Exchange Onlineの評判・口コミ 全38件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

社外を含む、Exchange Online同士でメールのやり取りを行うと、連絡先に登録している名称が相手先の登録している名称に置き換わってしまう。
50GBのメールボックスがあるが、追加ができない。
ユーザー毎に利用できるデバイスを指定できるようなセキュリティ機能がほしい。
（IDとパスワードを知っていればユーザーレベルでスマホにメール設定ができてしまう）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

PCの買い替え時にメールデータの移行が不要になり、メールデータのバックアップも不要になった。
また、スマートフォンからメールが確認できるためメールへのレスポンスがよくなったこととPCを持ち歩く頻度を削減することができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メールのバックアップやPC変更時のデータ移行が不要になったのが大きいです。
また、ユーザーレベルでの社員のアドレス管理も不要となり常に最新の状態で利用できます。また、予定表の共有等もできるのでグループウェアのスケジュール機能的に利用することもできます。これらのことを考えると価格も非常に安価に感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スパムメールのフィルタリング精度が非常に悪いです。リリースや「スパムではない」と判定しても繰り返しフィルターされてしまうのは何とかしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Outlookを使えばオフラインでもメールやスケジュールを確認でき、スマートフォン用アプリやブラウザーでのアクセス等多様なアクセス方法が用意されており、いろいろなビジネスシーンでも利用でき助かります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本のビジネスシーンではほぼスタンダードの地位を築いており、ナレッジも多数インターネット上に公開されています。会議室などのリソース管理も可能で、今までのオンプレミスよりも気軽に始められるクラウド版はお勧めです。

改善してほしいポイント

移行作業が最大の難関でした。（管理者的には）
どんな進め方をすればスムーズに移行できるかの具体的手順がマイクロソフトのナレッジには皆無なので、なんとかしてほしいですね、、（ChatGPT＆ブログ情報で乗り切りました）

機能が盛りだくさんすぎて全体像を把握できないので、中小企業のシステム管理者向けのシナリオを作成してもらいたいです。（意図しない検疫・ブロックの対応など）

その反面、Exchange Online の管理画面でできないことが多すぎます。
PowerShell で接続してスクリプトを使わないと変更できない設定が結構あります。
GUI 上で完結できるようになるといいなと思います。
配信グループのメールアドレスで送信するのに、任意の UPN に SendAs 設定するところでかなり悩みました。。。

今後、OAuth2.0 認証しか使えなくなるそうなので、古いシステムなどからのメール送信をどうしようかと考えています。
多要素認証済みの 365 アカウントのアプリパスワードでの認証は残してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なりすまし送信対策が課題だったので、これに対応できたのが最大のメリットです。
クラウド上にメールデータを移行できたので、バックアップ管理を一元化できるのもよかったです。

検討者へお勧めするポイント

移行作業や管理の難易度は高めですが、メールサーバーを自社の運用にあわせて細やかに設定できます。
Webメーラーも便利で、多要素認証を導入しておけば安心して使うことができます。

改善してほしいポイント

数か月に１回程度の頻度でメール送受信が出来にくくなるケースがあるように思います。クラウド製品は障害発生しても原因が何か不明、いつごろ復旧するか不明なので、その辺りの情報開示を分かりやすく提供して欲しい。
システム運営側としては、最悪トラブルを想定して別メーラーも検討しておくべきです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業として業務用のメールアドレスは沢山必要になります。例えば、問い合わせ受付専用アドレスや情報発信用の送信アドレスなど短期的に使用したいものなど多岐に渡ります。その都度、課金対象になると費用面でも運用が大変ですが、共有アドレスとして活用することで無料で作成できるのが運用課題の解決に繋がっています。

改善してほしいポイント

メールクライアントとして使っているOutlookとExchange Onlineとが、今Outlook側で表示・展開しているフォルダを同期してくれると、Outlook on the webで表示させたときもいちいちフォルダ展開せずに済むので、これは是非改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft 365を導入する以前は、他社のメールサーバーを利用していました。Exchange Onlineを利用するようになってからは、さすがMicrosoft！UIも素晴らしいし、信頼も違うな―と感じました。Exchange Onlineを利用していなかったら、今のような設備予約や予定表の共有なども出来ないまま仕事していたんだろうなと思うと、もうExchange Onlineは手放せません。

改善してほしいポイント

検索機能の検索精度が低く、正しいキーワードで検索しても出てこないことが多数ある。
また、全く関係がない検索結果が返ってくることが多く、この辺りは改善してもらいたいポイントとなっている。
Thunderbirdから乗り換えをしたが、検索精度や詳細な項目検索が出来る点に関しては完全に負けていると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCやスマホを買い替えた際にメールデータのバックアップなど行わずに、Exchangeサーバと通信する設定とするだけで
同様の状況に戻すことが出来るので再セットアップの手間が削減された。

客先でPCキッティング等の仕事を請け負っているが、キッティングにおいても従来メールデータ移行における
作業工数が非常に負担になっていたが、この点が大分効率化され、少ない人数でのキッティングが可能となった。

検討者へお勧めするポイント

PC・スマホなど一人が複数デバイスを利用する時代となりましたので、メールデータの統合の目的で必須かと思われます。

改善してほしいポイント

知識やノウハウがないとつかいこなせないところが改善してほしいポイントです。
自分だけでなく他の会社でよく使う機能を紹介するとか、わかりやすく紹介するとか
何かそういう機会が欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

怪しい動きをしているユーザーのメール情報とかをある程度確認できるのがメリットです。
前まではユーザーのメールを確認することなどできませんでしたが、
管理機能である程度（題名や送信日時）くらいまでなら確認できます。

改善してほしいポイント

アーカイブ方面は驚くと思う。デフォルトでは2年経過したメールデータはアーカイブに行きになる。アーカイブを考慮したメールデータの取り扱いが決まっていない企業だと面食らうかも。ここはアーカイブしないが初期設定であってほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールの管理が楽になった。メールで送られてきたスケジュールを別なスケジュール管理アプリに登録してたが、ExchangeとOutlookの連携で受け取ったメールをそのままスケジュールへ、会議室等の予約も一緒にというふうに。こういう日常の手間が軽減でき満足。
なお上記の会議室の登録をスケジュール上で行うにはExchange上で会議室用のメールアドレスが必要で、これらの登録はユーザ側で別途必要。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・フォルダ構成もインポート、エクスポート
その理由
・作成済みのフォルダーやグループ設定についてもインポート・エクスポートできると便利。同じ部署でテンプレート的に同じような校正、連絡先グループを再現するのに便利なため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前まで使用していた旧メールシステムでは添付ファイル付きメールの作成や転送設定、連絡先管理など非常に煩雑だったため、新入社員研修や新たに使用する社員に操作説明などのレクチャーをする際にとても時間が取られ、不満の声もおおかった。Exchange Onlineを導入してからはさすがはMicrosoft製品であるため操作説明が要らないほど感覚的に使いやすく導入後の評判も良くレクチャー時間の短縮とサポート対応の数がとても少なくなり業務効率が向上した。