クラウドサインの評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイント

改善点としては、あまり大きなものはない。しかし、年配のお客様には受け入れ難いのかやり方がわからないという方が多くいるのでこれが限界だと思うがもう少しわかりやすい画面を作れるので有れば期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原本の会社が必要ない為、このやり取りだけでデータが、残るので何か問題があったとしても安心できる。またスピーディならやりとりできるので昔ながらのFAXでしかものを送れないお客様でも使いやすい。

改善してほしいポイント

フリーテキストの入力サイズを変更できるとよいです。元々の書類によってはフリーテキストのサイズが多少大きく、文字が隠れてしまい見難くなる場合があります。
入力欄のサイズ調整や種類の増加があれば、電子契約向けに書類を作成しなおす手間が軽減されそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインで契約を締結できることにより、契約に関わる業務の時間が短縮され効率的になりました。
また紙媒体で保管する必要がなくなり、それらに取られるスペースが削減されました。同時に紙媒体に比べ対改ざん性も高くなり、安心感が生まれました。

検討者へお勧めするポイント

日本のサービスであることを重視しないのであれば、別途海外サービスの検討の余地はあるかと思います (DocuSign 等)。

改善してほしいポイント

特に不明な点がありませんでした。初期導入の際に少し戸惑うことがあるかもしれませんが、最初の数回だけで慣れることができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員一人一人が契約書に関する業務を行うことができる「管理者兼プレイングマネージャー」のため、契約書も定型がなく、管理部署が最新バージョンを把握することが困難になりがちなところから、「この契約にはこのテンプレート」という利用法に基づく社内書類とフローを明確にすることができました。また、内容の不備(文章校正など)も発生しなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

「良いポイント」で上げておりますが、契約管理が手薄な会社や、契約書の整理が雑になっている会社には最適だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・相手先の合意を取るプロセスが分かりづらい。
・
その理由
・簡素化して欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍の営業活動の契約行為の煩雑さ
・
課題に貢献した機能・ポイント
・効率化、安全安心の担保
・

改善してほしいポイント

締結済み書類のソートなど、さらに検索しやすい改善がなされるとより活用しやすいかと思います。
現状はまだ数件の締結ですが、今後より定着したときに古い書類が埋もれて検索しにくくなることが考えられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙の契約書の運用のために、とにかく時間がかかっていたのが課題でした。
クラウドサインの導入により、無駄な複数人での承認も削減でき、申請から締結までスムーズに進むようになったというのが最大の利点かと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・印影を登録できる機能が欲しいです。

その理由
・クラウドサインは印影の画像を登録して契約文書に押印する機能がありません。
　（丸いオブジェクトに小さな文字フォントで名前の活字を設定できる機能はあるのですが。。）
　法律的には、印影が無くても契約文書の効力には影響が無い事は理解しているのですが、
　やはり歴史ある取引先様の中には印影が押せないという理由で電子サインの利用を躊躇される企業様も一定数いらっしゃいます。
　取引先様への電子サインの利用合意に支障がでております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で郵送や対面以外に契約文書を取り交わすことができる選択肢を得ることができた。
・以前税務署から指摘された、文書管理について、電子帳簿保存法に対応した形で契約文書を保管する運用ができるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・非常にシンプルで使いやすいインターフェイスのため、自社だけでなく取引先様にとっても使いやすい評価を頂きました。
・電子帳簿保存法に対応している文書管理機能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ベンチャーの会社ではほぼほぼ当たり前になってきているクラウドサインだが、大手ではまだまだ知らない会社が多いと思う。ここはどんどん拡大させていってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙で印刷する、綴じる、押印する、郵送する、の一連の流れが不要になるので、担当者の手間が省ける。小さな会社の場合、法務担当という者がいない場合が多いと思う。弊社の場合も、法務担当が財務経理も人事もやる、という状況。
であるがゆえ、いかにルーティーンの手間を省くかが大事。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・デフォルトで「サインにあたっては決裁権がある人が実施してください」などの文言があると助かる。
・クラウドサイン送付について、担当者がそのまま送ってしまうことも可能なので、社内の上長が承認してからの送付機能みたいなどあるとエンタープライズ企業には受けが良さそう。
・ダッシュボードのトップ（メイン）にセミナーなどの案内はちょっと微妙。送信件数や進捗状況などの情報のが嬉しい。
・送信ごとの課金になるが、導入・社内運用トレーニングにあたり練習したいので、社内送信については無料として欲しい。
・アップロードしたPDFにサイン部分をドラッグ＆ドロップで設定できるのは良いが、もう少し枠を小さくしたりできると嬉しい。
・契約書送信時に送信候補を右枠に表示する機能があるが、誤送信が怖いのと紛らわしいので非表示できる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・申込業務について弊社・契約先含めて契約業務を軽減することができた。
・リモートワークの中でもスムーズに契約、申込業務を回せるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキスト入力が「必須」の設定しかできないので、任意で入力できるテキスト欄を設けていただきたいです。
（必須ではないが、必要に応じて、記入をいただけるような内容を空欄で先方に送付したいため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までわざわざ、紙を印刷し、記入押印し、製本し、郵送し、返送を管理し・・・と手間ばかりかかっていた契約業務が大幅に短縮されました。
また、郵送ですと送達記録の残る形式の郵便でないと、送ったかどうか・届いたかどうかを管理できなかったのですが、クラウドに移行することで、送信日・開封確認日がオンライン上に査証が残りますので、確実に契約締結し書類管理することが可能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

契約書関連業務がアナログで、工数（作業時間・手間）ばかりかかり、時間に追われるというような場面にうってつけです。
ただし、契約書を締結する先との相互理解が必要ですので、その点の落とし込みだけ必要であると思います。