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Chatworkの評判・口コミ 全1938件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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      (38)
    • 金融・保険

      (22)
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      (28)
    • 建設・建築

      (58)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (128)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
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      (12)
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      (101)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報連携がシームレスに行える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社外の方との情報連携がシームレスに行うことができる
ビジネスチャットは、メールと比べてフランクな表現もできるため
情報連携がより正確に行える

改善してほしいポイントは何でしょうか?

過去にやり取りしたファイルが埋もれてしまいがちなので
ファイルだけは一覧で表示されていると探しやすいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外の方との情報連携がシームレスに行うことができる
細かな情報でも気軽に連絡をとることができる
対顧客とのプロジェクト進行で利用したことで、コミュニケーションの密度や質があがり
顧客満足度の向上につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネスチャットを導入したことがない企業であれば、
メールや電話などの情報連携と比べて場所などの制限も受けずに圧倒的に簡単に意思疎通ができる。

既にビジネスチャットを導入している企業であれば
情報連携する人に応じて導入をした方がいいと思います。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールのないスムーズなやり取りが実現

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コミュニケーションを取る際に堅苦しい挨拶などは一切不要で、最短で要件を伝えられ業務が効率化する点が良いと感じる。

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Kamiya Hiroyuki

Kamiya Hiroyuki

rest059|エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビデオチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セブにいる友人と、chatworkを通じて会話します。
使用時は特にラグを感じる事なく、スムーズに使用できます。

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非公開ユーザー

不動産賃貸|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

直感的なUIとタスク管理が◎

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージツールを使用した方であればよっぽど説明を読まなくても扱えるような、直感的なUIが魅力です。また、チャットルームごとに、対象者を選択してタスクを着ることもでき、これが小さな案件ごとのタスクを管理する上でとても便利です。

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非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入により社内の情報連携を気軽に、早くできるようになった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・操作性がわかりやすく、新規でメンバーを追加しても操作説明なく利用することができた。
・社内PC端末のスペックが遅く、メールでのやり取り、共有データフォルダを使った頻繁なデータ受け渡しより気軽にデータ受け渡しや修正指示等を出すことができる
・口頭で話しにくいことも気軽にチャットで会話できることでコミュニケーションの幅も広がった。
・スマートフォンアプリでも閲覧可能なので、場所を選ばず確認ができ便利

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非公開ユーザー

化粧品|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報共有に便利

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

専門知識も必要なく、チャット感覚で情報共有ができて便利。ファイルも共有できるのがいい。メンバーを限定したメッセージが送れたり、数人だけで新たにルームを作ることもできる。

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長谷部 誠

株式会社PUCCA|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

一番良く使うチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットサービスとしてかなり多くの会社で導入されているのではないでしょうか?なので最近はメールではなくチャットワークで済ませられます。

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加藤 亮平

株式会社SUPER STUDIO|広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ずっと使ってます。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今ではお客さんとチャットツールで連絡を取り合うことが結構当たり前な世の中になってきましたが、これ本当に便利ですよ。それまではメールで、お世話になっております。〜とか無駄に長い文章を打ってたと思うと。

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近藤 有道

近藤 有道

ありとも|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

これからの仕事はチャットで快適に。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今まではビジネスの意思疎通にはメールを使用することが多かったと思います。
メールは形式的になりやすく、やり取りの見通しも悪い・添付ファイルの容量に制限があるなど、不便な点も多かったと思います。
チャットワークを使用すれば、そのような煩わしさから開放されます。
また、以前チャットワークのCMOの山口さまの講演を拝聴しましたが、チャットワークの機能に対するこだわりの一つとして既読をあえてつけないと言われていました。
ビジネスの現場で効率を考えた場合、既読をつけてしまうと無駄な作業や、コミュニケーションのミスマッチを誘発しやすいからだと言われていました。
確かに、既読スルーしたと悪印象を持たれてしまっては、せっかくチャットで効率化をしようと思っても、無理に仕事の順番を変えないと行けなかったりしては本末転倒だもんなぁと思った記憶があります。

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今野 優宇

レベルス株式会社|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

有料になってしまいましたが、とてもいいツールです。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

毎日使わないと仕事ができないほど利用しております。
そして、クライアントもこのツールを利用しているので、使わないというそもそも選択肢がありません。

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