Jicooの評判・口コミ 全71件

改善してほしいポイント

予約の一覧など、過去に実施した人も含めて簡単に検索できるようにして欲しい。セールスに使ってるので、分析の機能などが充実するとさらに良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実施に1on1したい顧客にアポイントを調整しなくても、JICOO経由で調整してくれるで、やりとりの手間がなくなった。

改善してほしいポイント

許容範囲内ですが、若干、動作が重いと感じます。（一度予約フォームを作ってしまえば、その後はあまり管理画面にはアクセスしないので、たまに触るときに気になる程度です）
また、他人の予約フォーム設定をコピーしたときの「予約受付スケジュール」（受け付けられる予約枠）の挙動が少しわかりづらく最初は迷いました。
基本的な機能には十分満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外製で日本語非対応のツールだと、カレンダーに登録されるキャンセルや日程調整の案内も英語で、慣れていない人は導線に気づかず、メールで日程変更やキャンセルの調整が発生していました。
また、日本語ネイティブの新入社員もとっつきにくい課題がありました。
Jicooだと、予約フォーム作成者も日程調整の関係者も全員がわかりやすいUIなので、教育や無駄なやりとりが減りました。

改善してほしいポイント

細かく設定できる分、逆に使い方をキャッチアップするのが難しいと感じています。もう少し使い方が感覚的にわかるようになると嬉しいな、と思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部のミーティングを頻繁に行っているのですが、チームのメンバーそれぞれと毎回ミーティングを段取りするのがとても大変でした。JICOOであれば、空き時間をシェアできますし、Googleカレンダーにもそのまま同期されるので、かなりの時短になっています。また、クライアントさまからのミーティングの予約や相談会の予約にも使用しています。まだまだ使っていない機能がたくさんあるので、使い道はこれからも広がりそうだと感じています。

改善してほしいポイント

サンクスページにコンバージョンタグが埋められるようにしたいです！日程の調整前の申し込みフォームで裏側で管理できるタイトルやメモ欄が欲しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

打ち合わせ、問い合わせ調整、流入経路別の問い合わせの可視化、Zoom連携、自動リマインド、自動リダイレクトで予約後にLINEなどへ誘導、分かりやすいUI

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・方向性としてあっているかは別として、CRM機能を拡張できるようなサービスがあれば興味があります。
・希望するCRM機能としては、顧客管理、一斉メール送信、予算管理など。
その理由
・様々なツールが多くなりすぎると作業も煩雑。
・今後の拡張性にも期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・予約業務の大幅な簡素化
→今まではメールやLINEで数回の往復、URL送信など煩雑であった。
・正確性の向上
→ZoomなどでAM/PMの誤送信などあったが防止できた。
・紹介が獲得できた
→今までは紹介依頼をしていたが、JicooのURLを共有いただくだけで紹介を獲得できる。
紹介者も気軽に紹介できると好評。

改善してほしいポイント

Microsoft 365とのログインセッションがたびたび切れてしまう問題がありました。FBにより再接続を促すリマインドメールなどが配信されるようになり、伴ってあまりなくなってきたように思います。

管理画面は少々使い辛く、特に代理で設定しているときなど、どのカレンダー設定をしているのか不安に思うことがあります。画面ビューにユーザー名やカレンダー名を出しておくような簡単な画面設計で修正されると思いますのでご考慮願います。

これはJicooに限った話ではなく日程調整ツール全般に言える話ですが、チームで利用する際には毎回テンプレを作成しなければならず、1度きりの調整であればOutlookから拾ったほうが早い…ということもあって、希望者利用にとどまりました。常に同じチームで動いている会社では有用だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り海外との1on1の打ち合わせが多いメンバー、人事・採用、秘書のいない上層部には工数削減ツールとなった。

検討者へお勧めするポイント

時差のある海外との日程調整
単体決済の必要なサービス展開ができる機能があるところ

改善してほしいポイント

・予約の時間枠が固定になっているが、予約時に可変にしてほしい。
・よやくの開始時刻の刻みが固定になっているが、開始時刻を自由に選べるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでGoogleカレンダーで受付して手動でZoom予約していたところを人手を介さない自動予約が可能となった。
また当初、待機室ありでしか設定できなかったり、受付完了メールに会議ID/パスコードが入ってなかったが、改善要望したところ対応していただけ、大変助かりました。

検討者へお勧めするポイント

Timez、RESERV、Earsy、Stories、Mosh等を比較検討しましたが、Zoom予約機能という観点では最も柔軟性があり使いやすいシステムなのでお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ使い始めたばかりなので改善して欲しい点はありません。多人数での日程調整など、今後も機能を増やして欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カレンダーを確認して、メールでやり取りをしていた日程調整が効率的になりました、今までは予定が合わない場合に複数の日程候補を選ぶだけで大変でした。また、ZoomのURLを送り忘れることもなくったので、Jicooを使うことで業務効率化できたと思います。あと、リマインドメールも自動送信できるので安心できます。

改善してほしいポイント

カレンダーテンプレートのHTML/CSSをもう少し柔軟に変更できるようにしてほしいです。またWebサイトへの埋め込み時にCookieなどの値を取得して、すでに個人情報を取得済みのユーザーには、フォーム再入力の手間を省けると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトの資料請求やお問合せフォームの後に遷移するサンクスページにJicooのカレンダーを設置して、そこから日程調整してもらうことで、インサイドセールスの業務工数の削減に貢献した。

検討者へお勧めするポイント

標準的な機能については充実していて、UIも綺麗なため、非常に使いやすいです。