非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
＠マークの後ろが、gmail.comとスッキリ、短く、Gメールと分かりやすい。それ以外に他のフリーメールと比較して優位性は特に感じません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
受信したメールが、件名や差出人によって勝手に１つにまとめられてしまったりするのが分かりづらかったり、まとめなくて良いときも、相手が、Reで別の要件で返信してきた際もまとまってしまい使いづらく感じることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホのメールアプリでメールを受信でき、その設定も簡単だった。Gメールのアプリを利用する方法もあるが、他のメールも同時に管理したいので、スマホ純正のメールアプリでメールを送受信でき、削除などの同期もできるのは便利。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
検索機能が大変優秀。
探したいメールを素早く検索できる上、
添付データの有無等で検索して可能なので目的のメールを見つけやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコン版とモバイル版で操作できる機能の差がある。
未読メールを一括で既読にする機能がパソコン版のみなのは不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クラウドなので、スマホやPCでいつでもメールの送受信が可能。
職場・自宅で場所を選ばずどこでもメール確認できる。
時間・場所を選ばないのでメール確認がリアルタイムで行える。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
もはや定番、標準メールといっても過言ではない。
日々のメールはこれ１つでじゅうぶんに使える。
無料で使えるのも大きい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール管理の仕方に慣れるのに、初心者では時間を要する。
解説やヘルプが充実していればなお良いと考えます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールと目的を分けて使い分けることができた。
メールの整理に役立った。
メールをたくさん保存しておけるので大変助かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無償で使えるので、誰にでもお勧めできる。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
マルチな環境であらゆるメールアドレスを利用できる最強のツール
メールソフトで利用
良いポイント
スマホやPC、あらゆる環境で利用できる最強のツールです。Gmailアカウントはもちろん外部メールのやりとりに関してもここ10年くらい標準ツールとして使用しています。
改善してほしいポイント
とにかく受信側の遅延が大きいこと。平均的に30分以上通常のメールソフトと比較しても遅いので、クライアントとのやり取りで支障をきたすことがあります。時々、1時間位遅延が発生することもあるので、世界中で利用者が多いのはわかるのですが、なんとか受信速度改善してほしいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webメールとして業務上の会社メールアカウントのメール送受信もできるので、出先やPC、スマートフォンなどあらゆる環境で利用できることで非常に便利です。また会社のメールアカウントのバックアップ用としても便利で10年分以上のメールがアーカイブできています。検索機能も便利なので、大量のメールから過去のやり取りを見つけ出すことには重宝しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
アンドロイド利用者として、長い期間利用しています。ほかのメールアプリと比べ、動作も軽くとくに不具合なく利用しています！
改善してほしいポイント
PCでの受信には特に違和感はないのですが、スマホでのメール受信に少し遅延があるように感じます。アプリを起動し、読み込むと受信していたということが多々あります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務では、メールを活用する機会も多いですが、動作も軽く大きめの添付ファイルなんかでもさくさく表示されます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
・アプリ版（Android）では、複数ユーザーを切り替えながらメールを確認できる。
・フィルタ条件を細かく指定できる。
・メールクライアントなしでブラウザからすぐにアクセスできる。
・メールに「添付」という文字がある場合に添付ファイルを付与し忘れると警告を出してくれる。
改善してほしいポイント
WEB版で編集中は数秒ごとに自動保存されるが、この自動保存が非常に遅いことがある。10秒ほどかかってしまう。
非常に編集の操作性を悪く感じる。私の他PCでも再現する、他ユーザーは不明。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務開始してまずGmailを確認しています。
社内でのコミュニケーションはチャットですが、取引先とのやり取りは未だメールに頼らざるを得ず、業務において必要不可欠なツールです。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Webメールとしては利用しやすいが返信を複数回繰り返すと。。
メールソフトで利用
良いポイント
ベースがWebメールのためパソコンでもスマホでも見れて便利だが、送られてきたメールで返信したら、どこメールがどこに行ったか分からなくなる可能性ある。enterprise向けの場合、グループメールも作れるので便利。あと、チャット機能も内輪だけの連絡時に便利。
改善してほしいポイント
メーラーでも使えるようにしてもらえば、オフラインでも過去メールが見れるのでその対応を行ってほしい。
あと、ワークフローの機能があればなおうれしかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで、オンプレでメールサーバを構築していたがクラウドのシステムになりサーバのメンテから解放された。（今は別の人間がメール管理を行っている）
検討者へお勧めするポイント
グループウエアとしては結構使いやすいと思います。（GoogleDriveやMeet,Googlecalendar等とも連動してるので）
ただ、ワークフローの機能がないのが難点。
非公開ユーザー
医院・診療所｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
アンドロイド系のスマホには標準でインストールされているソフトです。メール到着もほぼリアルタイムですし、どのプラットフォームでも使用でき便利です。複数アカウントの使い分けやメールの整理等、基本的メーラーとしての機能は十分と言えます。
改善してほしいポイント
セキュリティの関係か、私のスマホも設定しているのですが、なぜかメール本文上のハイパーリンクが使えず、わざわざURLをコピペしブラウザに貼り付けないといけません。
また例に漏れず、iPhoneやiPad上では、文字入力中に突然文字が消えたりとトラブルが結構頻発しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Gmailアカウントを仕事上や子ども達の連絡用に使い分け、整理がしやすいです。特にビジネス用途では、セキュリティでも信頼性が高く、キャリアメールと互角に使用できています。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
アカウントの管理も簡単で、メールの仕分け、スケジューリングなど幅広い活用が可能。Googleメールアプリも比較的見やすく、悪い点は思いつかない。
改善してほしいポイント
特に改善してもらいたい点はありませんが、アカウントを複数持っている場合知らない間に消えている時がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メインのアドレスはもちろんですが、サブのメールアドレスとして複数持つことで、用途ごとに使い分けができるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
・Gmailは普段、個人的にも利用しているため使い慣れている
・チャットルームなど、他のGoogleの製品ともリンクさせることが出来るところ
改善してほしいポイント
・チャットルームの通知が多い
→別タブでチャットルームを開くことが多いため、Gmailに「名前リンク付きメッセージが投稿されました」などという通知は必要ないと思う。設定で変更可能なのかもしれないが、その設定変更手順も記載がないので分かりにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleカレンダーでの予定リストに招待してもらう際、メールで連絡が入っているので見落としがない。
また、Gmail内で参加/不参加等の返事ができるので、簡単かつ時間短縮にもなる。
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