JAPAN AI AGENTの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイント

詳細なマニュアルが不足しているため、初めて触るメンバーにとってはどこから手を付ければいいか分かりにくい場面がある。また、権限管理がもう少し細かく設定できるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単なる作業の効率化を超えて、組織の課題だった業務の属人化やノウハウのブラックボックス化の解消に貢献していると感じます。作成したエージェントを共有することで各自の業務プロセスが可視化され、これまで進まなかった社内業務の洗い出しや整理にも役立ち始めています。ただ便利にAIを使うだけでなく、組織全体の業務を見つめ直し、チーム体制をアップデートしていける点に本質的なメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

AIを個人がバラバラに使っている組織にこそ導入をお勧めします。
各自の活用ノウハウを安全に組織の共通資産として集約・共有できます。データ漏洩リスクに配慮された高い安全性に加え、国内開発元による丁寧な日本語サポート体制が整っているため、企業でも安心して利用可能です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

時短、AIを活用する能力、業務のブラックボックス化の解消。デメリット：生成AIがないと業務ができなくなってしまったこと

改善してほしいポイント

AI Agentの開発時に利用したAIチャットなどが保存されないため、どのようなやり取りを経て対象のエージェントを作成したかが記録できない。
また、Q&A用のエージェントについては実利用の際に適切な回答が得られないことが多く、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI Agentを利用してSalesforce内のApexコードを読み取っています。これにより、これまで外注していたSalesforce開発の要件定義/設計を内製化できるのではないかと考えています。

検討者へお勧めするポイント

やはり一つの製品でRAGや他サービス連携などが利用でき、種々の生成AIモデルも利用できるのが大きな特徴です。 また利用トークン量などの管理が簡単なので、IT管理の観点でも使いやすいです。

生成AI機能へのレビュー

3.5

AI Agentの利用にあたり、生成AIを使って詳細な指示を与えることなく、ある程度妥当なAIを作成できるようになった。

改善してほしいポイント

様々な種類のAGENTが用意されていますが、実際の業務に落とし込むまでの事前情報の準備やプロンプトの書き方には工夫と習熟が必要だと感じています。初心者でもある程度は使えるのですが、細かいところまで詰めるためには、用意されているプロンプトの書き方を教えてくれるAGENTを合わせて使うことがコツだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサービスのコールセンター業務で活用させてもらっています。ユーザー様からのお問い合わせやサービスのレビューへの回答に際して、過去の内容をデータとして連携しておくことで、新しいお問い合わせやレビューへの回答文章を作成する時間を50%ほど削減できています。また、時間の削減だけでなく、内容の均質化や言い回しの統一にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

法人向け生成AIサービスを初めて導入する企業様にとっても、手厚い伴走サポートを受けられる点が大きなメリットです。AGENTや最新のLLMが日々追加され、UIもスピード感を持って改善されているため、とても使いやすくおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.5

Webサービスのコールセンター業務において、ユーザー様からのお問い合わせやレビューコメントへの回答にかかる時間を50%ほど削減できたことに加え、時間だけでなく、回答内容の均質化や言い回しの統一にも役立っている。

改善してほしいポイント

PowerPointの作成機能については、まだこちらの意図した構成や要点のまとめ方がうまく反映しきれておらず、現状では「とりあえずの土台」ができる程度かなという印象です。プロンプトを工夫しないとなかなかたたき台になってくれないので、スキルを向上させたいと思っています。
スライドごとのメッセージ設計や図表化の精度がもっと上がり、レイアウトやフォントといったテンプレート周りがピシッと安定すれば、あとの修正の手間が減って本当に助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AIをフル活用して、ドキュメント作成の時間がかなり削減できています。
問い合わせ対応やレビュー回答の業務では、以前は1から回答を考えていたが、過去の事例やテンプレートをAIに参照させることで、すぐにたたき台を作成できます。共通ルールはプロンプトに記載するので、これだけで表現のブレもなくなり、修正の工数だけで済むため、作業時間が約45パーセント削減できています。
業務マニュアル作りについても、いきなり書き始めるのではなくて、まず目次を作らせてから中身を詰めていくやり方に変えました。目次の段階で内容を精査できるので、重複や過不足の調整がすごく楽になりました。きっちり目次を作成してから内容を肉付けする方法なので無駄が少なく、最終的には以前の半分以下の時間で精度の高いものが作れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

独自のデータセットを構築して活用できることによる精度の高さですね。過去の対応履歴やFAQをAIがしっかり参照してくれるので、回答の根拠がはっきりしますし、クオリティも一定に保てるようになります。
これまで最も苦労していた「ゼロからの作成」や「その後のダブルチェック・修正」にかかる工数を大幅に削れるのが、最大のメリットだと実感しています。また、社内データをセキュアな環境で扱える点も非常に心強いです。情報漏洩のリスクを抑えつつ、必要な情報をスピーディーに引き出せるので、日々安心して業務に取り組めています。

改善してほしいポイント

改善というより要望ですが、現在はまだVS Codeなどと連携できないので、今後はそこに期待したいです。
エンジニアにとって、だいぶ革新的なアイテムになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JAPAN AIはAGENTだけでなく、CHATやSPEECHの機能もあります。
最も業務効率を実感したのは、SPEECHで会議を文字起こしし、そこから議事録を作成する点です。
一日に何件も会議があると、議事録の作成がかなり負担になります。
SPEECHを使えば、オンライン会議であればボタン操作なしで自動的に文字起こししてくれるので、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

製品の使い勝手が良いのはもちろん、サポートも手厚いです。
分からないことややりたいことを連絡すると、すぐに対応してくれます。
まずはトライアルだけでも試してみると、すぐに虜になると思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

