Microsoft Teams

日本マイクロソフト株式会社

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生成AI機能

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Microsoft 365 Copilot 等で生成AI活用を紹介し業務革新を支援

生成AI機能満足度

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Microsoft Teamsの評判・口コミ全2,469件

Q: 製品の良いポイント

機能の一元化（チャット・会議・ファイル） ：チャット、通話、ビデオ会議、画面共有、カレンダー、ファイル共有が一つのプラットフォームで利用でき、ツール切替による手間が減る利便性が頻繁に指摘されています。 Microsoft 365連携 ：Outlook、OneDrive、SharePoint、Officeアプリ等とのシームレス連携により予定管理や資料共有、権限管理が業務フロー内で完結しやすい点が高く評価されています。 共同編集・ファイル管理 ：SharePoint／OneDrive経由の同時編集やバージョン管理により最新版の共有やレビューサイクルの短縮が可能になり、複数人での作業効率が向上すると評価されています。 会議機能と記録（録画・文字起こし） ：会議の録画、文字起こし、AI要約などにより欠席者のキャッチアップや議事録作成の省力化が実現し、会議運用の品質や追跡性が高まる点が好評です。 導入容易性とマルチデバイス対応 ：直感的なUIやブラウザ参加・モバイル対応により導入ハードルが低く、既存のMicrosoft環境との親和性で展開や定着が進めやすいという評価があります。

Q: 改善してほしいポイント

検索性と情報の可視化 ：過去チャットやファイルの横断検索で目的の情報にたどり着きにくい、スレッドやチャネル単位での情報探索性改善が求められています。 動作負荷・パフォーマンス ：クライアントやブラウザ利用時のメモリ消費や遅延、起動・画面遷移の重さが指摘され、軽量化や安定性向上の要望が多く寄せられています。 チーム・チャネル運用の煩雑さ ：チームやチャネルが増えると投稿先や履歴の所在が分かりにくくなり、階層管理や自動整理、運用ルール支援のニーズがあります。 AI精度とライセンス周りの課題 ：自動要約や文字起こしの誤認識、専門用語の誤変換に加え、一部生成AI機能が上位プランや別ライセンスで提供される点への不満が見られます。 権限設定と保存場所の分かりにくさ ：ファイルの保存場所やアクセス権の設定が直感的でないため誤操作や検索困難につながっており、UIやガイダンス改善が求められています。

Q: 課題解決に役立ったこと

リモート／ハイブリッド環境での連携強化 ：在宅や外出先からでも即時連絡や会議参加が可能になり、分散チームのコミュニケーション継続性と業務遂行が支援される効果が多く報告されています。 会議運用の効率化とコスト削減 ：オンライン会議の定着により移動時間や交通費が削減され、会議招集や記録作成の工数も低減することで運用コストが下がった事例が多数あります。 ツール統合によるコミュニケーションの一本化 ：チャットや会議、ファイル共有を統合することでメールや別ツールへの依存が減り、確認や意思決定の速度向上と作業効率化が実現されています。 ファイルの一元化と共同編集による効率化 ：SharePoint/OneDrive連携でファイルの所在が明確になり、同時編集で手戻りやバージョン混在が減り、資料作成やレビューが迅速化されます。 議事録・記録の整備と追跡性向上 ：録画・トランスクリプト・要約により伝達漏れや言った/言わない問題が減り、欠席者の把握や意思決定の履歴化が容易になります。

Q: どのような人におすすめか

Microsoft 365利用組織向け ：既にOffice製品やExchange/SharePointを利用している組織では親和性が高く、既存環境と連携して運用効率を高めやすいため特に推奨されます。 リモート／ハイブリッド推進組織 ：在宅や拠点・外出先が混在するチームでは、オンライン会議やチャット、共同編集を通じた協働の改善効果が大きく出るため適しています。 プロジェクト型／共同編集重視チーム ：案件や部署ごとにチーム・チャネルを分けて共同編集や情報共有を行う運用を想定するプロジェクト型チームに有効です。 ツール統合を目指す組織 ：チャット・会議・ファイル等を一本化して運用負荷や管理コストを下げたい組織にはワンストップの利点が活かせます。 セキュリティ重視の企業 ：細かなアクセス制御や認証、ゲスト管理が必要な企業では管理機能が評価され、導入候補として検討に値します。

2026 年 10 月 30 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年11 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能の一元化（チャット・会議・ファイル）

