非公開ユーザー
その他小売・卸売｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ヒートマップが分かりやすいため、改善ポイントの把握に時間がかからないため、PDCAを効率よく回せている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定URLのアイキャッチ画像などがあると良いかと思う。ページURLとページのタイトルだけだと少し分かりにくさを感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
HP上の離脱率の高いページの改修が容易にできた。自分たちの予想外の場所に離脱ポイントがありことを数値により示してくれるのは非常に助かった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
シンプルなインターフェースで、学習コストが低くて済むので、オススメです。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
専門知識が必要だったり、知りたい情報にたどり着くまでにマニュアルをじっくり読まなければならなかったりするような解析ツールもありますが、ミエルカの場合は管理画面がシンプルで、知りたい情報に簡単にたどり着けるのでストレスなく使用をスタートできました。また、熟読率、スクロール率、クリック箇所の3点を並べて見ることができるため、課題と原因を見つけやすいと感じます。
ミエルカ内でイベントを設定することで、特定のユーザーのサイト内行動にフォーカスできることも嬉しいポイントです。
改善してほしいポイント
ヒートマップのデバイスを切り替える（スマートフォン→PCなど）際に、かなり時間がかかったり、エラーになってしまうことがあるため、動きが軽くなると嬉しいです。
また、ミエルカを導入した場合、サイト分析に影響する可能性があるものは事前に共有いただけると有難いと思いました。情報を見落としていたかもしれませんが、ヒートマップの自動キャプチャ機能をオンにしていると、ミエルカがサイトをキャプチャするためにアクセスしたものがダイレクト計測でカウントされてしまっていました。UAは計測を除外する設定があったようですが、GA4の対応方法はまだ出ていなかったため、現在は自動キャプチャ機能をオフにして対応しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離脱の多いページや集客の要となるページを分析する際に、改善箇所を特定するために役立っています。見てほしいのに見られていないコンテンツをブラッシュアップしたり、コンテンツやボタン、バナーの配置を再検討するなどしてページ改善しています。
深水 純
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜カスタマーサクセス
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ストレスなく使用をスタートできたとのお言葉、大変うれしく思います。 また、イベントセグメント機能等も有効にお使いいただきながらページ改善していただいているようで、私どももうれしい限りです。 今後ともミエルカヒートマップをよろしくお願いいたします。
湯浅 紘也
株式会社ミツエーリンクス｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
初回から迷うことなく使えました、UIも親切でわかりやすいです
アテンション、スクロール、クリックヒートマップが一覧で見えるため、アテンションの多いところになにがあったのか？をクリックマップで確認するなどして仮説を立てることが非常にやりやすい
また活用事例集や学習ビデオが充実しているため、隙間時間での新たな視点や気づきが得られました
改善してほしいポイント
別サービスとしてMicrosoftClartyがありますが、アテンションヒートマップがあるのが利点だとおもっています
逆に特定の行動をとった個人行動を追うことができないため、そんな機能が導入されるとありがたいです
※ですが個人行動からインサイトを得るには少なくとも数十人単位でみないと傾向がつかめないため、個人行動をとれることの良しあしもありますが、、
複数のサイトやURLを登録した場合、全体で計測PVの上限を消化するためアクセスの多いページなどが一気に容量を消化してしまうことがあり、それぞれに上限値を設定できると嬉しいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社はサイト改善を提案する立場にあるのですが、GAとうまく補完しながらデータをもって改善の糸口をつかめるため
提案への納得感や裏付けに重宝しています
検討者へお勧めするポイント
費用も安価で導入のハードルが高く、競合ツールであるMicrosoftCralityにはない充実したサポートがあるため活用しやすい
アクセス解析と併用して、課題のあるページの改善に論拠をもって改善できます
岡本 洋佑
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜マーケティング
湯浅様、この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。 ミエルカヒートマップはシンプルでわかりやすい操作性を重要視しておりますので、迷うこと無くご利用いただけたというコメントは大変嬉しく思っております。 改善ポイントとして頂いた2点も開発チームに共有させていただきます。 実際のご業務でお気づきになられたポイントを詳細にご記載いただき感謝申し上げます。 以上、今後ともミエルカヒートマップをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
アテンション、クリック、スクロールという基本のヒートマップ機能があります。
