Microsoft Teamsの評判・口コミ 全2438件

改善してほしいポイント

普段はGoogleのカレンダーやメールを使っているため、Teamsの会議予定だけ管理が別になってうっかり忘れそうになります。また、PC全体の動作も重くなりがちなので、使わないときは閉じていることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワークでもお客様との会議に参加できるようになったことが最大の貢献です。社内ツールは別ですが、多くの取引先とつながるためにTeamsは欠かせません。ノイズ除去や背景を変更する機能も便利です。

検討者へお勧めするポイント

Office製品を使っていると一択になります。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

メモリの消費量が少し多いのか、複数のアプリを立ち上げていると動作がゆっくりになる時があります。
また、通知が来ていないのに、通知マークが消えないことが多々あり困っています。
あとは、エンターキーで送信になってしまうのが困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、社内メールのやり取りだけで一日が終わってしまうような感覚がありましたが、Teamsを導入してからは「メールを打つ」という心理的なハードルがぐっと下がりました。宛名や挨拶などの定型文を省き、チャットで「お疲れ様です！」と本題をすぐ切り出せるようになったことで、コミュニケーションのスピードが上がりました。
また、会議の議事録確認や資料の修正依頼が、チャット上の共同編集機能を使うことで、スムーズになりました。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

やはりアプリの起動が遅いことはいつも感じます。また、会議中に突然音声が途切れたことが何度かありました。再接続すれば復旧しますが、重要な打ち合わせ中だとちょっと焦ります。ネットワーク環境の問題かもしれませんが、もう少し安定性がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

具体的なエピソードとしては、あるプロジェクトで、ベンダーとの週次定例会議を実施していた際、参加者は両社合わせて10名以上で、技術的な詳細から進捗管理まで幅広い議題を扱うため、以前は議事録作成に毎回1時間近くかかり、担当者の負担になっていました。
TeamsのAI要約を導入するようになってからは、会議終了直後に骨子が生成され、技術担当者が専門的な部分だけ補足すれば完成するようになりました。その結果、議事録作成時間が15分程度に短縮され、会議当日中に全参加者へ共有できるようになり、意思決定のスピードが上がり、課題解決までのサイクルが早くなったと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

AI要約機能は完璧ではありませんが、今後も急速に成長していくと思いますし、議事録作成の負担を確実に軽減してくれるので利用をお勧めします。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは前述したとおりですが、デメリットというよりも要望としては、どうしても専門用語をイマイチ誤解してしまいやすい点があるので、その点をさらに向上していただけたらと思います。

改善してほしいポイント

最初に個別チャットとチームのチャネルの違い等に戸惑うことがあると思います。チームのチャネルに投稿する際に件名などが必須にできるとよりガバナンスを利かせながらやりとりができると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ過における、お互いのやりとりが、このチャットツール無しではなりたたなかった。
また、会議の録音から文字起こしまで一気通貫でできるのが非常に便利。
ライセンスによってはウェビナー機能等も使うことができ、効率化や品質向上につながっている。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

Teamsの生成AIというよりCopilotwo利用しています。 今の世の中対話型生成AIの利用無しでは業務スピードが天と地の差です。 そのCopilotがTeams経由で利用できる点においてはメリット。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Teamsの管理画面がわかりずらい
・全世界のユーザー数が多いので時々サーバー停止のエラーが困る
・ログイン前に、マイクテスト、スピーカーテストができないので、できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動文字起こし
・Copilotとの連携で議事録作成
・他のミーティングツールより通信品質は良いと思う
・マイクロソフトオフィス製品との親和性がよい

検討者へお勧めするポイント

Windowsがビジネススタンダードになっていますので便利ですが、サーバーの不安定性やサブスク価格が高いなど課題は多いです。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

2.0

Copilotの性能については、他社のChatGPTやGaminiにまだ追いついていないと思うが、マイクロソフトオフィス製品との親和性がよいことだけは便利

改善してほしいポイント

第12世代Core i5環境ではかなり負荷が高く、動作がもたつく印象です。
Copilotだけでメモリ5GB使用しているケースがあり、これを考えるとAI要約時もそこそこメモリを食っているかもしれません。
複数のブラウザで複数タブ、他業務に関連したアプリの同時・並行起動を行っており、Teamsチャット切り替えや会議参加時・画面共有時のレスポンスにストレスを感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議要約はまだ完璧な精度ではありませんが、参加者が多少の確認・手直しで充分議事録として使用できるレベルのものが会議終了後に即座に作成され、その会議内容を後から正確に振り返れるため、メモ取りに集中する必要がなくなり、議論そのものに集中できるようになりました。
また実際に参加していない会議会議でもAIが要点をまとめてくれることで判断に必要な情報へ素早くアクセスでき、結果的に概要を知るだけでも業務効率が向上したと感じる場面もありました。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI要約に加え動画上で何分何秒に誰が話したか、もわかるので、議事録作成に日数を要する会議などはAI要約を基準に少しの編集で済むようになり、大幅な時間短縮になりました。