チャット、通話、ビデオ会議、画面共有、カレンダー、ファイル共有が一つのプラットフォームで利用でき、ツール切替による手間が減る利便性が頻繁に指摘されています。

Microsoft 365連携

Outlook、OneDrive、SharePoint、Officeアプリ等とのシームレス連携により予定管理や資料共有、権限管理が業務フロー内で完結しやすい点が高く評価されています。

共同編集・ファイル管理

SharePoint／OneDrive経由の同時編集やバージョン管理により最新版の共有やレビューサイクルの短縮が可能になり、複数人での作業効率が向上すると評価されています。

会議機能と記録（録画・文字起こし）

会議の録画、文字起こし、AI要約などにより欠席者のキャッチアップや議事録作成の省力化が実現し、会議運用の品質や追跡性が高まる点が好評です。

導入容易性とマルチデバイス対応

直感的なUIやブラウザ参加・モバイル対応により導入ハードルが低く、既存のMicrosoft環境との親和性で展開や定着が進めやすいという評価があります。

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改善してほしいポイント

レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索性と情報の可視化

過去チャットやファイルの横断検索で目的の情報にたどり着きにくい、スレッドやチャネル単位での情報探索性改善が求められています。

動作負荷・パフォーマンス

クライアントやブラウザ利用時のメモリ消費や遅延、起動・画面遷移の重さが指摘され、軽量化や安定性向上の要望が多く寄せられています。

チーム・チャネル運用の煩雑さ

チームやチャネルが増えると投稿先や履歴の所在が分かりにくくなり、階層管理や自動整理、運用ルール支援のニーズがあります。

AI精度とライセンス周りの課題

自動要約や文字起こしの誤認識、専門用語の誤変換に加え、一部生成AI機能が上位プランや別ライセンスで提供される点への不満が見られます。

権限設定と保存場所の分かりにくさ

ファイルの保存場所やアクセス権の設定が直感的でないため誤操作や検索困難につながっており、UIやガイダンス改善が求められています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リモート／ハイブリッド環境での連携強化

在宅や外出先からでも即時連絡や会議参加が可能になり、分散チームのコミュニケーション継続性と業務遂行が支援される効果が多く報告されています。

会議運用の効率化とコスト削減

オンライン会議の定着により移動時間や交通費が削減され、会議招集や記録作成の工数も低減することで運用コストが下がった事例が多数あります。

ツール統合によるコミュニケーションの一本化

チャットや会議、ファイル共有を統合することでメールや別ツールへの依存が減り、確認や意思決定の速度向上と作業効率化が実現されています。

ファイルの一元化と共同編集による効率化

SharePoint/OneDrive連携でファイルの所在が明確になり、同時編集で手戻りやバージョン混在が減り、資料作成やレビューが迅速化されます。

議事録・記録の整備と追跡性向上

録画・トランスクリプト・要約により伝達漏れや言った/言わない問題が減り、欠席者の把握や意思決定の履歴化が容易になります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Microsoft 365利用組織向け

既にOffice製品やExchange/SharePointを利用している組織では親和性が高く、既存環境と連携して運用効率を高めやすいため特に推奨されます。

リモート／ハイブリッド推進組織

在宅や拠点・外出先が混在するチームでは、オンライン会議やチャット、共同編集を通じた協働の改善効果が大きく出るため適しています。

プロジェクト型／共同編集重視チーム

案件や部署ごとにチーム・チャネルを分けて共同編集や情報共有を行う運用を想定するプロジェクト型チームに有効です。

ツール統合を目指す組織

チャット・会議・ファイル等を一本化して運用負荷や管理コストを下げたい組織にはワンストップの利点が活かせます。

セキュリティ重視の企業

細かなアクセス制御や認証、ゲスト管理が必要な企業では管理機能が評価され、導入候補として検討に値します。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Microsoft Teamsのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

鉄・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月08日

ようやくかなりこなれてきた印象

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機能改善の頻度が高く、コロナ禍前に比べるとかなりこなれてきた印象。
　例えばストリーム会議への対応やトランスクリプト機能（音声認識による文字起こし）の追加など、
　常に進化・改良を続けている。
・とにかく導入企業が多いので、社外ユーザとの会議も比較的スムーズにできる。
・録画機能は今や必須。
　音声トラブル発生時などの問題の切り分けや参加者への事後フォローへの活用も可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能追加・変更の頻度が高いのでやむを得ない面はあるが、
　社内での利用手引き作成が追い付かず、ユーザからのクレームに繋がるケースがある。
　最低限の公式マニュアルなどを公開してもらえるといいのに・・（高望みなのはわかっていますが）
・社内ネットワークの構成も特殊なのでTeamsの問題なのか不明だが、予期しない不具合が多い。
　事前準備していたWeb会議室が急に一時的に無効になったり、
　一部ユーザのみプレゼンテーションが表示されなかったり・・
　MicroSoftに問い合わせても明確な回答なく、特に社外との重要なWeb会議時には毎回不安がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で急にリモートワークが必要になった際には、問題も多発しましたがかなり助けられました。
　ブラウザからでもアプリからでも、アカウントを持っていなくても会議が可能なので
　特に採用活動時にも使いやすかったです。
・スマホからでもPCからでも同じ情報を参照できる点もポイントが高いです。
（どちらもZOOMでも当たり前にできることではありますが・・）

