良いポイント
優れている点・好きな機能
・ファイル共有がスムーズ
その理由
・企業様に該当のURLを送り、ファイルを格納していただくだけで、
簡単にファイル共有ができる。
難しい操作がなく、手順もとても簡単で、とにかく使い易いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル共有された際に通知が届くようにしてほしい
その理由
・現在はファイルを格納していただいたら、連絡をいただくようにしているが、
格納が確認できたら通知が飛ぶようになったら、やり取りが省けて楽になる気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールには張り付けることのできないファイルの共有
課題に貢献した機能・ポイント
・メールだとどうしても容量の問題で送信できなかったファイルが、
GigaCCを利用するだけで簡単に共有することができるようになりました。
（具体的な事例）
ヘルプデスク（メール問い合わせ）にてお客様からの質問対応等を行っているが、
お客様の資料容量が大きく、メールに添付することができないという事例が発生している。
そのため、状況を確認するために時間がかかり、お客様の課題解決に時間を要してしまうことがある。
↓
そんな中、GigaCCを活用し、ヘルプデスクで送ることのできない資料を送っていただき、
ヘルプデスク担当にすぐに共有したところ、状況把握がスムーズに行われ、早急に課題解決をすることができた。
