生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールユーザーが増える!

メールソフトで利用

良いポイント

添付メールでの容量やメール自体の保存容量も大きい。少し無理に添付ファイルのメール送信ができる部分という意味では他のメールサービスに比べて使い勝手は良いです。また、サービス自体のセキュリティも高いので、ユーザー目線からは安心して使える点も良い。(少し容量の大きなファイルや画像もドライブに置くのではなく、直接本人に送付した方がダイレクトに送るという利点は非常に感じています)

改善してほしいポイント

返信や転送メールの送受信で、同じ「表題」などでメールがグルーピングされてしまい、結局どのメールが先に受信されたのか・・わからなくなる時がある。使い方によっては、メールのやり取りなどを追うには便利かも知れないが・・慌ててるときなど、1つ前のメールに対して返信をしてしまったり・・と。取引先の担当者へ迷惑をかけたことがあるためもう少しわかりやすくしてほしい・・もしくはやめてほしい(あくまでもメールを受信した順番にソートにしてほしい)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Googleらしく、高セキュリティが担保された状態で使用できる。またある程度、設定されたルールでフィルタリングができたりメールに付箋を貼るような感覚でメールが整理できる。日々のメールの受信数が多い私にとって業務メールとそれ以外・・など、、ある程度整理ができる機能がある点が良かったです。

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非公開ユーザー

通信販売|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

容量がたくさんあるので、メールを大量に保管できます。

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールがたくさん来ても容量がかさばらない点。
・エクセルやpdfファイル、写真添付・署名機能が下部ボタンにあり、わかりやすい点。
・返信、全員に返信、転送もわかりやすい点。
その理由
・大量のメールを保管しておくことができるので、便利なため。現在会社で使用しているGmailの個人フォルダは30Gあり、約4500通のメールを現在保管しておりますが、それでも1.5Gに満たない使用量になっております。過去のメールも随時参照でき、メールを削除する手間も省けます。
・相手にファイルを添付する際やメールに自分の名前・アドレス等を記載する際に、下部ボタンから簡単に設定できるので便利なため。
・メールを返信、全員に返信、転送する際もボタンがわかりやすく設定されているので、便利なため。

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竹 下徹

信州大学|大学|研究|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

いつでもどこでもメールの読み書きができる

メールソフトで利用

良いポイント

複数のアカウントを使い分けて、メールを利用しています。中でもメール検索の速さは秀逸です。google検索の力を見せつけられます。出先でメールに問題の情報が載っていることを数年前のメールから検索で探し出すことができて、問題とその解決策の一つをきっちりと相手に対して、提示することができました。その時は、手持ちのケータイでの対応でしたが、古いメールに添付されていたpdfを掘り起こし、メーラーで表示させ問題の解決に至りました。PC並みの力をGmailだけで発揮しました。相手先に、短時間で問題の解決策がそこ(古いメールの中なか)にあることを思い出しましたが、探し出す能力は全てGmailのお手柄でした。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

いつでもどこでも

メールソフトで利用

良いポイント

デバイスを選ばずスマートフォンやタブレット・パソコンなど、今近くにあるでデバイスで送受信が出来ることが一番の利点。初期登録も簡単で、メール用途に合わせてアカウント切り換えて利用も出来るので公私で活躍できる。
Gmailアプリもあるので、わざわざGoogleからログインしなくても良いのでとても便利。
もちろん無料である点も◎

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川野 豊数

川野 豊数

ジャパングリッド株式会社|建築・鉱物・金属|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

これがないと仕事になりません。

メールソフトで利用

良いポイント

Googleのアカウントを作成すると、直ぐに使用する事が出来て、とても便利です。
スマホでも使用出来るので、いつでも、どこでもメール確認が可能です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

どのパソコンからもアクセス可能なメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailで助かるのは、やはりどのパソコンからもアクセスできることです。パソコンだけでなく、スマートフォンでもアクセスできるため、メールの集約が可能なことから確認に手間取りません。
また、キャリアメールでは受信できないような用途のメールでもGmailでは可能なため非常に便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス利用に最適でメールのやりとりが多い会社にオススメ

メールソフトで利用

良いポイント

個人でもgmailを使っており、機能がほとんど同様のためスムーズに使いこなせる。
フォルダを使用し、自分宛のメールを分かりやすく設定することもできるため、優先順位をつけて仕事を進めることができます。
gmailはフォルダ分けで管理しやすいですし、タイマー設定でメール送信もできる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスでも個人でも

メールソフトで利用

良いポイント

まずは、googleのアカウントを所有していれば一定のデータ容量まで無料で使えるため、
テストで利用することをおすすめします。

特徴的機能としては、「予約送信」があり、
予め文書を「翌日の8時に送信」といった活用方法があり、その日に送信先の確認が欲くないとき等に重宝しております。
ウェブ上で自動保存されているため、
下書きを消してしまったなどの心配が減ります。

また、外部で取得したメールアドレスの設定も可能。
gmailアドレスと一括で閲覧できるのは、
複数のメールアプリケーションを使用する必要がないため、利便性が高いです。

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Sasahara Moriyuki

Sasahara Moriyuki

株式会社黒壁|その他小売・卸売|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール、チャット、ビデオ通話のハブとして進化中

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・AIのメール振り分けが圧倒的で、使うほどに賢くなっていき、迷惑メールの削除等の必要がなくなった
・Chatが届くと通知されアプリを切り替えることなく返信ができる
その理由
・迷惑メールの削除時間が減ったことで業務時間の効率化が高まった
・業務でチャットを標準的に使用している場合は、業務効率に大幅に貢献する

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非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ファイルの添付漏れ防止機能や、スパム対策機能が使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

文章の内容が添付ファイルを添付するような内容であるのに、ファイルを添付し忘れていると、警告を出してくれるため、ファイルの添付漏れを防ぐことができます。また、スパムメール対策も優秀で、送信元が不明なメールや、マルウェアやフィッシングを含むメールを自動で迷惑メールに保存してくれるため、便利だと感じています。

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