる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まだチャットツールを使用していなければ無料で使えるので是非使ってみてください。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
国産サービスということもあり、ユーザーを問わずに親しみやすい操作感がありました。
ITサービスに慣れていないユーザーでも困らないと思います。
全員が使いこなせるくらいなれているのではなく、慣れていない人も含む場合は非常におすすめできます。
また、社外の人とのやり取りもChatworkで行うことが多い場合は他サービスより向いているように感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッド機能がほしいです。
メッセージのリンクをコピーしたい時に、リンクを挿入->挿入されたテキストをコピーする必要があるのが手間に感じます。
リンクをコピーするアクションがあると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外メンバーとのやりとりをメールから移行したいと考えていたのでChatworkを利用しました。
（現在は社内メンバーとは別ツールを利用しておりますが、社外メンバーとのやりとりはChatworkを継続しております。）
メールからの移行において違和感なく進められたことが大きいです。
社外のお客様はchatworkを使っていることが多いため提案しやすいと感じました。
高橋 憲一郎
株式会社リスティングプラス｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
デジタルマーケティング会社界隈でチャットツールとして導入されていることが非常に多いです。
エージェンシー側だけでなく、広告主側でも利用されているケースも多く、メールに代わる連絡手段としてよく使っています。
以前はサービスがダウンすることが2ヶ月に一回くらいありましたが最近はそういったこともなく快適に使わせていただいています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットが徐々に増え、社内でどれだけグループがあるのかを把握するのが難しい点に不便さを感じます。
組織内のグループが一覧で見られたらいいのですが、いい方法ないでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールに比べてやり取りはスピーディーになりました。とにかくスピード感を大事にしたいときは非常に活用価値があると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
利用企業も多いので、その点は大きな強みだと感じます。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
わかりやすいデザインUIで年配の方にも使いやすいサービスです。
無料でのサービス使用範囲も広くタスク管理などでも重宝しておりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Googleサービスとの連携をスムーズにできるように改善をお願いします。
ストレージが連携されるとチャットワーク内での容量を気にせずに使用できます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
拠点が離れているチームメンバーとも情報共有が簡単にできサービス運用が円滑に回りました。
直接合う手間が省けたこともメリットと感じております。
中山 聡
株式会社創土社｜その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
デバイスに関係なく見やすさも考慮されているため入力しやすい。
とりあえず無料から試用出来るのでメールでの振り分け対応より案件集約の効率化が出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
未読・既読が送信者としては明確にわかるようになると使いやすい。
もう少し案件に対してプロジェクトによる細分化した見え方があっても使いやすいかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外注とのやりとりを電話とメールで行っていたが複数人で対応していると履歴をまとめていくのが大変で運用を切り替えてみたところ業務内容事にまとめやすくなり効率化されました。
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