Microsoft Teamsの評判・口コミ 全2417件

改善してほしいポイント

時折、理由がわからないまま利用不可になる点。
改善できない事例（見れるが入力できないなど）もあるようで問い合わせしても解決しない人もいたため。
使う機種によってかは不明だが、すべてに対応できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔での会議時に非常に、役立っています。
Zoomと違い、文字として残る点も良いです。
あとから見返すのが楽です。
また、コメントを入れておくと繋いでなくてもlineのように見れる点が評価高いです。
職場では出社時間が違う職員も多いため、全員の情報確認に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

チャットとしての機能が良く、ファイルの送信もでき、コメントを後で確認するのにも重宝しています。
議事録などの作成にはZoomより使いやすいです。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャット上で誤ってエンターキーを押すと相手に送信されてしまう。一旦削除するしかできないため、送信前の下書き状態に戻るような機能が欲しい。
その理由
・急いでいるときや、見直したいときに送信済みのことが多々あるから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・最近、耳が不自由な方が同じ部門に入職しました。WEB会議では、口の動きから発言を読み取ったりしていたそうですが、Teamsの「字幕機能」は文字変換能力が早く、高いために彼女に特段配慮することなく会議がスムーズに進行します。
また、彼女が発言したい場合には「挙手機能」を使用することで、チャットのうち終わりを待つようになりました。

検討者へお勧めするポイント

マイクロソフトの他のソフトとの連携はとても良いと思われます。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

一方で、上記の良いポイント以外は正直chatworkとslackの方がしやすいです...。

・Teamsでミーティングができるものの、ミーティングしながらチャットをしづらい。slackではあまり感じないのでUI/UXの差分を使用していて感じます。
・デスクトップ版、モバイルアプリ版は通知があるけど、チャットを開くと読み込まれていない時があり不便。
・チャットでアップロードされた、動画ファイルや画像などの読み込みが遅い時がある。また画質も悪く、動画や画像のプレビューはchatworkの方が早く、画質もローカルと遜色がない。
slackやchatworkでは気にならない点でTeamsだと気になるといったことが正直多い印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・大手クライアント様とのやり取りの場合、chatworkやslackはNGでTeamsでという場合が多い。あまりメジャーではないものの無料アカウントでもやり取りで困ることはないためそこは助かりました。

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改善してほしいポイント

とにかく動作が、やや重いです。

チャットの切り替えやファイルの読み込みに一瞬のラグがあり、Slackのようなサクサク感がありません。

また、通知設定が複雑で、必要な通知が埋もれたり、
逆に不要な通知が来たりと制御が難しいです。

また、UIが直感的とは言えません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社外パートナーとのやり取りにおいて、Excelなどをメール添付で送付していました。

しかし、「どれが最新版かわからない」「先祖返りしてしまう」といったトラブルが頻発。

Teams導入後は「ファイル」タブで資料を一元管理し、共同編集機能を使うことで、
常に最新の状態をメンバー全員が共有できるように。おかげで確認の手間とミスが減少しました。

Web会議の画質も安定しており、プロジェクト進行の基盤として定着しています。

検討者へお勧めするポイント

すでにMicrosoft Officeを導入している企業なら、追加コストなしで使えるので第一候補になります。

ただし、チャットツールとしての軽快さやUXは、個人的にですがSlackが優れているかな、と感じます。

「Web会議とファイル共有」ならTeams、
「テキストコミュニケーション」ならSlackまたはChat Work、と定義して、
当然ですが併用しないほうが経営にはスマートだと思います。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

新卒からTeamsを使っていたので何とも思ってなかったのですが、他ツールと比べてUIとUXが若干劣るかなと思います。

特に、チャットで改行を入れる際にEnterボタンのみでは改行がされないので、
作成途中の文章をそのまま投稿してしまうこと等もしばしば・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットや会議機能を使うことで、リモートや出社のメンバーがそれぞれいる場合でも同じ空間でMTGが出来る感覚になります。弊社だとフルリモートにしているメンバーもいるので、Teamsの機能には大変助けられております。

