楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

3.9
119
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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ 全119件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな管理画面によりマニュアルなしでも配信設定や承認フローが可能で、非専門者でも短期間で運用を開始できる点が評価されています。

メール作成と分析支援

HTMLエディタやテンプレート、ABテスト、開封・クリック分析によりメール作成が効率化され、PDCAで施策改善が行いやすくなっています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

効果測定による改善促進

開封率・クリック率やABテストを活用して件名や本文の効果を把握でき、効果的な表現の再利用や施策の継続的改善に役立ちます。

送信作業の効率化

グループ配信や配信ステータス管理、添付ファイル対応により手作業を削減し、大量送信や安全な一斉配信の運用を効率化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・非IT担当者向け

操作が簡単でマニュアルやサポートが充実しており、IT知識が限られる担当者でも導入後すぐに運用を開始しやすい製品です。

一斉配信重視の企業に適合

リード管理や高度なMA機能を必要としない企業で、コストを抑えて大量配信と開封・クリック分析を中心に運用したい場合に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

慣れれば使いやすい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
機能がシンプルであること。

その理由
シンプルで分かり易いUIで扱いやすいです。
メールを作成、一斉送信、予約配信といったメルマガ配信における最低限の機能が備わっています。
またデータ計測もシンプルで分かり易く、送信済みメールの開封率を一覧で確認できるのは便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
選択や設定手順が多い

その理由
初めて使う時はデザインが見づらいのと設定手順が多く不安でした。
慣れれば問題ないのですが、顧客レコードを取り込む一連の作業や実際にメール作成をする際の手順が多いように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
メルマガ配信に利用しています。

課題に貢献した機能・ポイント
配信数が多いのですが、CSVで一括で取り込み簡単に設定できます。
予約配信もできるので便利だと思います。

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垣内 ちか

垣内 ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 メールマーケティングにもっとも重要な「誰に・何を送るか」を考えることに一番時間をかけていただけるよう、シンプルな操作と機能を提供しておりますので、この点がご評価いただけていること光栄でございます。 配配メールでは4半期に1回、サービスアップデートをおこなっております。 今後もさらにメールマーケティング活動の成功をご支援できるよう、画面の見やすさや機能拡充といったサービス向上に尽力してまいります。 ご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。 引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メルマガを始めるなら

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガを作成した事がない人でも少し触れば作成できる。
他のツールでHTMLメールを作成すると未経験者では分かりにくいが、
配配メールはHTMLメール作成未経験者でも作成でき、週1回のHTMLメール配信が週2回に増え、PDCAが回しやすくなった。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

クライアントへのお知らせやレポートの一斉配信

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ配信とデータ項目の設定で配信したい送信先をフィルタリングできる
・本文にボタンや配信停止ボタンを容易に設置できる
・ホーム画面にマニュアルへのリンクがあるので、すぐに調べられる

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非公開ユーザー

学校法人創志学園 クラーク記念国際高等学校｜小学校・中学校・高校｜広報・IR｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

すべての機能を使いこなせれば有益なサービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

現在はstandardプラン＋HTMLエディタ（オプション）を利用しています。（※法人で複数契約をしています）
以前はpremiumプランを利用していましたが、担当者が機能を使いこなせていなかったので、プランダウンをしました。
メールを定期的に送る、スポットで送るだけなら、素人でも使いやすい仕様になっています。
気軽にメールを送りたいということであればstandardプラン＋オプションでも機能的には充実していると思います。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

分析機能が役立つ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

今年よりブラストメールから配配メールに切り替えています。分析機能が付いているため、過去に送信したメールの中で開封率やクリック率など高評な回の内容を横転してメールを作成出来るのでありがたい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メールマーケティングに必要な機能が揃っています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

これまで単純なメール配信システムを利用しており、開封率などの単純な数値は取れていました。配配メールの場合、ABテストや配信時間の最適化機能など、これまで感覚で実施していた施策をシステムが補助してくれるので数値の改善に役立てられると思います。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

問い合わせフォーム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

元々はサイトの問い合わせフォーム用に導入しました。
Wordpressのプラグイン等で導入も可能でしたが、会社のセキュリティ上、ホワイトリストとして扱われないため、問い合わせフォームを確実に受け取るために配配メールに着地しました。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールが、貴社営業活動の課題解決に役立っているとのこと、大変光栄でございます。 また、今回いただいた改善点については、今後の改修の参考にさせていただきます。 機能については、サポートでも貴社のメール配信目的やゴールに合わせて、 活用すると良い機能のご提案・説明をさせていただきますので、 お困りの際はサポート窓口へお問い合わせください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メルマガ配信に力を発揮

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メルマガ配信に利用していますが、配信グループをいくつか作成して、まったく別なグループにそれぞれのメルマガを配信できるのが大変よい。
またURLなどの差し込み等がやりやすく、作業上は直感的に分かるものが多い。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールのご活用により、売上アップに繋がっていること、大変うれしく思います！ また、配配メールは、誰でも簡単にご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」を コンセプトの１つとしておりますので、使いやすさをご好評いただき、大変嬉しく思います！ 改善点としていただいたご意見は、他のユーザー様からもよくいただいておりまして、 現在では保存操作がされていない場合、ポップアップで注意を促すような仕様になっております。 今後も皆様からいただいたご意見をもとに、 さらに使いやすいサービスを目指して機能開発・改修などを行ってまいりますので、 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

かなり楽にメール配信を行えます。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・今まで配信メールはBCCで1件ずつ追加していたが一度登録するとその必要がなくなる。
・HTMLメールに興味がありつつも作り方がわからず敬遠していたが、10分色々試してみるだけで自分が作りたかったHTMLメールをものすごく簡単に作れるようになる。
その理由
・今までは客先に新製品の紹介メールをするのにGmailから対象者を1件ずつ選んでBCCで送付していましたが、アドレスデータを配配メールに登録することでワンクリックで宛先をすべて指定できるのがとても楽になりました。
他にも客先指定のみ、仕入先指定のみも一度設定してしまえば簡単にでき、名刺データをCSVファイルに変換すると少し億劫だったメールアドレスの登録などが数秒で終わるため非常に重宝しています。
・今まではHTMLメールの存在は知っていたもののITに疎く、自分には作れないだろうと思っていたが
システムを10分程度触ってみるだけで使い方がわかり自分が想像していたより簡単に思い通りのHTMLメールが作成できます。本当に簡単なのでおすすめです。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールは、どなたでもご活用いただけるよう「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの一つとし、HTMLエディタとはじめとしたメール配信業務がラクになる機能を提供しておりますので、その点を高くご評価いただけたこと大変嬉しく思います。 改善ポイントとしてご記載いただいた下書き保存に関しては、お客様からのご意見を受け、保存操作がおこなわれていない場合ポップアップで注意を促す仕様に変更いたしました。 他の点につきましても、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後もさらに使いやすいサービスを目指し、皆さまからいただいたご意見をサービスに反映してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

安心のサポート体制

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

機能的にはMAツールに引けを取らず、そこまで大掛かりなマーケティングキャンペーンでなければほとんどの事に対応可能だと思われる。
サポート体制もしっかりしており、ゼロから始めるケースでも安心して利用開始まで辿り着けそうな気はする。

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配配メール事業部

配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 配配メールでは、お客様のメールマーケティングによる成果最大化のためサポート体制に力を入れておりますので、その点を高くご評価いただき大変嬉しく思います！ また、改善してほしいポイントとして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改修の参考とさせていただきます。 運用されていく中でご不明点等ございましたら、ぜひお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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