生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (80)
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      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
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    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

定番のメールツールです

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Gmail以外必要ないと思っています。弊社がかかえているクライアントもすべてGmailなのでメールでのやり取りに関して問題があったことはありません。本製品の機能に関しても細かいグループ分けや迷惑メールの管理や検索機能も充実している部分が大きなポイントじゃないでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

バグなのかわかりませんが、今まで普通にやり取りをしていたクライアント担当者のメールが急に迷惑メールフォルダーに振り分けられたことがありました。それによって気づかなかった時があったので改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Gmailの認知度が非常に高く、利用者が多いのでやり取りに関して問題が生じたことがありません。クライアントごとにフォルダー分けしているので基本的に気づかなくて返信が遅れたということがありません。受信が遅れるということもありません。スマホとも同期しているので外出先からクライアントに返信できるので返信が遅れて業務が止まったりすることがなく非常に効率が良いです。

閉じる

水野 希

株式会社ファンタス|その他サービス|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールソフトの定番

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネス用のドメインを取得してログインしているが、プライベートでもGmailは利用しているので新たに覚えることもなく非常に使いやすい。新しく入った社員にも特段教える必要がないので、他のメーラーに比べて便利だと思います。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

pcでもでもスマホからでも難なく見られるメールソフト!

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

全世界向けに提供しているうえに無料で使える。アプリからではなく、ブラウザから開けるのでセットアップも簡単。とにかく使いやすい。

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非公開ユーザー

株式会社ルビー|その他サービス|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連動性も抜群です。

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドでの利用なので、いつでもどこでも確認・返信が可能。他のメールアドレスとのボックス共有にも優れている。

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非公開ユーザー

介護・福祉|社内情報システム(その他)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールで苦労したいないならこれ

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いろいろなメールサービスやそれにともなうメールソフトがありますが、とにかくトラブルが多くて頭が痛くなります。
しかしGmailならほかで取得したアドレスも含めて一元管理でき、おまけにネット環境さえあればどこからでも確認ができます。さらにモバイルだろうとパソコンだろうと関係ないところも便利です。
これまでたくさんのメールソフトを使ってきましたが、Gmailを使うようになってからは、これ一本で事足りています。

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非公開ユーザー

広島県教育委員会|小学校・中学校・高校|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外出先でも簡単に見られる

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Gmailは使い勝手が良くスマホからも簡単に見ることができるので便利です。また返信もスマホからできることやある程度の容量の添付ファイルをつけてもすぐ送信できるところが便利です。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ちょうど良いメールツール

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アウトルックと比較して、
わかりやすいUIをしており、私用でも利用しているため使い勝手がいいです。
パソコン、携帯両方で利用できるためどこでも確認ができます
また携帯で過去のメール検索はアウトルックと比較してこちらの方が断然良いです

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務に必須

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ダウンロードや設定が不要なので、出先でも簡単にメールを確認することができる。ネット環境がなくPCを使用できない時でも、スマホで添付ファイルまで確認できるので業務が滞らない。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールツールの代表格

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Gmailと言えば、ほぼどこの会社でも使用しているツールの為、クライアントとの業務のやりとりとのツールとして利用しやすいです。実際、弊社でも利用していますが、クライアントごとにメールを分けられる為、メールの誤送信を防げるのでいいなと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマイズ可能で使いやすい

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

業務上、サイトに仮登録しなければならない場面でも基本的にどんなサイトでも登録が可能。
ビジネスやプライベートのどちらでも幅広く使えるため使い勝手良い。

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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