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改善してほしいポイント

WEB会議において、改善されてはいますが、ZOOM等のWEB会議ツールより通信品質が悪いケースがあります。かつてよりストレスなく実施できるよう改善いただいていますが、引き続きの改善を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はコミュニケーションの手段としてビジネスにおいてはメールか電話しかありませんでしたが、Teamsの導入により業務の効率が格段と向上しました。わざわざ話さずともコミュニケーションがとれるため、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

Microsoftの製品のため、WordやExcel、PowerPointとの親和性も高いです。今後はAIツールのコパイロットの機能に期待しています。

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改善してほしいポイント

会議中の画面共有と資料操作をもっと直感的にしてほしい
・現状、資料を共有しながら別タブの操作をしたい時に、画面切り替えが少し煩雑に感じることがある。
・プレゼン資料を見せながら別のExcelやブラウザを参照したい時に、一度共有を切り替える必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外の会議・打ち合わせがシームレスに（移動時間を80％削減）
課題
・営業担当や技術スタッフが、取引先や新規顧客との打ち合わせのたびに移動しており、
1件あたり1〜2時間の移動ロスが発生。
・会議設定もメールや電話での調整が中心で、日程確定に時間がかかっていた。
Teams導入後
・招待リンクを発行して送るだけで、顧客がブラウザから参加可能。
・初回商談や社内外合同打合せがオンラインでスムーズに実施可能に。
・Outlook連携により、会議設定→日程調整→実施→録画共有までを一気通貫で管理。
導入効果
・月20件の外出会議のうち15件をオンライン化。
・移動時間 約40時間／月 → 8時間／月 に削減（約80％削減）。
・打ち合わせ件数が増加し、商談スピードが1.5倍に向上。

検討者へお勧めするポイント

社内外のコミュニケーションを一元化できる
・チャット・通話・ビデオ会議・ファイル共有がすべて1つのツールで完結。
・社内メンバーだけでなく、社外の顧客・協力会社とも同じ環境で打ち合わせ可能。
・招待リンクを送るだけで、相手がアカウントを持っていなくても参加できる手軽さも魅力。
オンライン商談や顧客対応に強い
・ブラウザからワンクリック参加が可能で、新規顧客との初回面談にも最適。
・録画・文字起こし・画面共有・ホワイトボードなど、営業シーンで必要な機能が揃っている。
導入コストを抑えつつ効果が高い
・Microsoft 365をすでに利用している企業なら、追加費用なしで使えるケースが多い。
・初期設定も簡単で、ITリテラシーに差があってもすぐ慣れる設計。

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改善してほしいポイント

裏で何を参照しているのかが不明のため、出力内容をすべて信頼するのは怖い。また、画像生成も出来るが、著作権がどうなるのかが分からず、社内での会議などには使用できるが、対外的に利用できるかどうかは、見解が分かれる。権利もクリアした作画などが出来るとなおありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録などを音声から書き起こすのが短時間で出来る。また、書き出した内容を要約することも出来るため、議事録の作成が圧倒的に楽になった。また、アイデアの壁打ちも出来るため、人間の断片的な思い付きを「企画」に仕上げやすくなった。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

5.0

アイデアの企画化や議事録の制作、社内資料のビジュアル化などがスムーズにできるようになった。デメリットは、背景での処理が不明のため、真偽の確認を慎重に行わなければならないことと権利がどうなるのかを判断しなければならない。

改善してほしいポイント

欲を言えば、録画データのタグ付け機能や、文字起こしテキスト内検索が可能になれば、アーカイブ化したときに情報活用の効率がさらに向上するかなと思います。また、アプリ起動時の速度がやっぱり遅く感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イレギュラーなキャンペーン企画として、Teamsのブレイクアウトルームを活用たことがあります。地域別に分かれての議論後、メインルームで発表する形式で、従来の会議より倍以上スムーズに結論が出せました。ファイル共有→即時編集→承認フローの一体化で、企画書作成を大幅に短縮できた経験が大きく印象に残っています。

検討者へお勧めするポイント

テレワーク社員の作業状況もチャットの返信速度で把握できるなど、マネジメント層にも有用なツールかと思います。

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