非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずどの会社の人もメール以外で他に円滑に連絡出来る手段があるかとお聞きするとほとんど人がこのChatworkをやっている。そのため、多くの人と円滑にコミュニケーションを取ることが出来ることで、仕事のスピードも上がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージがどんどんやり取りされるとスレッドから流れてしまい、過去のものを追うのが大変だったり、後で返信しようと後回しにすると返信漏れなどが出てしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
なかなか電子メールだと昔より見ない方が多いので、Chatworkだと反応スピードが早くなり、仕事のスピードが上がる。
室伏 利晃
株式会社塚田農場プラス｜持ち帰り・デリバリー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分のタスク管理だけでなく、他のメンバーにタスクを依頼することが可能なので、漏れなどが無くなる。また、PCだけでなくスマホでも管理できるのは大きい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
添付ファイルのプレビューが出るとより効率的になると思う。また、たまに動作が重いときがあるのは改善して欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内での情報共有、タスク管理がスムーズにでき、チャットでやり取りもできるのでスムーズなやり取りが出来ること。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初めて社内ツールの導入を体験したのがチャットワークでした。色々なグループを作り、そのグループや個人で連携が取りやすくなり大変助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作方法が複雑な時がある。例えば既に退職した社員との会話を消したくても消せないなど歯がゆいポイントが合った。またPCとアプリでの操作方法が異なるなどそれぞれに使いにくいポイントが異なり、混乱することがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
その前に社内で使っていたツールは編集機能がなかったので、送信して後悔することがあったが、チャットワークではもちろん編集ができるので誤送信した際に役に立った。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近ではwebhookもあり、外部連携も十分対応できる。サービスの確認通知やデイリー、マンスリーのレポート出力先をAPI連携し、チャットワークに流すことによって全社に共有している。直接話に行かなくても、報告連絡相談が行える点でとても良いツールと言える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
webhookが有料プランでも1アカウント3つまでと少なすぎる。検索機能においてインデックスの作成に時間がかかるのか、数時間（数日？）立たないと特定のワードが出たあと結果に反映されない点もなんの説明もない仕様なのが改善して欲しいポイント。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全てのコミュニケーションが各人のペースに合わせて受け取れ、報告ができる点でメリットだと思う。急いでいる時はTOし、促す（相手側も急いでいることと言わずでもわかる）。
そんな社内文化もあったりして使い方次第だがそれぞれの会社にあったスタイルになる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
それぞれ会社のスタイルでコミュニケーションツールは選んだ方が良いと思うが、一番はチャットワーク自体が自社で使っていたサービスをサービスにしている点だと思うので、和製チャットワークは個人的にも推したい。
菅原 快周
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイルの保存や検索には非常に便利。容量制限がないため気にしなくて良い。また、そこまで考えることなく使うことができるのでソフトに抵抗がある人も使いやすいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ただ、これといってメリットがあまりない。ラインや他のチャットソフトの方が使いやすい面もあるのでわざわざチャットワークを選ばない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットワーク上でのファイルのやり取り等では大いに助かった。送ることができないということがなかったため便利だった。
鈴木 佑三
レイスグループリビジョン株式会社｜その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
slackのようなチャネル機能などがそろう一方で、初心者にも使いやすいようなUIUXが魅力的だと感じる。ファイルの保存期限がないのもよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC,スマホいずれも、動作が少し重たいと感じることがあり、それがストレス。チャットツールは何度も開くものなので、ぜひ改善していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日常の情報のやり取りを行う際に、メールではなくチャットワークを使えば、チャネル機能により情報をトピックごとにまとめるのが楽。また、煩わしいマナーなどもあまりないのが良い。コミュニケーションの量・質いずれも向上した。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方がかんたんです。直感的なインターフェイスになっているため初心者の方にも使いやすいと思います。
相手に送信した添付ファイルも溜まってきたら削除できるし、チャットの検索機能があるのでキーワードを入力すると一瞬で過去の会話などから検索できてとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フリー版ではグループ追加数の制限があるため、この制限枠を広げてほしいです。ビジネスをしていると、いろいろなグループから招待されるのでここを改善できたら、ほかのサービスに逃げる客を食い止めることができるのではないでしょうか？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手と会話しつつファイルのやり取りがすぐにできるので、いちいちメールにファイル添付して送信をしなくなりました。メールだと会話形式で残らなかったりして後追いしづらいですが、Chatworkは会話形式で履歴残るため流れがわかりやすく、画面自体もスッキリしているので相手との取引も一層スムーズになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使い方や特徴の説明を読むのも良いとは思いますが、
無料版が使用可能なのでまず、使ってみることをおすすめします。
使ったほうが良さがわかりやすいです。
非公開ユーザー
広告・販促｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
会社で利用していますが、社内チャットツールとしてとても便利！
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージが来たら通知がくるため、メールのように読み逃すなどがない。
スマホでもアプリを入れれば見れるため、外出先や休みの日でもすぐに確認ができる。アップルウォッチにも対応しているので、スマホが音声がうるさいこともなく、家族にも迷惑をかけにくい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
分析機能があるといいと思いました。人事など管理者だけは、誰と誰が主にチャットしているなどの情報が分かると、社内のコミュニティや、ハイパフォーマーは誰とよくチャットしているなど分析できるため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人とのやり取りがすごく便利です。Facebook社のMessengerでもいいのですが、CWの方がより通知も分かり易く、データの確認もしやすいです。
社内においても、グループ作成が何グループでもできるため、必要なメンバーだけアサインしてプロジェクトメンバーを集めて共有できたり、利便性が高いです。メールではこうはいかないと思います。
岩沢 健吾
株式会社エッセンシャル｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス向けのチャットツールでアカウントの発行や削除などを管理アカウントから実行することができるので管理しやすいです。
ファイルの共有やビデオ会議の機能も利用できワンストップで対応できるのがすばらしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビデオ通話の品質は低い。たびたび音声動画ともに途切れることがあり困ることがある。エモーションの種類がもっと増えてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの代わりにコミュニケーションツールとして利用しているが堅苦しさが必要ないためか情報共有が円滑になりました。情報共有が早くなったため業務の効率が向上したと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初期導入が無理でグループ数の上限までなら無料で使用できるのがよい。また、無理にもかかわらず広告なくビジネス向きである。個人で単位での利用なので転職した場合や他企業担当者とグループが作れるのも使い勝手よいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者権限持った人がグループを抜ける場合、自ら脱退できず、別の管理者に依頼しないと抜けられないのは面倒です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも気楽で、お疲れ様です、などの挨拶文が不要なので用件のみ伝達できることが時短につながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料なので使って見て良いと思います。
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