チャネルによってユーザー特性が異なるので、分析時にはチャネルをわかるのが大事です。ミエルカは、広告流入のみ、自然検索のみなど流入元別のフィルター機能があるので、助かってます。
改善してほしいポイント
サイトコンテンツを変えてABテストをするとき、時系列比較しかできません。追加料金があってもいいので、スプリットランで同時期にABテストできる機能があると嬉しいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトの離脱ポイントを特定して、読了率改善のテストを何回か行いました。
問い合わせボタンなど、明確なコンバージョンポイントがあるサイトの場合は、ヒートマップでアテンションの高い部分を見てサイト上部に上げるなどして離脱を改善していき、コンバージョン率を高めました
深水 純
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜カスタマーサクセス
この度はミエルカヒートマップのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 離脱ポイントや熟読エリアの特定により、実際にCVRの向上にお役立ていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、ご要望いただきました、同期間でのABテスト機能をアップデートにより実装いたしました。 以下ページでご確認いただけますので、ぜひご覧ください。 https://fabercompany.zendesk.com/hc/ja/articles/29501142310681 引き続き、皆様に役立つ機能開発を進めてまいりますので、忌憚なきご意見をいただけますと幸いです。 今後ともミエルカヒートマップを何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
良いポイント
ヒートマップツールでの分析に使わせてもらってますが、見やすくまとまっていて
誰でもわかりやすいので、そのまま報告書としても使えそう
今後より精度が上がっているといいと思いました
改善してほしいポイント
たまに読み込みが重い時がある
最新の情報かどうか判断がしにくい
今後第３者へ説明するときの透明性も言えると良い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントへの説明や現状の改善ポイントなど測るときに使える
視覚的に説得材料になるのでわかりやすいのが良い
深水 純
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜カスタマーサクセス
この度はミエルカヒートマップのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 クライアント様へのご提案にお役立ていただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。 また、データ処理速度に関するご指摘もありがとうございます。 今後、より快適にご利用いただけるよう、機能改善を進めてまいります。 引き続きミエルカヒートマップへのご愛顧を心よりお願い申し上げます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ヒートマップツールで利用
良いポイント
弊社で見ていきたいLP（申込ページ）はBtoBのページになったので流入の母数こそ少なかったものの、どこに注目してもらえているのかが一目でわかる。
また、クリックされているポイントも割合でみることができるので注目されているけれどもクリックされていないCTAも一目でわかるので何より「どこに課題があるのか？」を把握しやすいです。
※そこから何が課題なのか？はLPの内容次第で変わってくると思っております。
どこが？どのように？を考えるときに仮定ではなく事実ベースで追うことができるので、改めて課題を洗い出しどこに対してABテスト等を行っていくのか？のサイクルを早めることができるのでBtoBの少ない流入数でもスピード感をもってPDCAが回せるようになりました。
改善してほしいポイント
特になし。
ワードプレスをいじれる人であればFAQを見ながらの設定で使えると思います。
（当方、社内ブログを更新するレベルでワードプレスを触る担当をしております。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サービスの申込ページについて離脱ポイントにCTAを置くことで離脱の割合減らし申込に変えることができております。
導入している拡張機能
清水綾乃
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜マーケティング
この度はレビューをいただきありがとうございます。 貴社の施策にミエルカヒートマップが貢献できて光栄でございます。 直近では、新機能もリリースされました。 ぜひ活用いただけますと幸いです。 活用方法に関して不明点ございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともミエルカヒートマップへのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
良いポイント
・直観的で操作が簡単。
・キャプチャが簡単に取れるため、クライアント様へのレポート作成が効率的に行える。
・WEB広告のバナーのクリック率やクリック数だけでなくその先のユーザーの動きが可視化される為、あまり詳しくはないクライアント様との打ち合わせでもスムーズになり問題点や課題点を共有しやすい。
改善してほしいポイント
・時折ずれて表示される。
・また同じURLを使用しLPを毎月更新している為、現状ではLPのキャプチャを弊社側で撮り別途アップロードしているのでずれたまま検証とはならないが、改善してほしい。
