Google フォームの評判・口コミ 全1163件

改善してほしいポイント

若手社員の提案を受けて始めたこのGoogle Formsですが、やはり最初は質問を考え、どの位置に組み立てていけばよいのかがなかなか理解できませんでした。若手社員とアカウントを共有して手伝ってもらいましたが、やはりITに弱い年配者には難しい。また、相手に写真も添付させることができるのですが、その写真もグーグルドライブにバラバラに保存されていて、整理に苦労しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

建築業界の若手設計士らを対象にしたセミナーを開催しています。その開催案内と申込書は、これまでワードで作ったものをメールで送り、返送された申込書を集計して参加者数をまとめていました。しかし、社内の社員の意見を受けてこのGoogle Formsに変えてみたのです。やはり最初は苦労しましたが、何と言ってもその簡便さに驚きました。フォームに返ってきたものを印刷するだけで、参加者名簿ができてしまいました。これからもずっと使い続けようと思います。

検討者へお勧めするポイント

申込書の作成には便利ですよ

改善してほしいポイント

グーグルフォーム自体を知らない人が多く、「グーグルフォームへのご記入と送信をお願いします」と顧客に呼びかけても、何のことか分からないという反応も時折目にします。認知度の向上が課題でしょうか。またたくさんの企業が使っていますが、デザインはどれも似たりよったりです。意匠はこちらで変えられないのが残念ですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課員数名で顧客のニーズ調査の仕事を担当したことがあります。それまでは紙で調査書を郵送し、返信用封筒で返送してもらっていたのですが、それをすべてこのGoogle Formsに変えました。切手代が節約できたのみならず、回答はすべてグーグルのスプレッドシートで統計的に処理できるので、大幅な時間と手間の節減になりました。

検討者へお勧めするポイント

アンケート調査が簡単にできますよ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケートを作成する際に追加できるデザインやカスタマイズの種類は非常に少ないです。
・アンケートの結果を分析する際にレポートの出し方はシンプルで情報が足りない場合もあります。
その理由
・アンケートを作成するときに利用できるデザインや追加できるツールなどは限っていますので、少し不便です。
・アンケートの結果に基づく分析をする際にはレポートの出し方はシンプルの場合があり、分析をするのに情報が足りない場合もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・使い方はとても簡単で、GOOGLEアカウントさえあればどこでもいつでもアクセスできて、アンケートを実施できますので、業務効率に貢献できました。
・全ての利用可能な機能は無料で、会社のコスト管理に貢献できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・初心者にとっても使い方が簡単で、どこでもいつでもGOOGLEアカウントさえあれば利用できますので、社内の業務効率に貢献できました。
・全てのアンケートや結果の分析などの機能は無料であるため、会社としてコストダウン方針に貢献できました。

検討者へお勧めするポイント

GOOGLEのアカウントさえあれば、このサービスをどこでもいつでも簡単に利用でること

改善してほしいポイント

回答者の立場になったとき、現在難問目かという進捗は把握できず、何ページ目かという粒度で表示がされています。最初に合計で何問あるかを明記しておけば済む話なのですが、リアルタイムで進捗がわかった方が途中で放棄されるケースが少なくなると思うので、その点が改善されると良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナー等の参加後出欠アンケートに利用したりしています。回答者が一覧で表示されるので、自身の持つ対象者リストと照らし合わせ、何割が参加し、満足度がどれくらいだったかを確認するのに重宝しています。過去アンケートは別で送付する必要がありましたが、Googleフォームはサイトに埋め込んで使うことが容易なので、動画と並べて設置し、視聴後に回答してもらうやり方にしたところ、回答率がアップしました。

改善してほしいポイント

作成画面が少々分かりづらいところ、また書式が選択できることは良いのですが、その書式に関する単語が聞き馴染みのない単語が多かったため、「これってどんなやつだっけ？」と押してみないと分からない、というところがあります。
できれば、こういうものというのがすぐわかるようにしてほしいとも思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートの集計が自動でなされるため、これまでのWordで実施していたアンケートの集計と比べて効率が上がりました。
また、選択肢のある設問では集計時に簡易的なグラフも見れるため、パッと見でもどういう意見が多いのかが分かり易いというのも挙げられます。
無記名でのアンケートも可能となり(Word時代ではメール送付してもらうと結局分かってしまったため、また共有フォルダに入れるのは手間であったため)、答える側も正直に答えやすくなったことと思います。

改善してほしいポイント

本当に特にないですが、強いて言えば、アンケート自体を作る時間は確かにかかるので、サンプルを複数用意されていると、更に活用や工数が削減できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでも、ユーザーの状況把握は重要でしたが、その把握手段の1つであるアンケートの実施には、いくつもハードルがありました。（※良い点で記載していることが中心）ただ、フォームを活用することで、スピーディに簡易にアンケートが実施出来るようになるため、日々変化するユーザーの動向を把握でき、サービスに還元できることが何より素晴らしいと思います。

改善してほしいポイント

テンプレートも多数用意されていて使いやすいが、利用者も多いだけにGoogleフォームで作っているのがすぐ回答者に分かってしまうのでデザインに自由度が欲しい。また入力補助機能も付けて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のテレワークに関するアンケートや顧客への取引前のアンケートなど様々利用をしています。簡単にアンケートを取ることができるようになったのでヒアリングをより細かく行えるので顧客満足にもつながり易いと感じます。またアンケート内容を共有できるので複数の人からの意見も頂けるようになりました。

改善してほしいポイント

すぐに作成・公開しなければいけないLPの際、取り急ぎ問い合わせページをGoogleフォームを使用する事になったが、
埋め込めるデザインがサイトの雰囲気に合わず、ソースコードを開いてフォームのIDのようなものを関連付ける作業が発生しました。

もっとデザインに融通が利いたり、簡単に自サイトのフォームと関連付けできたら、短期間のみ公開するサイトにできるのにと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガッツリ問い合わせフォームを整えるほどではないサイトを公開する際に気軽で簡単に作成する事ができました。
無料で使える点はコスをが掛からず重宝しています。

改善してほしいポイント

回答の内容に応じて、質問を変えるといった複雑なロジックでアンケートを作成できないので、その点において改善があれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートを簡単に作れるため、他のアンケートツールの新規導入にかかる費用等を削減できたというコストメリットがありました。また、集計結果もまとめてくれるため、集計にかかる業務時間を削減できたというメリットがありました。