kintoneの評判・口コミ 全520件

改善してほしいポイント

改善してほしいのは、下記2点と思います。
①WEBのデザインが限定される。
②API連携などで大量のデータをアプリ内で処理する場合、容量的に厳しいケースがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①エクセルで記載していたCRMをKintoneアプリ化とした
②エクセルライクに記載できる、プラグインを連携したアプリにより、社内共有フォルダに置き換えることができた。
　

検討者へお勧めするポイント

中小企業には、ベストバイだと思われる。費用対効果が出しやすく、社内が熟成した場合、専用ソフトを購入してもよいのではと思います。

改善してほしいポイント

標準機能でできることはどうしても限界があるため、別途プラグインや連携サービスの契約が必須なところ。
グラフや表の機能など、複数項目を設定したくても大項目・中項目・小項目までしか設定できず、もう少し柔軟性があるとよいなと思いました。
基本的なアプリ作成はノーコードでできますが、カスタマイズするには上記のプラグインや連携サービス、JavaScript等の知識が必須かと思います。
帳票出力も基本的にCSVのみ可能ですが、できたら標準でもう少し帳票出力ができるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で管理していたデータベースをkintoneに移行させたことにより、紛失等のリスクがなくなりました。
また、複数のExcelにまたがって管理していたものを関連レコードの表示で一元的に管理できるようになり、情報を一度に見ることができるようになったため書類を探す手間も省略されています。
例えば四半期ごとの報告書の作成が1回あたり2〜3時間かかっていたところ、kintoneに入力して自動集計することにより10〜15分程度で済むようになりました。

検討者へお勧めするポイント

紙ベースでの事務をデータベース化してデジタルで管理したい、煩雑になっているExcel等のファイルをすっきりまとめて横断的に関連する情報を見れるようにしたい場合に非常におすすめします。
対外向けでももちろん活用できますが、どちらかというと内部の業務改善に向いているかと思います。

改善してほしいポイント

フォームやトップページなどのスタイルが古めかしい気がするので
もっとスタイリッシュなデザインにしてもらえるとモチベーションが上がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のLANケーブルに接続していないと共有ファイルが見れない、
最新の状況が確認できないなどあったが契約データベースをKintoneのアプリに入れることで
いつ、どこでもカルテのようにスマホやｐｃで状況が確認できる。
またｐｄｆファイルや画像の貼り付けもできるので、
いくつもファイルを作る必要がない。

検討者へお勧めするポイント

PCやITに詳しくない（苦手な）人でもアプリ化されることで、閲覧も利用も手軽にできる。
管理する側の立場でも操作しやすい、制御もできる。
またデータをエクセルに落としたり、エクセルからアップロードしたりと
あったらいいな機能も豊富なので使い勝手が良い。

改善してほしいポイント

運用上の課題や悩みはユーザコミュニティやFAQで基本解決してね、とユーザにゆだねられているためしょうがないですがちょっとしたことを聞く窓口がないです。
運用パートナーなどに頼めばよいのかもしれませんが、サイボウズ公式としてAIチャットでも窓口などを運営いただけるとよりよいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMとして活用し、顧客のニーズのタイミング・DBとして利用しています。
某大手海外製品からのリプレースでしたが、費用が半分以下どころか1/4くらいに収まったため、満足しています。

検討者へお勧めするポイント

利用の仕方によるかもしれませんが、他社と比べて圧倒的に安いです。
IT知識がなくても利用できるという触れ込みですが、ユーザとして使う分にはその通りです。（アプリを作成するには基本的なIT知識というかPC慣れしている人でないと厳しい点はあると感じます）

改善してほしいポイント

①集計結果表示（プラグイン機能）について
文字の色と大きさが部分的に変更できると良い。
理由：必要な項目のみを強調したい為

②ファイルからの読み込みエラーについて
エラーになったことはわかるが、エラー理由（項目）がわからず対処が難しい。

③弊社は繁忙日と閑散日の差が大きく、契約数に対し利用数超過となることがある。
（利用数超過のお知らせメールがくる）
アクセス数を減らすためにも自動削除（バックアップ）機能があると良い。
　例）3ヶ月分など、決めた期間分だけ残して表示できるようにしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はExcelで管理していましたが、検索や共有がうまくできず大変困っていた。
”あと何件あるの？”あと何時間必要なの？”と計算していたが、今はkintoneの画面に必要な情報が表示されるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

簡単に作成、導入できるので、検討中の場合は実際にトライアル利用してみるのが一番だと思います。

改善してほしいポイント

使用していて使いづらいことはとくにありませんが、システム自体の支払い管理・請求書の確認画面への遷移が少々分かりにくいように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらの導入前は、エクセルやgoogleスプレッドシートでの管理が主となっていました。スプレッドシートは複数名での共有と作業が可能ですが、操作が簡単すぎることが管理面としては危うく、課題となっていました。
こちらに変更してからは作業をルール化しやすくなったこともあり、情報整理にも情報管理にも要する時間や気にしなければならない点が減り、スムーズな管理が可能になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数のアプリ設定を行なうことが出来、データ連携も出来るため、分散していた部署ごとの情報などを入口をひとつにまとめ連携を図るなど検討している場合には試してみて良いサービスだと思います。
少人数でも利用出来るプランがあり、価格帯は非常にリーズナブルだと思います。

