EzAvaterの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

幅広いソフトウェアに対応できてほしい気持ちもあります。社内でのコミュニケーションでTEAMSをよく使いますが、TEAMSを使ってルーティン的な報告が多いので、安定的な作動のためでも、より多くのソフトウェアに対してEZAVATERにマクロの動作を追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、仕事上通常のルーティーン業務が相当多いです。そこで、EZAVATERを使い、ルーティーンにかかわる時間を減らすことによって、他の業務に集中できる時間ができました。初めてRPAを使うだけに、ソフトへの適応時間が短いのも重要視しましたが、EZAVATER特有の使いやすさのおかげで、慣れる時間もルーティーン業務の時間も短縮できるなど、一石二鳥の効果を実感しました。

改善してほしいポイント

シナリオを定期実行で動かす環境について、
どの時間帯が空いているのかわかるような仕組みがあるとExcelで管理する必要がない。
（現在はどのシナリオがどの時間から実行されるのかExcelで台帳管理している）

定期実行で動いているシナリオの下記のような統計情報が取得できると参考になる
・シナリオ最大実行時間と最小実行時間（正常終了）
・定期実行設定からの総実行回数/総失敗回数

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システム上での約5000件の受注/発注データの変更処理
人海戦術で更新処理を実施するよりも、RPAのシナリオ作成して自動実行する方が
処理コスト（処理時間）が低いと判断した。
RPAシナリオでの処理後に確認した効果測定では、
人海戦術での想定コストよりも3割ほど低いコストでシナリオ作成＋処理実施を完了できた。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミス環境なので、トライアルの導入は簡易です。
（PCの管理者権限ユーザでインストーラを実行するだけ）

改善してほしいポイント

概ね満足して利用することができております。「こんなことができたらいいな」と思った機能としては、既に機能として実装されていたら申し訳ないのですが、

・コメントアウト機能
RPAのシナリオ開発を行っている際に、特定の行だけチェックするとコメントアウトできたらより便利に思いました。
シナリオを書いている際に、動作が上手くいかず模索している際に書いて消してを繰り返すの際があるので、コメントアウトの様に、チェックが入っていると無視してくれたら便利に思いました。

・シナリオ停止のショートカットキー
シナリオを検証している時に、意図しない動きをしたいときに停止したいのですが、ループ処理が入っているとなかなか停止ができないで困った場面がありました。

・動作の不安定
導入したパソコンのスペックの問題も若干あるかもしれませんが、長く起動していると稀にエラーが出るときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で取り扱う商材を売却した際の金額入力を基幹システムに手入力で行っておりました。その業務は即時性を求めらており、商材数が増えていった際に「金額の入力間違い」や「入力漏れ」といったヒューマンエラーがあり課題がありました。
それらの課題を解決するためにRPAツールを導入することにしました。『EzAvater』を導入する際は3社ほどRPAツールを比較検討を行いました。その中でも『EzAvater』は「かんたん」、「安価」、「サポート充実」といったところで選択しました。
今では基幹システムへの入力作業も自動化することができました。また、自動入力することができたことにより、「入力間違い」のヒューマンエラーも発生することなくスムーズな業務ができております。また、その作業が無くなったことにより他の作業へリソースを割くことができることになりました。
この他にも社内で単純作業もあるので、今後もっと活躍するツールになっていくかと感じております。

改善してほしいポイント

今の所、問題らしい問題も無く進捗しているが、稼働PCが10台近くなった場合の管理機能がどこまでできるのか不安。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人件費削減効果として初年度600万次年度1500万3年目2500万と順調に効果が出ている。
作成者を増やすことが今の課題。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポート体制の更なる充実と細かなアフターサービスがほしい
その理由
・リモートサポートのサービス展開があればさらに満足度があがる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日次で行う定期的な情報収集（確認）作業をロボット化することで、他の業務活動への集中ができている
・現場の改善活動としてロボット作成する風土が生まれている
課題に貢献した機能・ポイント
・現場の人間で作成できるくらいに簡単である点

検討者へお勧めするポイント

ＩＴ技術者の少ない、もしくはＩＴ部門のない中小企業向けであると感じる。
現場主導で効率化ツールとして使用すれば効果的である。

改善してほしいポイント

・クリックのアクションなど単独でエラー処理が指定できない(画像で条件分岐などと併用する必要がある？)
・TryCatch的な機能があると嬉しいです
・シナリオ作成中の専用ブラウザがチカチカしすぎる気が・・・
・アクションをクリックするたびにシナリオに追加されてしまうので、「プロパティを触ると確定される」とかの切替があるとありがたいです(設定を見ようと思ってクリックするといっぱい挿入されてしまう)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・別のRAPツールも取り扱っていますが、お客様から『難しい』との声があった時にこちらのツールだと提案しやすいと思います。
・操作が直感的なので、口頭での説明もしやすそうです。

検討者へお勧めするポイント

操作が直感的で、安定性も高く感じます。
価格面でもオススメできる製品です。

改善してほしいポイント

現在のところはありませんが、担当者の方に要望や相談をした際は真摯に対応してくださるため、
気になる点があれば今後共有させていただくつもりです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複雑な工程のデータ抽出作業があり、手動で行っていた際は3時間ほどかかる上操作ミスがあった。
EzAvaterで自動化してからは抽出自体は15分ほどで完了し、これまで人の手を介していたために起きたミスもなくなった。

改善してほしいポイント

ブラウザ利用時、例えば「検索ボタンを押す」アクションを実行した際
「検索結果がありません」などエラーによるメッセージボックスが表示された場合に
アクション終了とならず、固まってしまう。（実行中のまま、エラー終了にもならない）
一定時間、アクションが終了しない場合はエラーとするか、スキップするなど
後続処理ができるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・データ抽出業務
標準のスケジュール機能を使って、夜間帯に基幹システムの抽出処理を実行することで
就業時間内で発生していた抽出に掛かる待ち時間を無くした。

・属人化の解消
特定の担当者が日々、メールや帳票作成をおこなっていた業務をRPAで自動化することで
担当者不在による遅延を防止。

検討者へお勧めするポイント

他社とサポート体制も含めたコスト比較を実施された方が良いかと思います。

改善してほしいポイント

利用を開始してから何度もバージョンアップをしてもらえています。
機能が増えて使いやすくなる半面、使い方がわからないままになっているものもあります。
私はウェブ画面操作の方法がわからないままになっています。（シナリオ化していないからですが）
また、条件式の表記のルールをしっかり覚えておらず、正しい式にたどり着くまでに時間がかかります。
ですので、サポートサイト上に「Web操作の基本」「条件式を作るときの基本」など、操作のいろはがまとめてあると助かります。
補助機能は活用していますが、それでも確認すべき情報が分散して表記されている気がします。
ご検討よろしくお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業事務業務に利用しています。
請求書の作成やエクセルのPDF化、ワークフローを回す業務などです。
月末に集中する大量の単純業務です。
特にコロナ禍で電子書類が増え以前より手間がかかったのですが、同時にEzAvaterに任せられる業務も増え結果的にかなりの効率化となりました。
人がやるよりも大幅に早く、正確に処理してくれるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ITエンジニアではなくても使いこなせる