非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でのチャットはもちろんですが、クライアントとの簡単な質問や情報の共有に非常に役に立っています。どこでもできるので、外出先からでもすぐに返答をすることができる点も便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
そこまでの改善点はありませんが、チャットが届いたら無視するわけにもいかないのでスマホでChatworkをすると仕事時間外にくる場合があるので多少困りますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかく急ぎで連絡を取りたい。メールだと気づくのが遅い。その点、Chatworkでしたらすぐに気づいてもらえるので、仕事の効率がかなり上がりました。
非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信されてきたチャットの内容をタスクとして登録できるため、制作や発送等のスケジュール管理が楽にできるようになりました。
ある程度の大きさのファイルも送付でき、チャット履歴をさかのぼってファイルをダウンロードできるので、過去の案件の振り返りにも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Enterで送信機能という機能のせいでメッセージの途中で送信してしまう人が多いようです。入力欄の近くではなく、設定画面など、気軽にさわれない場所に移動できるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一般的な携帯のチャットアプリだとプライベートなアカウントで使っている事が多く、業務的なやりとりで使うにはセキュリティ上の問題があった。業務専用のチャットソフトとして導入する事ができたため、導入もしやすかった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無償利用でも十分実用的に使えますし、機能的に遜色ありません。テスト導入も気楽に行えるので、導入前の検討もしやすいです！
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画面がとても使いやすい作りになっており、初めてビジネスチャットに触れる（私も含めて）方でもすぐに使えると思います。何が、どこにあるのかが非常に明確に作られています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
よく言われることかと思いますが、画像添付ができればいいな、という思いはあります。他社製品との差別化で敢えて付けていないのかもしれませんが、上司に「資料をメールで送ったので確認してください」という行為自体がチャットで全部完結したら楽だなぁ、と思います。
また、複数人にToで送る際に強調表現など出来れば嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上述にかぶりますが、資料確認の依頼をメールだけで送ってもなかなか通用しない、電話も繋がらない、のような時にチャットでエビデンスを残せるのはと良いです。社内での「言った・言わない」の議論は途方もなく無駄な行為なので、非常に助かっています。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイル送信の挙動はいい。
タスク管理やファイル管理機能は使いこなせれば便利でいいと思う。
助成金診断も有用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリケーションの挙動が遅い。
windows版を開こうとすると実際にスレッドをオープンするまでに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システムベンダーさんとのやり取りのために導入しました。
メールでやり取りすることは断然減り、コミュニケーションコストの削減は大きかったと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・操作が簡単
・画像や資料の共有も簡単
・複数人でのやり取りができる
複数のビジネスチャットツールを使っていますが、チャットワークが1番簡単です。
クライアントや社内とのやりとりをする分には機能面での不満は全くありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作が簡単がゆえにコミュニケーションが活性化しすぎるときがあります。
その結果、スレッドの流れが早すぎて、大事なやりとりが流れてしまうことも。
プロジェクトごとの管理がしやすくなれば尚良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントの要望に対してスピーディに対応できるようになりました。
また、複数人がグループに入ることで対応の抜け漏れなども回避できます。
社内外において、欠かせないコミュニケーションツールです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メールではなくチャットシステムで円滑に社内連絡を行えます。
また、タスク付けもできるので必要な連絡はタスク登録することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクション機能が最近付きましたが、喜びやお礼など+の絵文字しかないので、悲しいといった絵文字も増やしてもらえると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールと違いチャットワークなので簡単に連絡を取ることができます。その中でも休み時などの連絡としてタスク登録をすることによって忘れず情報伝達も可能です。
非公開ユーザー
トランスコスモス株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーを絞り込んだコミュニケーションツールとして便利です。
特定の担当者とのやりとりが頻発して起こる場合、メールだと煩雑すぎて、
振り分けしていたとしても、ヌケモレの可能性もあるが、Chatworkだとユーザーを絞り込んで、履歴も残りデータの受け渡しもできるため、便利です。
メールでのやりとりに疲弊、管理できなくなった方には、特にオススメです。
また複数プロジェクトを抱える方は、Chatworkで管理するのもおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改行が、覚えればいいものの、他のツールとも違うことも有り、
改行なのか、Enterなのかわかりやすく分けるか、一般的な形にあわせてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特定の担当者とのやりとりが頻発して起こる場合、メールだと煩雑すぎて、
振り分けしていたとしても、ヌケモレの可能性もあるが、Chatworkだとユーザーを絞り込んで、履歴も残りデータの受け渡しもできるため、便利です。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC、スマートフォンなど、インターネット環境があればどこでも利用が可な点。ビジネス利用だけでなく、プライベートでも利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スタンプ的な要素があると嬉しいです。絵文字は以前に比べて増えましたが、LINEスタンプのような、文字を打たなくてもコミュニケーションが取れるものがあると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは社内回線内かつ、自社社員としかチャットはできませんでしたが、チャットワークを使うようになって、出先でも社内外の方とビジネスコミュニケーションが取れるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホ共に簡単に使えてわかりやすい。ファイルや画像もアップ出来るので資料をすぐに共有できます。ソフトが常駐するので新しいメッセージがあったら知らせてくれるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
発言が多いとやり取りが流れてしまうので、その点はメールを違って使いにくく思う事もあるかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主に取引先との打ち合わせに使用しています。Excelファイルや画像ファイルをアップできるので、打ち合わせ資料の共有が便利です。画像に関してはプレビュー出来るので即座に確認できるのはいいですね。
内藤 敦子
株式会社日の出物産｜食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく手軽に利用を開始でき、ユーザーの登録やグループの新規作成などの操作も簡単です。
画面も、とても使いやすい作りになっているので、PC操作がそれほど得意じゃない社員もすぐに慣れることができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしい点はあまり無いのですが、強いて言えば、スマホでも使い始めると四六時中、新しいチャットが届いてしまうのでプライベートな時間でも仕事をしてしまう点です。
また、無料で使えるので仕方がないですが、広告がたまに鬱陶しく感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEで会話するのと同じように、業務に必要な情報のやりとりができるので、ストレスなく作業に集中できます。
導入前と後では、社内コミュニケーションがかなり活発になりました。
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