今まで時間がかかっていた社内資料の検索、資料作成、議事録作成などの業務を効率化することができたと実感しています。 業務には「時間をかける必要がないもの」と「時間をかけた方が良いもの」の2種類があると考えています。 過去の資料を参照したい時、その資料を探す時間は「時間をかける必要がない」ので、そこはこの製品を使うことで時間を短縮でき、本来必要な「時間をかけた方が良いもの」により多く時間を割けるようになりました。 ただ、生成AIは何でも答えてしまうので、人間の思考力がどんどん低下してしまいそうだという不安や懸念もあります。 使い方には十分注意する必要があると思います。

改善してほしいポイント

現状の機能には満足していますが、導入初期のため、カスタム設定には不安もあります。
今後はユーザー会のような情報交換の場に加え、活用フェーズに応じた伴走支援や成功事例の共有など、手厚いサポートを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入直後から、公式エージェントによる日々の工数が大幅に削減されていることを実感しています。
これにより、本来集中すべきクリエイティブな業務に時間を割けるようになってきています。
「AIが隣にいる」という安心感と、業務スピードの向上が得られたことがメリットでしょうか。
先日のユーザー会で他社の高度な活用事例を学んだことで、今後は自社専用のカスタムエージェントを構築し、さらなる業務の自動化と精度向上を実現したいと思っています。

検討者へお勧めするポイント

複数のサービスを比較検討しましたが、最終的に「やりたいこと」への拡張性が最も高いと感じたのが本サービスでした。
現在は公式エージェントの活用が中心ですが、ユーザー会で他社の高度な事例を拝見し、自社専用のカスタム構築にも十分な可能性を感じています。サポート体制やコミュニティも充実しているため、まずは比較検討の候補に加えることを強くお勧めします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

導入直後から、メールの下書き作成や長文の会議資料の要約といった事務作業が劇的にスピードアップしました。 AIが最初のたたき台を作ってくれることで、ストレスが激減しました。 公式エージェントが標準で優秀なため、すぐに実戦投入できた点がメリットだと感じています。 また、ユーザー会に参加したことで他社の活用ノウハウを知ることができ、コミュニティを含めた成長環境があることも大きな利点だと感じました。 現時点では公式エージェントの利用に留まっており、自社特有のルールや専門用語を反映させたカスタムエージェントの構築には、まだ少し学習の工数が必要だと感じています。このあたりのサポートがより直感的になると嬉しいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現在ダークモードが実装されていないため、今後実装していただけるとありがたいです。

その理由
・他システムではすべてダークモードを使用しているため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・取扱説明書を日英翻訳する際に発生しがちな、用語の不統一やスペルミス、文法的な誤りを瞬時に検出し、修正工数を大幅に削減できた。

課題に貢献した機能・ポイント
・単なる翻訳だけでなく、文脈に沿った適切な表現の提案や、誤字脱字の自動チェック機能が優秀で、ダブルチェックの手間が省けた。

生成AI機能へのレビュー

5.0

・高度なプロンプトを作り込まなくても、直感的な操作だけで意図した回答が得られるため、生成AIに不慣れなメンバーでも導入初日から活用できた。 ・単に言語を置き換えるだけでなく、文脈を考慮した「意味の通る翻訳」と「スペル・文法チェック」を同時に行ってくれるため、翻訳作業の効率が格段に上がった。

改善してほしいポイント

大量なデータをデータセットに登録した後、一部を更新などが発生した場合、ベクトル化されたため上書きはできないかもしれませんが、検索などで該当ファイルを特定できる手段を追加してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・スキャンPDFや画像からテキストを抽出する作業でエージェントを使用して、手入力の時間をなくしました。
・業務の内容に応じて、特化した形でカスタムエージェントを複数作成して、20％～50％の作業時間短縮ができました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

作業時間の短縮以外、今までできなかった部分（プログラミングなど）も生成AIの力を借りてできるようになりました。

改善してほしいポイント

チェック業務系でデータセットした項目に沿ったサーチについて、データセットデータは類似語句を探す方式であり、チェック項目を全部網羅するものではないということを認識しておらず、検証に時間がかかった。
網羅項目を全てシステムプロンプト側に入れることで解消したが、そのあたりは注意喚起があっても良いと思った。
チェックリストをデータセットしておけば、どんなデータをプロンプトに添付しても、チェックリストに従ってチェックしてくれるという運用が出来ないことを知らなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談レビューにおいて、商談の内容や、営業マンの日報をチェックして、足りていないアクションを指摘し、次の行動（メール文面や電話内容、対面トークスクリプトなど）を具体的にアドバイスしてくれるのが良い。人間では不可能なスピードと量と質を実現している。

検討者へお勧めするポイント

エージェント開発を外部委託すると、PDCAを廻すのに時間がかかります。
一方で、業務の棚卸とプロセス構築をする力さえあれば、カスタムエージェントで自分でエージェントを開発することで、生成AIを活用した業務プロセスを簡単に構築・検証が出来ます。生成AIの特性上、完璧な仕事をするのは不可能ですが、それは人間も同じだと割り切る事、1つのカスタムエージェントを実務に活用できるレベル作り込むのに100回くらいリプロンプトをするくらいの覚悟があれば、上手く使いこなせると思います。一方で2～3回で「AI使えないな～」と匙を投げる人は一生AIを使いこなせないと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

人間では出来ないスピードと質と量で、チェック項目と適切なアドバイスをしてくれる。現場レベルでエージェントを使いこなす教育が間に合っていないので、課題解決には至っていないが、未来は明るいと感じている。