メールワイズ

サイボウズ株式会社

メールワイズ

サイボウズ株式会社

4.0
107
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メールワイズの評判・口コミ 全107件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月22 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チーム共有と可視化

担当者割当やステータス、コメントでメール対応の状況をチームで可視化でき、返信漏れや二重対応を減らせる点が評価されています。

直感的な操作性

UIが分かりやすくテンプレートやフォルダ分けなどの基本機能が揃っており、導入後すぐに運用を開始できると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

属人化の解消

共有アドレスの対応履歴や担当者情報を残せるため、特定人物依存を減らし休業時でも業務継続しやすくなったと報告されています。

業務効率の改善

テンプレートや自動処理、クラウド共有により工数削減や処理速度向上が実現し、問い合わせ対応や送信作業の省力化に貢献しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

チーム対応を行う組織

複数人で1つのメールアドレスを運用するヘルプデスクやカスタマーサポートなど、対応状況の可視化が重要な組織に適しています。

コスパ重視のPC運用者

価格対性能比が高く、PC中心で運用する小中規模チームやIT部門がない組織で、導入コストを抑えたい場合に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

メールワイズのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Kintoneとの連携を強めてもっと便利にしたい

メールソフト,メール共有システムで利用

良いポイント

キントーン連携できるので、メルマガ配信として利用もできる点。
（それまでの設計が大変ではあるが…）
配信履歴をキントーンで確認し、過去どういった連絡をしたかの接触履歴と併せて管理できるのでCRMツールの一助となっている。

改善してほしいポイント

受信メールの削除をもう少し一気にできるようにしてほしい。
100件ずつの削除しかできないため、異動してきた社員のGmailを連携した際に膨大なメールが同期され、整理が大変になってしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別のメルマガ配信ツールを利用していたが、そこでのアドレス管理等に一部問題が出たのでリプレイスの形で利用。
感覚的にわかりやすく使えるので助かっています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア｜人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お互いに確認できるから、連絡漏れを防げる

メールソフトで利用

良いポイント

登録したメンバーがおなじ空間でメールを見ることができるため、どこから誰宛てにどんなメールがきているかを確認することができる。社内の違う事業部にも共有することで、事業部が違ったとしてもリアルタイムで顧客とのやりとりを確認することができる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

B to Cのカスタマー対応にうってつけのツール

メール共有システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・info@等の問い合わせメールを複数人で共有できるところ
・通常のメールサーバーの他、ExchangeOnlineとGmailも対応可能なところ
・セキュリティ設定でIPアドレス許可が可能な点

その理由
・ブラウザベースで受信メールを管理でき、「未対応」「対応中」「誰が対応済」という管理が可能なため、対応漏れが減った。
・クラウドタイプのみかもしれませんが、ExchangeOnlineにも対応できるので、今後ExchangeOnline乗り換えても安心して利用できる
・クラウド版とは言え、グローバルIPアドレスでアクセス許可が可能でして、不正アクセス対策で便利。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

メールの共有に最適

メールソフト,メール共有システムで利用

良いポイント

数人で立ち上げたプロジェクトを進める上で、業務や各メンバーのメールを共有しておくことが出来、情報共有がとても簡単になりました。
インターフェースもとても見やすく重宝しています。

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非公開ユーザー

Office404｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

普通のメーラーで顧客対応をしている中小にはオススメ

メール共有システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

1番のポイントは完全なメールの共有です。特定の顧客に対して複数人のスタッフが別々のパソコンでやりとりしたとしても、完全な履歴が残り、別で共有する必要がない。

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非公開ユーザー

株式会社アドバンテッジリスクマネジメント｜保険｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

もはやこれなしに仕事はできない

メール共有システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

すぐに返信できないメールは、コメントに状況を記載しておけば、返信に時間はかかっても失念することがないので、返信をうっかり忘れることや埋もれることがなくなった。多数のユーザー同士で同時に使うので、部内連携が非常に取りやすい。

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非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内外の連携・コミュニケーションが円滑になる

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

組織としてあらゆるメールに対応が可能になる点。
例えばAさんが休暇をとっていたとしてもBさんが代わりにAさんとしてメールを送信できる。
また、組織内の全員のメールの確認や対応状況が可視化されるため
社内外問わず連携強化、コミュニケーション強化につながる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日：

安価で使いやすい

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

安価であるにも関わらす、メール送受信、アドレス帳管理の機能が充実している事。また、サポート外ではあるがjavaスクリプトを使用したカスタマイズにも対応している。

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花岡 智子

ＡＯＳデータ株式会社｜ソフトウェア・SI｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

とにかく多機能

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メールをチームで共有できるところが素晴らしい。
ステータス、担当者も一目でわかる。コメントも付けやすい。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

低価格共有メールボックス

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

１ユーザー500円から利用できる共有メールボックス。カスタマーなどの１つのアドレスを複数管理する場合に使用するサービスである。
日本企業が提供しているだけあり日本人的分かりやすくできており、導入難易度が低い。

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