Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

LINEのような既読機能がないという点です。メッセージを送った後、相手からのリアクションがない場合に、本当に読まれているのか、それとも見落とされているのかが判断しづらく、結果相手側にリマインドメッセージを入れる又はリアクションを求めたりなどの手間が発生することがある。但し、返信するプレッシャーが軽減されるのでこれがチャットワークの文化であることも否めない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙媒体で運用されていた社内回覧板は、Chatworkの導入により大幅に削減されました。これにより、情報伝達のリードタイムが短縮され、各従業員が必要な情報を迅速に確認できるようになりました。結果として、情報共有の効率化とペーパーレス化の推進に大きく貢献しております。

検討者へお勧めするポイント

IT部門として特筆すべきは、ChatworkのAPI連携の容易さです。特定メール受信通知やフォームへの入力内容をプリセット出力、自動固定メッセージ発信など連携を容易に実現できました。
上記の連携を通じて多くのルーティン業務を自動化しております。これにより、手作業による業務負荷が軽減され、より戦略的かつ付加価値の高い業務にリソースを集中できるようになりました。API連携の柔軟性は、業務効率化の推進において極めて重要な要素であると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去のデータが無料版ではみれなくなったこと
・
その理由
・古いデータも容量の関係で、有料になったのは理解しているのですが、少し不便なため。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テキストが面倒なとき、スタンプが充実しているのがたすかります。
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課題に貢献した機能・ポイント
・スタンプが、スラックよりも可愛くて気に入っています。お辞儀とか、敬礼のマークもコミカルで使いやすいです。
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・LINEのようなスタンプがあると、より社内チャットが盛り上がって楽しい
・タスク管理機能も備わっているが、現在の機能では画面右下に表示されるのみとなっており、使いにくさを感じる
　タスク管理だけ別の画面が用意され、スケジュール表などで確認できるとより使いやすいと思う
・検索機能が少し弱く、特定の文言で検索してもうまく表示されないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人スタッフなどが入社した時に、特定のチャットグループにマニュアルをまとめておくことで
　いつでも、すぐに作業の流れを確認できるようになった。
・リアクション機能により、投稿を読んだかどうかがわかるので
　周知内容がしっかり行き渡っているか確認ができるため、トラブルシューティングなどにも役立った
・過去の投稿を遡るのが容易に可能なので、時系列を負いたい時にスムーズに見返せるようになった。
・ファイルのアップロードも有料プランで10GBとかなり多いため
　DropBoxのように、ファイルアップロード用としてのルームの活用がとても役に立つ
　投稿者も絞れるので、ファイルを見返すのがとても楽になった

検討者へお勧めするポイント

・ChatworkはAPIが公開されており、外部ソフトとの連携がとても便利！
　Botのような機能を組み込むことで、特定のG-mailが届いた時に通知したり
　スプレッドシートが更新されると通知が来たりと、APIを活用するとDXが捗ります。
　最近ではBotにAIを組み込むことで、社内Q＆Aとしても利用できて素晴らしいと思います。

改善してほしいポイント

画像など複数送信することがあるので、1つのメッセージに複数ファイル添付できるようになればもっと良くなると思いました。
また、併せて予約投稿の際もファイル送信できれば、さらに使い勝手が良くなりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートでの作業が格段にしやすくなりました。
また、顧客とのやり取りもChatworkに移行したところ、メールよりもレスが早いためスムーズにやり取りができるようになりました。
個人的にも、今すぐ伝えなくてもいいけど伝えておきたいことを予約投稿で忘れず伝えられるようになった点は大きいかと思います。

検討者へお勧めするポイント

やはりシンプルで使いやすいという点で、単純にチャットのみでやり取りできれば良いという方など、初めてチャットを導入する方には特におすすめします。
まずは無料でお試しで利用してみるのも良いかと思います。

改善してほしいポイント

最近時間帯を指定しての送信が出来るようになったので使い易くなりましたが、時間指定が10分単位なのはおおざっぱすぎると感じます。他のツール同様細かい指定が出来ると更に良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内やチーム内でスムーズにデータや資料のやり取りが出来る様になりました。また必要に応じてグループを新たに作成して使い分けることで、効率的に業務を進めることが出来ます。

検討者へお勧めするポイント

直感で操作しやすく使い易いと感じます。

改善してほしいポイント

無料でも使えますが、改訂以後40日間しかデータ閲覧できません。
価格が高いサービスではないので有料会員になれば済むことですが、古いユーザーだと「昔は良かった」と言う不満が出るかもしれません。ただ、仕事で使うという面であれば決して高くない投資だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのプロジェクト管理で頻繁にデータのやり取りが発生する場合、大きなデータを頻繁にやり取りすることがあるため時系列で過去をたどれるのが良いですね。返信による参照なども楽なので、多数メンバーによる違う内容の発言が交錯してもたどれるので問題ありません。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料利用からで良いと思います。
相手がすでに利用者であるならば、すぐに使い始めていいと思います。
便利ですよ。

改善してほしいポイント

チャットのリンクを開くと別タブで開くかと思いますが、そうではなく元画面のサイドの部分に表示されたりすると見やすくなるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の社内コミュニケーションに使用しています。今までメールを使用していましたが、圧倒的にスピード感を持ったコミュニケーションが可能になりました

改善してほしいポイント

前の投稿の引用の仕方がわからず、結局コピペして引用しています。引用の方法がわかりずらいのと、テキストに色をつけたりするのができないのか、やり方がわからないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい外部パートナー様とやり取りも、Chatwork使われてるんですね！ということで、すぐにやり取りを開始できるので、新しいツールを導入しやすいです。

改善してほしいポイント

3人以上のメンバーでやりとりをしていくと、話に乗り遅れた場合に辿るのが大変。
何か良い機能があれば良い。
タスクの期限が切れた場合、タイムラインに警告が鳴るなどの機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけでなく、社外でも活用出来るのが便利。ある程度の期間においてやりとりが無くなったらルームが無くなる機能があると良い。