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CRMツール
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「Zoho CRM 」は、顧客を中心として、あなたのビジネスを成長させる「仕組み」をつくります。 ーーーーーーーーーーーーー Zoho CRM が選ばれる理由 ーーーーーーーーーーーーー ■ 導入ハードルの低さ Zoho CRM は月々低コストで利用でき、初期費用や追加料金も一切かかりません。 スプレッドシートや他社CRMからのデータ移行もかんたんに行えるため、スムーズに運用を開始できます。 ■ 直感的な操作性 インタフェースは直感的で分かりやすく、初めてCRM/SFAを利用する方でもすぐに使いこなせます。必要な情報をすぐに手に入れられる操作感が、日々の活動を快適にします。 ■ カスタマイズ・フリー 自社の営業スタイルにあわせて、レイアウトを自由にカスタマイズできます。自社に適した環境を、現場の担当者が自由に作り変えていけるので、導入後も長期的に運用できます。 ■ 営業活動の自動アシスト レポート作成や、メール送信などの定形作業を自動化します。営業担当者の業務時間を削減することで、営業アプローチに注力できる環境を整えます。 ■ コミュニケーションを一元管理 電話や、メール、ソーシャルメディア、チャットなど、あらゆるチャネルで行われる顧客とのコミュニケーションを一元的に管理します。これにより、顧客コミュニケーションの煩雑さを解消し、営業対応の品質向上を可能にします。 ■営業成績をスピーディーに見える化 営業目標の達成には、KGI（重要目標達成指標：Key Goal Indicator）を設定し、それを達成するために必要なKPI（重要業績評価指標：Key Performance Indicator）を設けて、その進捗状況を常に把握することが重要です。あと何件の受注が足りないのか、商談数が何件足りないのかなどの状況が把握できれば、自ずと今、行うべきアクションが見えてきます。Zoho CRM は、自動でさまざまな状況をレポート化し、円グラフやヒートマップなどの形式で可視化します。 ■各種サービス連携にも対応 Slack やZoom 、Google Workspace など、さまざまな外部サービスとの連携に対応し、より円滑な業務支援を提供します。 ■安心サポート 有償プランには日本語サポートが自動付帯！ *無料プランでは英語サポートのみのご提供となります。あらかじめご了承ください。
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response
MAツール
タグマネジメントツール
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Google Tag Manager（グーグルタグマネージャー）とは、Webサイトやモバイルアプリへ埋め込むタグ（トラッキング コードなどの抜粋）を管理し、簡単に更新できるアクセス解析・アトリビューションツールです。 Google Tag ManagerのタグをWebサイトに埋め込み、広告媒体や計測ツールのタグをGoogle Tag Managerの管理画面に登録すると、WebサイトのHTMLの変更を行わずに、タグの追加・変更などが行えます。Google Tag ManagerはWebサイトをもつ企業の多くで導入され、スポーツ、アパレル、金融、保険、人材、旅行など、あらゆる業界で利用されています。
アクセス解析ツール
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コンバージョン率アップを実現するWeb接客ツール 『Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）』はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャットでリアルタイムにサポート。また、特定の行動をとった場合に通知するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。 ■Zoho SalesIQ でできること ・サイト訪問者の行動・属性（ページの閲覧、滞在時間、流入元、地域など）の可視化 ・スコアリングによる有望見込み客の特定 ・Webサイト訪問者と対応担当者とのオンラインチャット・通話 ・ノーコードで作成できるチャットボットによる対応の自動化 ・応答時間やチャット数といった対応パフォーマンスの効果測定 ・モバイルアプリにも対応可能 ========================================= Webサイトの成果を最大化する多彩な機能 ========================================= ■サイト訪問者の可視化。追跡し見込み度をスコアリング（評価） Webサイト訪問者をトラッキングし、行動・属性（ページの閲覧、滞在時間、流入元、地域など）から購買・案件につながる度合をホット、ウォーム、コールドと分けることで見える化。より可能性の高い層に集中してアプローチできるようにします。 ■サイト訪問者を逃さない顧客とのコミュニケーション Webサイト訪問者のページ遷移履歴を追跡し、Zoho SlalesIQ から有人チャット・通話で積極的にアプローチできます。 リアルタイムにどのページを見ているのかといった行動データを元に適切な案内ができるため、顧客を逃さず確実に次のステップへとつなげます。 ■チャットボットを活用していつでも訪問者にアプローチ ノーコード・直感的な操作でチャットボットを作成できます。 対応を自動化でき、対応者が不在でもチャットボットで24時間365日いつでも問い合わせ対応が可能です。 チャットボットの会話から有人チャットへの切り替えや、特定のページ閲覧時・一定以上滞在した場合などの条件でチャットを表示するなど最適なアプローチを実現できます。 ■豊富な連携でさらに便利に 顧客管理システム（CRM）やヘルプデスクと連携することで、チャットの会話履歴や入力内容をCRM側に保持したり、通知したりできます。さらにCRM側にあるデータを基にしたチャットの出し分けなども可能です。そのほかにもさまざまなサービスと連携可能です。
無料プランあり -
Web接客ツール
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TETORI（テトリ）は、Webサイトのコンバージョン率アップ、離脱防止、チャットボット施策に強いWeb接客ツールです。Webサイトに訪問するユーザー一人ひとりのアクセス情報・行動履歴を解析して、その人に適したコンテンツをポップアップやチャットボット等の機能で提供することで、ユーザーのコンバージョン率や回遊性のアップ、離脱防止に貢献することができます。600社以上のWebサイトで活用して頂いています。 ■600社以上の幅広い業界のWebサイトで利用されています！ 学校、不動産、EC、求人、メディア、冠婚葬祭、メーカー、ホテルなど幅広い業界で導入頂いています。 ■100種類以上のノウハウの詰まった業種別テンプレートをご用意！ 初めてでもテンプレートをベースにシナリオ作成することでスピーディに効果的な施策の実施が可能。 ■誰でもカンタンに利用できる管理画面の使いやすさ！ Web制作や分析の知識のない方でもカンタンに施策の実施、効果検証～改善がおこなえます。 ■中小企業のWebサイトを想定した費用対効果の高い料金設定！ 月額1万円からの手頃な料金で本格的なWeb接客の施策が可能です。 ■安心のサポート体制！ 導入時の初期サポート（シナリオ作成含む）や困ったときのオンライン相談を無償でご提供。 ＜主な機能＞ ・ユーザーのアクセス情報・行動履歴に合わせたパーソナライズ施策 ・ポップアップ、モーダル、バー、カウントダウンなど豊富な種類のクリエイティブ作成機能 ・ページ閲覧状況や申込状況、法人情報やエリアなど豊富なセグメント機能 ・ページ離脱時のアクションで施策が発動する離脱防止機能 ・パーソナライズ可能なチャットボット ・ABテスト機能 ・シナリオ効果計測レポート ・ユーザー分析機能 ・毎月シナリオ効果計測とユーザー分析をまとめてPDFでレポート ・会員データ連携機能（自社保有の会員データとTETORIを連携） ＜導入方法＞ Webサイトの専用タグを設置するだけのカンタン導入となります。 2週間の無料お試し期間があり、利用方法はサポートデスクよりご説明しますのでまずはお気軽にお試しください。
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