西村 翔
横浜ゴム株式会社｜ゴム製品｜法務・知財・渉外｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電子契約を行うにあたって、感覚的に操作できる点が良いと思いました。
ファイルの添付や宛先の設定、書類の確認や締結済みPDFの確認等、事業部であっても違和感なく利用できると思います。
また、市場シェアが高いので、相手先にも説明しやすいですし、進捗のステータスも管理画面から簡単にできますし、相手先への後追い等も機能として実装しているので、管理者からも締結状況を把握しやすいと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フリーテキスト機能がやや使いにくい点です。
最初に書類を送信する人がフリーテキストを使って、相手先に締結日等を記載していただく機能があり、その点は良いと思います。
一方で、フリーテキストの枠や大きさが固定されていたり、フリーテキストに何でも書けてしまうため、契約書の内容にそぐわないことを勝手に書かれてしまう可能性もあり、使いにくく感じています。
おそらく契約締結日を指定する際に使われることも多いので、特定の文字、日付しか書けない機能のフリーテキストも実装していただけると、より用途にあった使用になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まずは、印紙代の削減があります。これはどの電子契約サービスでも当てはまる点ですが、目に見えて分かり易いメリットかと思います。
可能でしたら、削減された印紙代を計算できるとより使用メリットが分かり易いと思いました。
また、一番は契約にかかるリードタイムが削減されたことです、締結から郵送まで1ヶ月程度かかることもありましたが、リモート勤務の従業員同士でも締結ができたため内容が定まってからは数日で締結まででき、管理部門も締結済み契約書を管理できるようになったため、リスク低減にもつながると思いました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他社でも同様のサービスを展開している中で、市場シェア等クラウドサインにしかない特徴があるか、事業部が相手方に説明、使ってもらえるものかどうかという視点で選んでも、クラウドサインは利用しやすい電子契約サービスだと思いました。
カスタマーサクセスチーム
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レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 フリーテキスト欄の仕様についてご不便をおかけしておりまして恐れ入ります。 本件は貴社からいただきましたご要望として弊社内に共有させていただきたく存じます。より皆様に便利にご活用いただけるよう、引き続き尽力して参る所存です。 その他にもご要望等ございましたら、些細なことでも構いませんので何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも、クラウドサインを何卒よろしくお願いいたします。