市川 雄資
行政書士市川雄資事務所｜会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・パソコン、スマホからでも、操作できる
・無料でも小規模な事業携帯であれば十分な機能
・メッセージの修正が可能
・チャット名、過去のメッセージを検索できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて言うのであれば、登録しているメンバーを五十音順に並べてほしい。
私の設定かもしれませんが、誰かがメッセージを編集するとスマホで通知されてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEだとビジネス感があまりないが、チャットワークだとビジネス版LINEもたいで気軽に使えるので良い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルなUIにより、後から見返しても流れが追いやすいです。
スレッドがつかないことにより、メッセージを見落とすことが減りました。
エンジニアとしてはコードが貼り付けられるのもうれしいポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一番欲しいのはユーザーのインクリメンタルサーチです。
弊社はグループ全体で300人近くいるのですが、人数の多いスレッドでToボタンから検索するのが地味に手間なので入力時に出てもらうと時間短縮しストレスも減るので採用してほしいです。
ダークモードや文字サイズなどといったUIのカスタマイズもできるようになると、環境にとらわれずみることができるので実装してほしいポイントです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
それまでのメール主体だったコミュニケーションと比べると、気軽にメッセージを送信でき、文章も見やすくなったので、ストレスが減りました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを書くときに発生する、煩わしい手間が激減します。
①件名考える
②アドレス設定する
③本文かく
チャットになると、①件名考える ②アドレス設定する が、無くなります。でもこれだけでコミュニケーション頻度が激増しました！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしてもSlackと比較されて語られる事が多いですが、外部サービスとの連携は、もう少し期待しています。backlogは連携できます。
人とのコミュニケーション以外にも、なんでもチャットワークに流れてくるようなプラットフォームへの進化を期待しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
副次的効果ですが、アドレスの入力間違いで、社外に機密情報が流れてしまった・・・などのリスクが一掃されます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まず安価であることと、対外的なやりとりが圧倒的に楽になる。
大容量のデータ送信はもちろん、ChatWorkLiveでテレビ会議もできるのでだいぶ楽になった。
スマホアプリの利便性も評価が高いポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループ毎に通知をOn/Offできる機能がほしい。あとはAPI連携の充実が図れるとありがたい。リアクションの絵文字も追加あれば。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議時間の短縮が一番。あとはChatWorkユーザーが増えてることもあり、メールのやり取りが格段に減って業務がかなり効率化された。
Higa Kouji
ＨＩＲＯＳＥＡ｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループごとにメンバーを選べるのは他のツールもできますが、自分にメッセージがとどいた場合、メールで知らせてくれるので必要な情報が必要なときに参照できることが良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの管理機能でアップロードしたファイルを参照したい場合自分がアップしたデータしか参照できないので不便です。共有ルームでＵＰされたファイルは見れるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件別でグループを作成、タスクの管理、データをやり取りを行っていてどこからでもアクセス可能なことがフリーで仕事をしている身としては時間のロス、案件をこなすスピードはあがりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・重要なチャットをピン留めでき、チャット一覧の上部に表示固定が可能であること
・チャットで記載した内容をタスク化して別だしで期限、担当者を決め設定ができること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・チャット一覧にピン留めして表示されているチャットを並び替え可能なように対応いただきたい
・チャット名、内容の検索機能の精度アップ。該当文字で検索できない場合がある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
得意先でのチャットワークの使用率が高いです。導入理由は顧客とのコミュニケーションのために導入しました。電話対応よりもフラットに顧客とやりとりができるようになりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループを作成して会話ができ、重要な会話はピン止めして一番上に持ってこれるので、大事な情報を見逃さない。
既読の機能がなく、書いている間も「記入しています」のようなメッセージが相手に表示されないので、今すぐ書かなくてもよい要件などは自分のペースで返信することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知がわかりにくいところが困ります。
PCで使用していると通知を見逃すことが多々あり、
スマホのアプリでも通知が来なかったりするので、連絡のタイミングを逃す事がよくある為、都度チャットが来ていないかを確認するのが面倒です
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールをチャットワークに変えたことで、お世話になっております、よろしくお願いいたします。などのメールだと必要不可欠な不要なタイピングが減少した為、時短になっております。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どの場所にいてもチャットが行えるため、従業員間の意思疎通に非常に有効です！
また、先日、各コメントごとにスタンプを押せるようになり、不用意な返信をする必要がなくなりました！！！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
①各コメントごとに押せるスタンプが限られていること
②会話履歴が一回分しか遡れないこと
③チャットの中で、気になるマークが残せないこと(チャットのグループには優先順位が残せる)
③PC版アプリでは、自分宛に何件通知が来ているのかわからないこと
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
下記条件に当てはまる場合は、要注意です。
①従業員の外出が激しい
②人数が急激に増えた、
③何回も同じことを確認しあっている
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
個人的にはslackの方が好きですが、どちらも使いやすいです！
非公開ユーザー
株式会社ジェイ・サイエンス・ラボ｜一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社は関西にあり製作会社は関東にある、といったような状態でもわりと密な連絡・相談ができるところ。
仕様書や契約書の PDF、デザインの画像などもやりとりできるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティの問題なのだろうけど、ログインが切れるタイミングがわりとはやい気がした。
チャットでのやりとりだけだと、途中でとんでもない発言をしてしまい、チャットからキックされる方がいた。セキュリティ上、気にする必要があるファイルやテキストのやり取りをどうするのかは、すこし困ったりした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
HP 製作。
基本的にはこの chatwork のみをつかってやりとりをすることで、完成させることができたこと。シンプルなツールなので、困ることがすくない。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
シンプルなチャットツールで良い場合は、これで事足りることも。
プロジェクト単位など、わかりやすいケースがよいと思う。
山田 愛
株式会社関通｜倉庫｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務内容や部署によってグループをわけて会話ができるので、情報の整理整頓が簡単にできること。
チャットワーク内でスマホでもPCでもすぐにやりとりができるので、業務のスピードアップにつながること。
ファイルや写真なども共有が簡単であること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクションのバリエーションを増やしてほしいです。
退会されてしまうと、その人がUPしたファイルが見れなくなるのを改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでコミュニケーションを送ると、わざわざ署名や「お世話になっております。」などの枕詞が面倒
誤送信のリスクがあること。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
チームでのコミュニケーションが円滑になりましたし、情報共有ができるようになりました。上司が同僚にしている指導も見える化されるので、１対１のコミュニケーションもチームのノウハウになります。
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