非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
トラブルなどが顧客で起こった際にインストールをしたくない、でも遠隔地なので画面を確認して調査をしたい。そんなときにはワンタイム接続専用のモジュールダウンロードでリモート接続が可能です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて言うのであればマニュアル一覧が掲載されているFAQサイトがあるのですが一覧が見ずらいところです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上記同様ですが、インストール不要でワンタイムパスワードを発行してリモート接続を行えるため、とても便利です。トラブル対応時に、PCにモジュールインストールがすぐできない環境のユーザーさんでの対応が便利です。社内のメンテナンスとして利用する場合には、事前に専用モジュールをインストールしておくとパスワードなしでいつでもリモート接続ができます。2種類の接続方式があるため、どういった環境の方でも利用できるかと思います
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