検討者へお勧めするポイント

やはりMicrosoft社であるという一点で、導入に際しての経営層への説得力があるツールだと思います。
ユーザ目線では微妙な点も多いですが、最低限のラインはクリアできている印象なので
コストが合えば導入して損はしないのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

運輸付帯サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月07日

Chatを主体としたPJコミュニケーションツール

Web会議システムで利用

良いポイント

Chatツールがメインでありながら、WEB会議もできるMicrosoftのコミュニケーションツール。取り急ぎこれがあればリモートワークには困らないと思います。
データもOneDriveを利用することができ、スムーズに共有、送信することができると思います。
また複数人でのやり取りが可能なチームを作ることができるのでSlackのような使い方も可能です。

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非公開ユーザー

USTソリューション株式会社｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月07日

会議・ファイル共有・チャットなど一つで全てできる

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

他社製品と比べて、チャット機能やグループ機能などは大きな相違はないが、ファイル共有やプライベートチャネルなどの利用は非常に便利。さらにはwikiやPlannerなど多数のアプリを利用できるため、個々で欲しい機能をアプリ追加することでカスタマイズ可能（無料）。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月07日

Office365（サブスク）利用者にもってこい

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

コロナ禍でテレワークや業務のオンライン化を進めるにあたり、中小企業のわが社が最終的に落ち着いたのがteamsです。
そのセキュリティの高さから、多くの大企業でもteamsは重用されています。
安定性ではzoomに軍配があがるかもしれませんが、このセキュリティの問題で使用禁止となってるという会社も少なくはないと思います。

まだまだ使いこなせてはおりませんが、半年使ってみての良い点です。

・もともとoffice365サブスク契約を結んでいたので、ある意味追加コストなく導入できた
・最下プランではできないが（間違ってたらすみません）、会議の予約を簡単に入れられる
・当然各種officeソフトとの連携が素晴らしい
・ステータスがあるので相手の状況がわかって連絡がとりやすい
・既読機能がある（複数人でもそれぞれの既読状況がわかる）
・ファイルの共有（編集等の共同作業）が便利
・PCでもスマホでも内容が確認できる
・アプリなどを用いて色々できる（知識があれば承認機能など自動で色々組めるようです）

改善してほしいポイント

海外製品かMicrosoftあるあるなのか、管理画面が複雑です。
慣れてしまえば簡単なのですが、やはり日本人が求める直感的に簡単にというには及ばず導入時のハードルがやや高いです。
逆に言うと、把握さえしていればしっかり管理できると思います。（その点が大企業採用のポイントなのかも）

実際わが社でも前任のIT担当者がMicrosoftのインターフェイスになじめず、teamsやSharePointの活用が遅れていたという感が否めません。
IT関係が得意な人材がいる、或いは専門の部署があるところでは問題ないとは思います。

また、サブスクではない場合の費用は要確認です。

細かい点では改行でつまづく人は多いかなと思いますが、ショートカットの類なので単に慣れかなと思います。
オンライン会議の品質は今後に期待ですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有、連絡手段としてフル活用しています。
特に、部署間の連絡が外出しているしていないを問わずスムーズにできるようになったことが大きいです。
わざわざ席に行って話したり電話したりすることも減りました。
会議だけにとどまらず、時には電話がつながらない時の代替手段としても利用しています。

他のサービスも使用していましたが、特にofficeやwindowsとの連携のよさが従業員にとっても受け入れやすかったようです。

teamsを導入して、その使い勝手から上層部の理解もえられやすくテレワークの導入もはかどりました。

検討者へお勧めするポイント

なんといってもMicrosoft製品でぎゅっとまとまる一体感がおすすめです！

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月06日

色々な機能があって便利にチャット

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

teamsには、チャットだけでなく音声会話、画面共有、電話のやりとりなど、必要な状況に応じて様々なコミュニケーションを使い分けることができ、リモートワークに最適化されたツールとなっている。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月06日

