改善してほしいポイント
UI/UXの完成度が一般的なコンシューマーアプリと比べて著しく低く、かつ長期間改善が見られない。具体的には次のとおり：
・メール画面：一覧の視認性が低く、検索が遅く、本文検索の精度が低い
・再認証の頻度が高く、外出先で数十秒の確認をするたびにログイン操作が発生する
・添付ファイルのプレビューが崩れたり、開けない形式がある
・画面遷移のレスポンスが遅く、操作のたびに待ち時間が発生する
・カレンダー表示が見づらく、月表示/週表示の切り替えや予定詳細の確認に手間がかかる
セキュリティ由来の制約（コピペ制限等）は理解するが、それとは無関係な純粋なUI品質の低さも目立ち、ユーザーからの改善要望が反映されている実感がない。リリースノートを見てもUI改善の優先度が低く見える。改善ロードマップの公開と、ユーザーフィードバックを反映する仕組みの整備を強く希望する。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社用端末を持たない従業員でも社外からメールやスケジュールを安全に確認できるようになった。一方で、UIの使いにくさが原因で利用が定着せず、最低限の確認にとどまるユーザーも多く、ツールのポテンシャルを活かし切れていない。
検討者へお勧めするポイント
セキュリティ最優先でBYOD環境を整備したい企業には選択肢になり得るが、日常的にヘビーに使うツールとしてのUXを期待するなら、導入前に必ず実機トライアルで操作感を確認すべき。