改善してほしいポイント

ボタン押し下げ前にカーソルonで、次画面主要のプレビューができると良いと思う。新しいタブまたはウィンドウで開くを多用したくなる仕様である。自分の良く使うメニューの文字を大きくしたり、着色カスタマイズできると良い。
良く開かれるリンクが、ポータル画面にでても良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトで活躍した。組織内で使っているグループウェアとは切り離して使っているが、webで外部の方々と情報共有でき、とても便利である。蓄積型・集約型のプロジェクトは、本kintoneとe-Mailで事足りると感じる。

検討者へお勧めするポイント

そこそこの利便性があります。複数のプロジェクトを同時に実行して共有することや，同じ型の繰り返し事業の歴代管理も容易です。

改善してほしいポイント

【ステータスの活用範囲を広げて欲しい】
　
現在、プロセス管理のステータスは、レコードのフィルタリング、当該レコード全体のアクセス権、自動通知の条件には利用できるものの、一般フィールドとは異なる機能になっています。
　
例えば「計算式の条件にステータスを設定できない」「ルックアップで参照元のステータスを文字列に反映できない」等の不便があります。もしこれらが可能になれば「ステータスが承認済の場合のみ計算値が〇〇になる」とか「ルックアップ参照元レコードのステータスが承認済の場合のみ、ルックアップ先のレコードで〇〇が可能」等、プロセス管理に役立ちそうなのですが。

当社では、ユーザ問わず「承認後のみ許可」にしたいフィールド操作が複数ありますため、ステータスを各フィールドの値や操作に反映できるような機能を追加いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【独自のワークフロー・デザインに貢献】
　
当社設立当時、業務管理システムの導入について複数社に相談した際、営業管理を中心とした製品を多く紹介いただきました。ですが、当社の業態にそぐわない不要な営業管理機能ばかり充実していたり、一方でバックオフィス管理機能が不足していたりと、当社需要と製品特性が合致しないことが多くありました。
　
そこでkintoneを導入し、まずはバックオフィス向けのアプリを複数作成しました。
　
すると、当社としてどんなデータやプロセスが必要なのか、どのメンバーがいつまでにそれを正しく処理すべきなのか、バックオフィス業務から逆算して、各部署や担当者に求められるワークフロー案を考えることができるようになりました。また、kintoneの自由度の高さから、会社やメンバーの成長に合わせ、kintone設定も成長させていくことができました。

今では、上記の経験を基に、当社独自のワークフロー・デザインを、既存に捉われることなく、各部署の実務や担当者のアビリティーに合わせ構築していく取り組みに繋がっています。

検討者へお勧めするポイント

【サポート対応の安心感】
　
運用中の業務管理システムについて、不明点や懸念点が発生したときのサポート品質はとても重要です。その点、kintoneのカスタマーサポートは、ご案内が迅速、丁寧、かつ正確です。
　
一番感激したのは、おそらく併用しているプラグインに起因すると思われる不具合でしたが、自身のkintone設定が誤っている可能性も否めず、kintoneカスタマーサポートにご相談した時です。そもそもkintone側には問題はなく、「こちらではわかりません」と言われてしまっても仕方がないような件でした。にも関わらず、担当者の方には非常に親身に相談に乗っていただき、「もしプラグイン製造元に確認しても、解決しない／kintone側の問題と言われた、等の場合には、いつでも遠慮なく再度お問い合わせください」と言っていただけたことです。結果として再問い合わせにはならなかったものの、運用中のアプリに関する不具合で気持ちが焦る中、その一言でとても安心できました。
　
「アプリ作成なんてしたことがない」「IT知識が足りなくて心配」等、ビギナー管理者の方にも安心の、サポート品質がお勧めポイントです。

改善してほしいポイント

異なるアプリのデータ同士を連動させる機能が弱く、複数のデータ表を組み合わせなければならないような性質のアプリを作る際には、シンプルに対応出来ないことが多く創意工夫が求められて複雑化する傾向があります。また、ユーザーの使い勝手も悪くなります。
例えば、関連レコードの一覧から直接参照元の編集画面をモーダルで開いて編集できたり、関連レコード先のレコード追加画面を関連キー項目を引き継いだ状態で開いてレコード追加が出来るだけで、一気に出来ることの幅が広がり、ユーザビリティも上がると思います。

また、一覧画面や詳細画面の見栄えがいまいちのため、見栄えを簡単にアレンジできる機能やテンプレートがあるとユーザーへの印象がよく出来ると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手元のEXCELやスプレッドシートで煩雑な管理になっていた管理系の業務をシステム化することができ、管理レベルが大幅に上がりました。
また、社内の各事業の課題やニーズに対して、すばやく対応できるケースが増えました。

検討者へお勧めするポイント

EXCELの関数などを使いこなせる程度のスキルがあれば、自社で社内で使うWEBアプリを作ることが出来ます。
情報管理が出来ていない、またはEXCELやスプレッドによる管理が煩雑になっているような課題がある場合に特におすすめできます。