非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ファイル共有がスムーズ
その理由
・企業様に該当のURLを送り、ファイルを格納していただくだけで、
簡単にファイル共有ができる。
難しい操作がなく、手順もとても簡単で、とにかく使い易いです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル共有された際に通知が届くようにしてほしい
その理由
・現在はファイルを格納していただいたら、連絡をいただくようにしているが、
格納が確認できたら通知が飛ぶようになったら、やり取りが省けて楽になる気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールには張り付けることのできないファイルの共有
課題に貢献した機能・ポイント
・メールだとどうしても容量の問題で送信できなかったファイルが、
GigaCCを利用するだけで簡単に共有することができるようになりました。
（具体的な事例）
ヘルプデスク（メール問い合わせ）にてお客様からの質問対応等を行っているが、
お客様の資料容量が大きく、メールに添付することができないという事例が発生している。
そのため、状況を確認するために時間がかかり、お客様の課題解決に時間を要してしまうことがある。
↓
そんな中、GigaCCを活用し、ヘルプデスクで送ることのできない資料を送っていただき、
ヘルプデスク担当にすぐに共有したところ、状況把握がスムーズに行われ、早急に課題解決をすることができた。
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佐藤
OFFICIAL VENDER日本ワムネット株式会社｜マーケティング部
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございました。 貴社の課題解決のお役に立てているようで何よりでございます。 ご要望頂きました「ファイル共有された際に通知が届くようにしてほしい」についてですが機能的には実現が可能です。 設定方法については、弊社営業より貴社運用管理者様へご案内させていただくようにいたします。 今後もご不明な点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。