Gmailの評判・口コミ 全2577件

改善してほしいポイント

たまに“自動振り分け”がやりすぎる時があって、重要メールがプロモーションタブに飛んでいることがある。
あとは添付ファイルを大量に扱うとき、プレビューがちょっともたつくので、もう少し軽くなると完璧。

細かいけど、ラベル整理をスマホ側でももっと直感的にできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きいのは、「メール対応にかかる時間が減ったこと」と、「見逃しがなくなったこと」。
通知・検索・アーカイブの3つが優秀なおかげで、過去のメールを探す手間も、受信箱の整理もめちゃくちゃ楽になった。

また、スマホでの返信がしやすいので、移動中や待ち時間に“ちょこちょこ処理”できるようになって、結果的に仕事全体の効率が上がった。
クライアント対応のレスも早くなるので、信頼面でもけっこうプラス。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでメールを使うなら、とりあえずGmailアプリを入れておけば間違いないです。
セキュリティーがしっかりしてシンプルだけど必要な機能は全部入っていて、検索や通知、AI返信などの便利さがじわじわ効いてきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一括送信を公式でサポートして欲しい。
サードパーティ製のものはあるものの中々いいものがない。
・新しい機能が追加される反面、なくなったり別の機能と統合されて使用感が変わるなど、
アップデートが頻繁でわかりにくくなる点があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大量に来る業務上のメールを、社内・社外で分けたり、
再度読む可能性のあるメールに対してスターをつけるなど、
業務上のメール整理が簡単で、返信漏れなどが減りました。

検討者へお勧めするポイント

・GoogleWorkSpaceを契約することGmail含めて多くのサービスが使用でき、
各々が非常に便利なためおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

2.0

▼メリット ・文章のチェックや定型文などで使用し、手間がある程度省けている。 ▼デメリット ・細かな修正が必要で、誤った内容を送信しそうになる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダーをもっと見やすいUIにしてほしいと感じます
その理由
・Outlookを長年使っていたというのがあるが、カレンダー機能が使いづらいと感じているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務が特に社外のお客さんとやり取りするのが多いため、メールが使えるというのがそもそも助かっている
課題に貢献した機能・ポイント
・その上で、メールの送信予約機能が他ツールと比べて非常に使いやすく、お客さんに朝メールを送付することで開封率・返信率などを上げることが出来た

改善してほしいポイント

スマホ版のwebブラウザでのGmailは使いづらいなというところです。
メールでのやり取りがかなり多いと検索してもそこそこの件数のメールが出てくるので探すのが面倒だなと感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleカレンダーやGoogle Driveなど連携ができるので、【打ち合わせの日程をカレンダーに反映】などを忘れることもなくなり、日程やファイルなどの共有も簡単に可能なため非常に助かっています。

改善してほしいポイント

特に思い当たるものはありませんが、もし無料プランで利用している場合、ストレージはグーグルフォトやグーグルドライブと共有になるため、メールデータがたまっているとその分データ量を消費します。メールひとつひとつのデータ量は些細なものですが、累積で結構な量になるので定期的に削除すると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場での利用はもちろん、外出先やスマホからでも簡単に利用できるので連絡ツールとして優秀です。
Gmailのアプリを使うのももちろん便利ですし、普段使っているメールソフトに追加で登録しておくことも簡単です。

検討者へお勧めするポイント

有償・無償問わず皆にオススメできるメールソフトです。
Gmailのアドレスはひとつは持っていて損はないと思います。

改善してほしいポイント

長期間利用しているユーザーとしては、ラベルやフィルタの管理画面がもう少し使いやすくなると嬉しいです。特にフィルタ条件が増えると一覧の把握や整理が難しく、誤って重複設定してしまうことがあります。視覚的に条件を確認・編集できるインターフェースがあると、より直感的に運用できると思います。また、重要メールをAIが自動で要約してくれる機能や、過去のやり取りをもとに返信テンプレートを提案する機能が追加されれば、日常業務の返信作業がさらに効率化されると感じます。さらに、複数アカウントを一画面でシームレスに切り替えられるUIが実装されると、個人用・仕事用を併用しているユーザーにとって非常に便利になるでしょう。今後はAI連携を活かした「先回り型のサポート」に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailの導入によって、社内外のメール対応業務が大幅に効率化しました。従来は1日あたり約2時間かかっていたメール確認・整理作業が、フィルタ設定と自動ラベル分類により約1時間程度に短縮され、作業時間を約50％削減できました。また、検索機能の精度が非常に高いため、過去メールの確認に要する時間も平均5分から1分未満に短縮。これにより、即時対応率が向上し、クライアントからの返信スピードについても高評価を得られています。さらに、Googleカレンダーやドライブとの連携により、メールから予定登録や資料共有までの流れをワンクリックで完結できるようになり、チーム全体の情報共有スピードが格段に上がりました。スマホとのリアルタイム同期も安定しているため、出先でも重要な連絡を逃さず対応可能になり、全体として業務レスポンスの質とスピードの両面で改善効果を実感しています。

改善してほしいポイント

細かい不満を挙げるとすれば、メールのラベル管理が人によってはわかりにくいことがあります。フォルダ感覚で使いたい人には少し慣れが必要かもしれません。あと、仕事用で使っていると「@gmail.com」だと正式感に欠ける場面もあるので、独自ドメインとセットで使わないと社外向けには使いにくいとおもっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを探す時間が減ったのはかなり大きいです。紙の控えやローカル保存に頼っていた頃に比べると、やり取りの履歴をすぐ確認できて仕事がスムーズになりました。添付ファイルも含めて一元管理できるので、過去の資料確認や社内共有も簡単です。PCが変わっても設定や履歴がそのまま使えるので、引き継ぎや端末交換のときにも手間がかかりません。

検討者へお勧めするポイント

メールの量が多い人や、検索で素早く探したい人には特に向いています。無料でも十分使えますし、Googleドライブやカレンダーとあわせて使うと業務管理もしやすくなります。社外用で独自ドメインを使いたい場合はワークスペースとかにしたほうがいいですが、ベースとしてはクセがなくて誰でも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

主だった改善点はありません。
チャット機能も簡単に使えて、組織の中でのコミュニケーションに効果的に役立ちます。
しいて言えば、データ容量の大きなファイルが簡単に圧縮、送信できる機能があれば
もっと使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Gmailからグーグルに慣れると、他の機能との連携が容易
・様々な機能が安価な金額で使用可能
課題に貢献した機能・ポイント
・スプレッドシートやグーグルドライブとの連携が組織の情報共有に役立った
・管理機能で使用人数が増やせた

検討者へお勧めするポイント

メール機能だけでなく、他のグーグルサービスとの連携がとにかく使いやすい。
起業してすぐ、まずはメールアドレスが必要という初期段階から使っていますが、
初期設定こそ専門業者さんに依頼したものの、その後は自身で管理、運営ができているくらい、
操作がしやすいところがオススメポイントです。

改善してほしいポイント

相手側のメール開封有無や閲覧、対応状況が分かるとありがたいと思っています。反応がない場合に、追って電話などでやり取りが発生してしまうため、リアクション状況が見える化できるとありがたく思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に、契約書のやり取りにおいて、お互いにやり取りした内容が残るため、何かしらのトラブルが発生しても遡って見れるということが、安心材料的に役立っています。また、相手側でメールを消しても、こちら側には残るため、証左として活用できることがありがたく思っています。