・こちらも時々ですが違うPCからキャプチャを取った時に表示内容が若干違う事がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LP改善を行う際の参考になるため、クライアント様や弊社デザイナーとの打ち合わせ時に情報共有が以前よりも簡単にでき、時間が短縮された。
また、しっかりと可視化されるため、改善のスピードが上がり結果を出すまでの期間も短縮できた。
清水綾乃
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜マーケティング
この度はレビューをいただきありがとうございます。 クライアント様へご提案の際にミエルカヒートマップがお役に立てて光栄でございます。 いただいた改善点も含めて、今後も機能改善に努めてまいります。 今後ともミエルカヒートマップをどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者
ヒートマップツールで利用
良いポイント
様々なヒートマップを試してミエルカヒートマップの導入を決めました。
決めては管理画面が直感的にわかりやすく、誰でも扱いやすく、今まで属人的だった作業も徐々にマニュアル化でき、
業務に活かせる部分です
また導入初期のときに分かりづらい部分は連絡をするとすぐレスももらえるのでとても円滑に進めました。
改善してほしいポイント
弊社ではLPでメインに使用しているが長過ぎるLPやJSなどで動きがあるLPだとたまにヒートマップがずれてひょうじされてしまう。
こういった場合現状ではLPのキャプチャを弊社側で撮り別途アップロードしているのでずれたまま検証とはならないが、改善できると尚良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
視覚的にわかりやすいため、見られている場所、またどこまでスクロールされているか、CTAボタンはクリックされているのかがすべて簡単にわかるため迅速にABテストに移れる。
市川莉緒
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜プロダクトオーナー
この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。 また数あるツールの中からミエルカヒートマップをお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 いただいた改善アドバイスは社内の開発チームに共有いたしました。 より活用いただきやすくするべく引き続き努めてまいります。 今後ともミエルカヒートマップをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ヒートマップツールで利用
良いポイント
複雑な設定の必要が無く簡単に設置が可能な点、一目でユーザーの動きが分かるので、リテラシーの低い顧客への対応や説明時にも伝わりやすく非常に重宝しています。
今まではGAなどを用いていた為専門的な知識がある従業員しか分析ができませんでしたが、ミエルカヒートマップを利用してから、部署外の従業員も進んで活用してくれるようになったので助かっています。
改善してほしいポイント
ページの読み込みに少し時間がかかる点
顧客のページを管理する場合、業種などのカテゴリーで表示ができたり、表示方法の整理ができると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイト分析にかかる時間、負担の軽減。
サイトの課題の早期発見、早期改善ができる。
顧客ＬＰのコンバージョン率アップ。
導入している拡張機能
市川莉緒
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜プロダクトオーナー
この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。 貴社の多くの従業員の皆さまにお役立ていただけているとのことで、大変嬉しく思います。 また、いただいた改善アドバイスは社内の開発チームにも共有いたしました。 より活用いただきやすいサービスにするべく努めてまいります。 今後ともミエルカヒートマップへのご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ヒートマップツールで利用
良いポイント
ヒートマップ初心者でも、データのどこをどのように見ていけば良いという指標を
WEB会議をつなぎながら教えていただけるので、初心者でも非常に使いやすく案件にどんどん活用していけます。
またウェビナーも多いので、コンテンツ改修案の一助にもなっています。
改善してほしいポイント
最近、UIがちょくちょく変わっている印象ですが
変更した点などを案内してもらえると非常に助かります。
特に新しい機能などがアップデートされてても上手く使えてないと思うので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントへのサイト改修への提案時に納得いただける指標として活用できました。
実際に運用案件の継続（月30万円）とサイト修正費用を受注することができました。
市川莉緒
OFFICIAL VENDER株式会社Faber Company｜プロダクトオーナー
この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。 貴社のサイト改善にお役立ていただけて嬉しい限りでございます。 またウェビナーも随時開催していますので、お申込みお待ちしております。 今後もより精度の高い機能をご提供できるように、引き続き開発チームと連携してまいります。 引き続きミエルカヒートマップへのご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
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