非公開ユーザー
その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
取引先との連絡に利用しています。
社内および取引先の関係する人をすべて参加させてチャットができるので情報共有するのに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画像を見れる状態で貼り付けられると便利です。
添付ファイルは付けられますが、開かないで見れるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務上の情報共有がスムーズになった。
連絡のための時間を削減することができた。
無駄なやり取りがなくなり誤解や勘違いを減らすことができた。
筬島 護
株式会社スタッズ｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メッセージのみのグループチャットシステムとして使わせていただいています。弊社では某メッセージアプリ"Ｌ"を使っておりましたが、如何せんプライベートな個人アカウントを利用することになる為、コンプライアンス上の問題を抱えておりました。このチャットワークは操作性も不快なく、理解しやすい使い勝手で非常に重宝しております。機能的には無料で活用させて頂ける部分でも充分なのですが、一対一でのやりとりもグループチャット扱いとなりフリープランの上限数に達し始めている為、有料プランを社内で検討中です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ＰＣ版・携帯版ともに少し重い気がします。それに伴ってなのか、通知がうまく作動せず、気付くことが遅かったりしてしまうことがありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マイチャットという機能を使い、スマホ・ＰＣ・タブレットでのちょっとしたデータ共有が行いやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
小規模の会社なら無償プランで充分従業員の反応を見られますし、導入も簡単です。初めてのシステム導入にはもってこいかと思います。
伊藤 三樹彦
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事上でのやりとりや、出先仕事の営業マンの方などにもってこいのコミュニケーションツールです。
理由
・会社グループやプロジェクトグループなどグループ分けが容易にできる
・グループ全体への周知が簡易化される
・グループ内タスクと個人タスクが1つのアプリで管理できる
グループ毎に管理ができるので大人数組織の中ではメールよりもはるかに便利になり助かっております。
また、一般職社員と役員など会社内の立場の違いよりコミュニケーションが軽薄になってしまうような関係がchatworkを通じてコミュニケーションがとれるようになり、管理職に届きづらい現場での動きや活躍も伝わりやすいと感じております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に困っていることはございませんが、強いていうのなら価格をもう少し下げていただければ利用者数も増えるような気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1人で2つ以上のプロジェクトを抱えることが多いのですが、タスクの管理やミーティングなどの予定がごちゃごちゃになることが多かったのですがチャットワークを連絡ツールに採用して以来そういったこともなく、業務が円滑に進むようになりました。
川上 涼
株式会社ネオキャリア｜人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループ毎にコミュニケーションを管理したり、タスクを保存したりすることが可能。
特にメールと頻繁にやりとりするかたであれば、同じユーザーであればグループに招待してしまって、チャット形式でより気軽にコミュニケーションを図れるようになったのは便利だと感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
概要などグループの目的や重要な内容などを保存しておける場所があるが、概要のスペースを多くとるだったり、使用する画面構成を変えれるなどがあれば、個人個人の使い方がよりできるようになって欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつまでに何をするのか、などがタスク振りなどで管理できるのはありがたい。
リマインドなどがあったりするとより良いかもしれない。
Yuichi Shiga
CareerShock｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段の業務はslackを使用していますが、業務提携先との連絡などはchatworkを使用しています。
slackとの違いは誰でも親しみやすいUIになっているので、エンジニアやIT業界以外の方でも抵抗感なく使用されています。
slackだと使いにくいのか、慣れていない方はあまりチャットの投稿をしてくれないのですが、chatworkだと頻繁にコミュケーションをとっていただけます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまによく知らない海外の方からコンタクト申請が届きます。クローズドチャットですし、どこからIDを入手したのかわかりませんが、迷惑しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
気軽にコミュケーションを取れるので、コミュケーション不足を解消できます。メールのように堅苦しい作法もありません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
slackと比較される方が多いと思いますが、slackはコードのやり取りやapiの連携に優れているのに対し、chatworkは万人受けするUIで導入のハードルを下げることができます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テキストだけでなくファイルの共有やビデオ通話も可能です。日本の会社のためドキュメント類はすべて日本語で見ることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
APIのリクエスト数が5分あたり300回までなので1000回くらいまで増やしていただけるともっといろいろなサービスと連携しやすいです。
アンケート機能や投票機能があるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の簡単なインフォメーションをわざわざメールや口頭で行う必要がなくなりました。
チャットツール全般に言えることですがメールの受信待ち時間なくリアルタイムにやり取りできるのは助かります。
非公開ユーザー
エクサウィザーズ｜その他｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信したファイルなどがずっと消えずに残っているため、かなり時間が経ってから確認の必要性が再度出てくる可能性がある場合にはファイルのやり取りに便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIUXがあまり良くない印象。また、クラウドサービスとも連携がないため、チャット上で共有されたファイルをクラウドで編集、、、みたいなこともできない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
納品資料など、後々からも確認する必要性が浮上する可能性があるものについて、チャットツール上で共有する際には、やはり保存期間が切れたり、ファイルが埋れてしまうのが心配。チャットワークはそれがないのが良い。
渋谷 吾郎
GOROLIB DESIGN｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールですが、誰々向けの返信や、ファイルの添付など、直感的に使えるインターフェースが気に入っています。LINEおよびLINE WORKSのように、右左から吹き出しが出るのではなく、上から下にフラットにタイムラインが流れるので見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不都合はありません。ファイル添付をするとき、メッセージと泣き別れになることがありますが、インターフェースとしてはもっともだなと納得しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Chatwork を連絡のメインに使っていらっしゃるクライアントは多いです。アカウントを持っていたおかけで、販路拡大に繋がったのは良かったと感じます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Chatwork を連絡のメインに使っていらっしゃるクライアントは多いので、アカウント登録して、慣れておいたほうがよいアプリです。
非公開ユーザー
不明｜広報・IR｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールアドレスだけでアカウントの作成が出来ますのでアカウントを増やすことにストレスもなくクライアントにもすすめやすいサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
広告メールが不要です。あと添付の容量などをもっと増やしてほしいです。アプリもパソコンより使いづらいと思うので改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINEでは公私混同になってしまいがちになるためチャットワークを導入したところ仕事とプライベートを区別できました。
非公開ユーザー
人材｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャット特化の良ツール。わからない機能や使いたい機能についてのサポート対応が充実しているので、初心者でも苦労せず使いこなすことができます。日報的な運用もできればミーティングや進捗管理にも利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ版をもう少し使いやすくできないかなと。あくまでPC版を主に、アプリ版はほかのユーザーのメッセージの確認で使っています。返信必要なものは長文になりがちなので電話の方で対応しがちです。ただ、ここはユーザーレベルの課題なので、機能としては十分優秀なツールです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日報の管理やグループチャットでのミーティングが別途議事録なく完結できるので良いです。記録が残るのがとてもいい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
汎用性が高いビジネスチャットなので、ビジネスチャットが初めてという企業はサポート力も含めてチャットワークをおすすめしたい。
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