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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

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並び順

非公開ユーザー

不動産売買|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数の社外プロジェクトにおいても利用中

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

弊社では、社内に限らず、業務委託先など社外プロジェクトにおいてもChatworkを利用しています。
直感的に操作できるため、先方に対して詳細な導入説明を行わなくてもすぐに導入することができます。
データ添付も簡単ですし、メッセージをそのままタスク化できるのも重宝しています。
また、すぐに返信ができない時でも、アイコンによるリアクションが可能で、動くアイコンの種類が多くてデザインも気に入っています。
些細なところですが、別のチャットツールは改行しようと思ってエンターキー押すと送信されてしまいますが、Chatworkはそのまま改行されるので、この点も使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

概ね満足していますが、現状だと選べるテーマカラーが2色(ライト、ダーク)だけなので、選択肢が増えると視認性があがったり、色に紐づけた分類が可能になるので、更に便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メールでの情報共有に比べ、圧倒的に作業効率が向上しました。更に、メールだと件名から入力し、書き出しや締めの言葉にも気を使いますが、Chatworkであれば、それらに労力を取られることなく気軽に使えるので、こうした類の負荷が低減できることも効果の一つだと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

直感的なインターフェースによってスムーズな導入と運用スタートできる点がお勧めのポイントです。
こうしたツールを使い慣れていない社外取引先との連携においては、特にそのメリットを実感しています。

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非公開ユーザー

株式会社LENDEX|金融商品取引|社内情報システム(その他)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

どこでなにを話しているのかがわかりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

検索してもきちんと話題が発見しやすいし、チャンネルが別れておりどこでなにを何月何日に話したのかを把握しやすい。また軽快に動くのも良い

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

鉄・金属|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

円滑にやり取りができて便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

主に会計士との会計業務のやり取りで利用しています。PDFやExcelデータなどファイル送信がスムーズでメールでやり取りするよりも早くて便利です。また、会員登録をすれば過去の履歴を検索することができ、同じような内容を確認したいときにすぐ調べることができるので助かっています。リアクション機能もあり、短い文書で返信を行うよりもリアクションを押すことで「見ました」という合図にもなるので良いです。

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールより気軽に文章のやり取りが出来ます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ企業全体で利用していますが、ちょっとしたことの確認や相談やお礼等、「わざわざメールをする」ほどの堅いやりとりではない時のコミュニケーションツールとして活用させて頂いております。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

基本的なコミュニケーションを取るには何の問題もなし

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットグループ一覧が見れるカラムで「未読があるチャット」「自分宛のチャット」でフィルタをかけられるのは有難い。加えて自分用にチャットグループをグループ化することができるのも便利。いろいろなプロジェクトにジョインすると参加するチャットグループが溢れかえり、見つけたいチャット名を忘れたりするので助かる。
あと個人的には他のチャットツールの中で、Chatworkのスマホアプリは使いやすいかなと感じる。

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルでわかりやすいので助かる!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ピン留めできる
・リアクションが選べる
・タスク機能が優秀
・必要な情報は概要に貼り付けておけるので便利!
・検索窓でメッセージを探せる
・送信したメッセージを後から編集・消去ができる

その理由
・重要なチャットはピン留めすることで上部に表示でき、便利
・返信がなくてもリアクションで読んだよの合図になる
・自分はもちろん、自分以外の人のタスク管理を目視できるので状況を把握しやすい
・よく使うURLは概要欄にまとめておけるのでいちいち探さないでいいのが楽!
・複数人で会話しているとメッセージが流れてしまうが、あとから検索窓で探せるので安心
・変なプレッシャーを感じず気軽に会話できる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームのコミュニケーションを円滑に行えます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルで直感的なインターフェースにより、ITに不慣れなスタッフでもすぐに使いこなせる点が魅力です。チャット・タスク・ファイル共有・ビデオ通話などが一つのツールにまとまっており、業務のハブとして非常に便利です。セキュリティ面でも安心感があり、社外とのやり取りにも積極的に活用できています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テキストコミュニケーションがはかどります。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

インターフェイスが非常にわかりやすくできており、
入社して初めて触るツールであってもすぐに慣れることができる。
メッセージ装飾用記法(タグ)も一覧で格納されており、読み手が見やすくする工夫が凝らされています。
またリアクションボタンも豊富で、時間がないときでも反応(見てますよーと)できるのはありがたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなレイアウトで、とても見やすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

昨今、グループワークのようなチャット形式がいろいろとありますが、Chatworkは、シンプルにとても閲覧しやすいです。
仕組みは、他社も同じなのですが、余白と文字についても可読性が高いと思っています。機能的にも過不足は、ありません。
使っていて余計な機能がないので、使う人が迷わなくていいですね。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部業者との円滑作業

ビジネスチャットで利用

良いポイント

タスクが多い人には便利。事業別 から事業内の個別 ごとにチャットがわけられ、個人として一括管理できるところ。これ以上管理できるものは無かった。 軽くて動きがスムーズです。

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連携して利用中のツール

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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