鈴木 佑三
レイスグループリビジョン株式会社｜その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
slackのようなチャネル機能などがそろう一方で、初心者にも使いやすいようなUIUXが魅力的だと感じる。ファイルの保存期限がないのもよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC,スマホいずれも、動作が少し重たいと感じることがあり、それがストレス。チャットツールは何度も開くものなので、ぜひ改善していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日常の情報のやり取りを行う際に、メールではなくチャットワークを使えば、チャネル機能により情報をトピックごとにまとめるのが楽。また、煩わしいマナーなどもあまりないのが良い。コミュニケーションの量・質いずれも向上した。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方がかんたんです。直感的なインターフェイスになっているため初心者の方にも使いやすいと思います。
相手に送信した添付ファイルも溜まってきたら削除できるし、チャットの検索機能があるのでキーワードを入力すると一瞬で過去の会話などから検索できてとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フリー版ではグループ追加数の制限があるため、この制限枠を広げてほしいです。ビジネスをしていると、いろいろなグループから招待されるのでここを改善できたら、ほかのサービスに逃げる客を食い止めることができるのではないでしょうか？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手と会話しつつファイルのやり取りがすぐにできるので、いちいちメールにファイル添付して送信をしなくなりました。メールだと会話形式で残らなかったりして後追いしづらいですが、Chatworkは会話形式で履歴残るため流れがわかりやすく、画面自体もスッキリしているので相手との取引も一層スムーズになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使い方や特徴の説明を読むのも良いとは思いますが、
無料版が使用可能なのでまず、使ってみることをおすすめします。
使ったほうが良さがわかりやすいです。
非公開ユーザー
広告・販促｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
会社で利用していますが、社内チャットツールとしてとても便利！
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージが来たら通知がくるため、メールのように読み逃すなどがない。
スマホでもアプリを入れれば見れるため、外出先や休みの日でもすぐに確認ができる。アップルウォッチにも対応しているので、スマホが音声がうるさいこともなく、家族にも迷惑をかけにくい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
分析機能があるといいと思いました。人事など管理者だけは、誰と誰が主にチャットしているなどの情報が分かると、社内のコミュニティや、ハイパフォーマーは誰とよくチャットしているなど分析できるため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人とのやり取りがすごく便利です。Facebook社のMessengerでもいいのですが、CWの方がより通知も分かり易く、データの確認もしやすいです。
社内においても、グループ作成が何グループでもできるため、必要なメンバーだけアサインしてプロジェクトメンバーを集めて共有できたり、利便性が高いです。メールではこうはいかないと思います。
岩沢 健吾
株式会社エッセンシャル｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス向けのチャットツールでアカウントの発行や削除などを管理アカウントから実行することができるので管理しやすいです。
ファイルの共有やビデオ会議の機能も利用できワンストップで対応できるのがすばらしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ビデオ通話の品質は低い。たびたび音声動画ともに途切れることがあり困ることがある。エモーションの種類がもっと増えてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの代わりにコミュニケーションツールとして利用しているが堅苦しさが必要ないためか情報共有が円滑になりました。情報共有が早くなったため業務の効率が向上したと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初期導入が無理でグループ数の上限までなら無料で使用できるのがよい。また、無理にもかかわらず広告なくビジネス向きである。個人で単位での利用なので転職した場合や他企業担当者とグループが作れるのも使い勝手よいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者権限持った人がグループを抜ける場合、自ら脱退できず、別の管理者に依頼しないと抜けられないのは面倒です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも気楽で、お疲れ様です、などの挨拶文が不要なので用件のみ伝達できることが時短につながった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料なので使って見て良いと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今まで連絡手段と言えば、電話とメールでした。
LINEやFacebookのチャット機能もありましたが、個人の範囲を出ておらず
ビジネスの場では使えないというのが定石でした。
本ツールは垣根を越えて、使えるものだと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サブスクリプション型になったことでしょうか。
利用の頻度に問わず、グループへの加入が一定数を超えると
追加加入ができなくなるというものです。
大手企業では少額であっても月額利用の審査が厳しいと思います。
ボリュームディスカウントができれば、導入しやすくなるのではないでしょうか
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット感覚でやり取りができますので
メールや電話だけに頼らず、レスポンスが得られるのは非常に便利です。
業界ごとに普及率は異なるのかもしれないですが、取引先では導入をはじめているところが多くなってきました。
今後、こういったツールの利用が当たり前になっていくのだと感じています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールですね。社外のお客様をまとめて管理でき、かつ複数人のチャット形式でできるので便利です。直感的に使えるインターフェースでファイルの添付などができ、ランサーズのようにメッセージの書き直しができるので便利です。あとは既読がつかないなどLINEの一番嫌いなとこがないのが最高です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の方も言われてますが、広告メールですかね。ほとんど読んだことないのでもしかしたらいらないのかもしませんね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Chatworkを連絡のメインに使っていらっしゃるお客さまは多いと思います。アカウントを持っていたおかけで、スムーズに連絡が繋がったのは良かったですね。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
簡単に使えるので社内で導入してみてはいかがでしょうか。
非公開ユーザー
株式会社マーケットエンタープライズ｜総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業者シェアが大きいビジネス用連絡ツールで、無料でそこまで使えるのがかなりすごいと思います。
データのアップロードや保存なども時間制限なく、すごく便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理は現時点単なるメモ用紙のように、自分のアカウントに張りつけます。
また改善な余地があり、時間列で表示できればもっと良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外の連絡として、活用しております。
チームやクライアントに分けられて、過去のログもすべて見れるのは便利です。
非公開ユーザー
その他サービス｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社長指示でダウンロードして社内のやり取りをChatworkでしていますが、画面も見やすく細かい説明がなくても分かやすく利用しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今までLineを利用していて、画面貼り付けができたのが、Chatworkではできないので不便を感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
データをアップロードして、社内共有したり、連絡を取り合うツールとして使用しているが、特にこれと言ってメリットを感じることはないです。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アップロードしたファイルが検索・保存できるところ。
ラインとかだと保存期限切れたらファイルみれなくなるので、その点チャットワークはずっと残るし探しやすいから便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループ数が、現時点の加入数じゃなくて累計なところ。
累計だからあっという間に無料の上限になって課金せざるを得なくなる。
また、取引先から指定されたりグループ招待されると断るわけにもいかないから、有無を言わさず月額課金させられる感じはある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイルをやり取りしやすい。
タスク機能をつかって、やるべきことを指定できて流れないのはいいと思う。
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