有効活用できる有効活用できるアリケーション

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

マイクロソフト純正のアプリケーションとしては安定性は非常にあると思います｡
従来のSkypeBusiness等に比べると機能も充実して、コンシューマーもエンタープライズ向けにも非常に良くなったと思います｡会議とスケジュールの連動も非常に良いと思います｡

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非公開ユーザー

アルプスアルパイン(株）｜電気・電子機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月06日

ファイルの共同作成可能

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単MTG設定
・ファイル共有
その理由
・TeamsでのMTG設定がOutlook上でできる
・Teamsの中でファイルを共有し、複数ユーザーが同時に編集でき、最新版がいつも参照できる

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非公開ユーザー

その他製造業｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月03日

どんどん便利になっていく

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

コロナ禍で社内のリモートワーク移行がスムーズに行えたのはTeamsの功績が非常に大きい。
社内のミーティングに始まり、協力会社との打合せも以前の状態と遜色なくむしろ質が向上したとさえ感じます。
機能アップデートの速度も速く、どんどん便利になっており、office製品との親和性が高いため、利便性が高い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月30日

自社の情報交換ツールとして使用

Web会議システムで利用

良いポイント

・携帯からも閲覧、編集ができる
・カレンダーに会議予定を登録することで、Teams会議が開催できる
・他社のメンバーもTeams会議に招待できる

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非公開ユーザー

人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年11月30日

進化し続けるコミュニケーション&業務ワークツール

ビジネスチャット,Web会議システムで利用

良いポイント

・グループ設置、チャットなどを自由に作れる
・重要度の高いユーザーとの個別チャットはピン留めできる
・画像をキャプチャしたそのまま、チャット上に貼り付けられるのはとても使い勝手が良い（情報共有時や研修内で利用するとき）
・ブレイクアウトルームも時間やメンバー自由に設定でき、或いは自動グループわけもしてくれるため便利
・ファイル保存もグループごとにできて便利
・強調文字やハイライトなど、文字加工ができるため、特に読ませたい部分に注目を惹きつけられて便利
・チャット入力中に、enterで即投稿してしまわず、ロックをかけて編集できるのは、特に長文の際に便利
・メンションで個別に注意を引けるのは便利
・自分のステータス表示ができるのは便利（例：12/2 は午後休みです。返信は12/3以降になります）
・オンライン会議のユーザー参加履歴が事後にダウンロードできたり、オンライン会議表示のバリエーションが増えて大人数を一度に一画面で表示できたり、など、定期的なバージョンアップがあり、良い意味で驚く。エンジニアが豊富にいて、バージョンアップに取り組んでいることがわかる。

改善してほしいポイント

●日々使わせてもらっているからこそ、以下強い改善の期待
・ウェブ版だと背景設定ができないため、早くウェブ版背景設定をリリースしてほしい。業務上、特定の部署が在宅勤務の際に、背景設定機能があるアプリ版を使えず、ウェブ版を使うことになるのだが、背景設定ができず、室内が丸見えになるのを嫌がっている。

・グループ宛にしているのに、その場合は個別の個人にメンションが飛ばない。5人いるグループにメンションを一度に飛ばす方法がなく、グループ宛にした際にはメンションを飛ばしてほしい。

・グループではなく、個別チャット上のファイルの削除ボタンがない。SharePointのフォルダからTeamsファイルの中身を消しても、チャット上に一見残ってしまったようにタイトルも全て残存する（削除後はクリックすると「このファイルは削除されて使えない」と表示される）。Teams上でシンプルに削除して、タイトルの残存もないようにしてほしい。

・数ヶ月に一回程度、何らかのバグがアプリケーションで起こる。ウェブから利用すれば概ね問題なく使えるので、致命的ではないが、日々安定的に使えると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・在宅勤務と出社勤務が入り乱れてのチーム業務成功の際に、Teams上に保管したファイルを一緒に確認するなど、ファイルサーバーを介さなくても業務進行ができた。（在宅勤務社員は、情報セキュリティ上、ファイルサーバーを見られない設定にしている部署もあるため）

・集まって行う研修がコロナでしにくいが、Teamsを活用してオンライン研修を行っている。画面共有、ブレイクアウトセッション、チャット書き込みでの意見発表、また不参加者にも録画共有がワンクリックでできるため、スムーズにオンライン研修を行えている。

検討者へお勧めするポイント

総合的なビジネスチャット&オンライン会議&ファイル共有機能として優秀

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