改善してほしいポイント

・通知が頻繁にある場合、特定の利用者を指定し通知機能をオフにしておけばよいが、いざ重要なやり取りをする際はそれを解除しておかなければ、通知が届かないため何かキーワードを含む場合は通知が届くようにしてほしい。
・画面共有や会議接続において、ＰＣスペックや環境に依存する不具合が現状確認できるため、これらがおきないようなアプリへと改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・解決できた課題
　・メールを使わずにやり取りを簡略化できる。
　・PCの使用を苦手とする人でも、なれれば特定の操作で利用できる。
　・文字起こし機能を活用し、協議記録簿の作成を短縮できる。
　・状況確認ランプで遠方での出社確認が行える。
・得られたメリット
　・出張先からの会議への参加が可能となる。
　・コロナ感染症の蔓延から、急激にテレワーク・在宅勤務が進むなかで、Microsoftソフトであるため信用して利用できる。

検討者へお勧めするポイント

生成AIにも、得意・不得意とする分野が存在します。これを、どのように使用し、それを活用に持っていけるかが鍵と考えます。
様々な生成AIが無償・有償で使用できるようになっていますが、特定の分野に固執しない場合は、Microsoftの生成AIを利用することで、顧客とのメールのやり取りを含めてビジネスに活用可能と考えます。
もちろん、文章のチェック、再構成などは得意とするものなので、これだけでも活用する価値は大いにありますし、活用しなければ社会に遅れをとりますので、使いやすい本商品を使ってみるのがまず第一歩です。
ただし、逆に専門性をもっていないため、有料の専門特化型生成ＡＩと併用することで、ある程度自分が行いたいことを代わりにしてくれます。
個人では専門特化型ＡＩは高額であり使用が難しいため、まずはteamsのコパイロットを活用することをお勧めします。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

・メリット 　①業務の効率化 　・文字おこし機能の活用により協議記録簿の作成に大幅に短縮できる。 　・記録簿を早めに出席者に確認が行えるため、記憶が鮮明なうちにやり取りを確認することが可能となった。 　②コミュニケーション向上: 　　・メールや報告書の作成時に、自身が作成した文章のチェックや再構成が可能であり、照査用としても活用できる。 　　・一定の指示文（プロンプト）を用意できれば、これにそった文章を作成してくれる。 ・デメリット 　①分野特化型に比べて精度に課題がある 　　・一般的な情報をもとに文章を作成したりする為、誤りが含まれることがある。このため、人による最終確認は必要である。 　　・専門用語を多用すると理解が追い付かず迷走する場合がある。 　　・専門特化型ＡＩとコパイロットを併用することで解決はできる。 　②スキルの依存 　　使用から活用に至るまでは、ある程度の使用が必須である。 　　プロンプトをどのように準備できるかが鍵と考える。 ・課題解決 　・投資対効果 　　利用例をあげると、Teamsとその他の生成ＡＩ（専門生成ＡＩなど）を組み合わせることで、確実に計画段階や実施段階のプレゼン資料や計画資料の作成に役立っており、効率化が十分図れている。

改善してほしいポイント

・メッセージ単位での未読にする機能がなく、他のチャットツールのように後で読みたいメッセージを簡単に未読にできず不便
・チャンネルの通知を完全にミュートすることができないので、チャンネルを退出せずに通知を完全にミュートにできれば業務により集中できる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションが円滑になり、スピード感がある。会議の録画も一元管理されているため、途中から参加するメンバーにも過去の会議録画を含めたチャット履歴を共有でき、過去の仕事内容のキャッチアップが容易にできる。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

Web会議機能もありますが、ZOOM等専用のＷｅｂ会議ソフトと比較すると、若干、クオリティが低いのがネックです。そのため、自社では、Ｔｅａｍｓに加え、ＺＯＯＭの利用契約も別途、行っています。費用面で考えると、ほぼ二重契約になってしまう点は、改善点だと考えています。
また、社内に向けたコミュニケーションツールなので、お客さまとはまた別のコミュニケーションツールを利用しなければならない点も、手間ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のメールと使い分けることで、日常の社内コミュニケーションはＴｅａｍｓ、きちんと文章化したい内容は従来のメール、という使い分けができます。不在時の伝言メモのような使い方もできます。社内のコミュニケーションがとりやすくなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

業務でWindowsを利用しているのであれば、ビジネスチャットツールとしてはTeamsがほぼ唯一の選択肢となるはずです。Microsoft製品なので、例えば細かなカスタマイズ等には向いていませんが、現環境との親和性を考えるのであれば、ほぼ他の選択肢はない、という水準です。

今後導入予定のあるITツール