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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ブラウザ上で気軽にやり取りできます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の人とのやり取りが手軽にできること、専用アプリのインストール不要でウェブブラウザ上でやり取りできる点がとても使いやすいです。無料アカウントでも充分に使えるので、社内稟議も不要である点も使いやすさのひとつです。

改善してほしいポイント

無料アカウントだと30日以上前のやりとりを確認することができなくなるのですが、いつから見えなくなるのか表示があればありがたいな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社内では、パソコンに新しくアプリを入れるにも、有料のサービスを使うのにも、稟議が必要です。無料で、しかもアプリインストール不要なのでやり取り開始がスムーズでした。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザ上ですべて完結するので、アプリインストールなどが不要であること。また、未読チャットがあればメールで知らせてくれるので見逃しを防止できる点がとても良いです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームとの情報共有で活用してます

コラボレーションツールで利用

良いポイント

共有メンバーを指定してグループ分けできるので、ログとして残しておきたい共有事項などの伝達としてしようしています。
ファイルやURLの貼り付けなども感覚で使用できるので、誰でも使いやすいかと思います。
タスクやブックマーク機能もあるので、見落とし防止や自分用のメモチャットを作成して管理するなど、汎用性が高いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

10年ノートラブルの安定感

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的にすぐに使い始めることができます。日本語の入力もしやすいので、初めてチャットツールを使うような方にも参加しやすいと思います。使い始めて10年以上経過していますが、その間、Chatwork側のシステムトラブルで使えなくなったことが一度もない程安定していますが、これは地味に凄いことでしょう。
Chat投稿では画面のハードコピーを添付することが多いのですが、画像のクリップボードを直接貼り付けることができるのが好きなポイントです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアント対応がスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・有料版で利用していますが、直感的なUIで初めてでも迷わず使える
・モバイルアプリの操作性が高く、外出先でもストレスなくやりとり可能
・メンションなしでも個別メッセージを送信できるため、軽い確認や雑談にも便利
・各メッセージごとにタスク登録でき、重要事項を見逃さない
・グループチャットの作成・管理が簡単で、プロジェクト単位で情報を整理できる

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

履歴検索が重宝します

ビジネスチャットで利用

良いポイント

前職場でチャットワークを利用していたことから、転職後のオーナーへ便利さを説明し導入してもらいました。
オーナーも大変満足しています。

一番良い点は履歴を検索で見つけることができること。
法務関連業務において書類の発送履歴、関係各所からの電話履歴はとても重要で、また、日付を特定して関係各所に説明することができることに非常に便利さを感じています。
また、所内でも声かけで仕事を振ることは容易ですが、タスクをすることにより可視化され、期限の重要性となにをすべきかが明確になるので仕事がスムーズになり、ミスが大幅に減少します。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務のやり取りをスムーズにするツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルで分かりやすいUI
・抜け漏れを防げるタスク管理
その理由
・UIが判りやすいので操作で困ることが無い
・チャットの流れの中で発生した業務を簡単にタスク作成できる
・誰がいつまでといった担当、期日を記載できて進捗管理が簡単

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スピード感MAXの連絡ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

アカウントがあれば、内部はもちろん、外部ともすぐに連携でき、スマホに入れていればどこにいても即連絡がつくので、スピード感が大事な仕事をしている人に向いていると思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

検索機能が充実してきてより快適に使用できるようになっている

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々なプロジェクトごとにチャットを作成できるのが利点。従来より検索機能が充実してきて、過去の情報やファイルも探しやすくなったことで、チャット数が多い人も欲しい情報が見つけやすくなった。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャット内容を見落としづらい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット内容を見落としたり、どこになにがあるかの整理がしやすいです。
メンションもそのチャットにいる人だけにつけられるために楽だったりチャットの命名規則にも制限が少なかったりUXがとてもよいです。

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非公開ユーザー

人材|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スピーディーにチームの意思疎通を図る

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールと違い手軽で軽くて早い
・過去の履歴を検索しやすい
・画像送信も早い
・引用が簡単
・TOをつけて見逃し防止
・概要欄がある

その理由
・いつでもどこでも簡単にメンバーとのやり取りができる
・チーム分けして目的に沿ったメンバー内での共有ができる
・スマホで撮った画像をすぐに送信できる
・弊社では全員チャットでやり取りを行うためチャットなしでは仕事が進まない程利用している
・概要欄に必要なスプレッドシートやマニュアルのURL等を貼り付けておくことで、初心者の方でもマニュアルを確認しながら仕事を進めることができる

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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