非公開ユーザー
経営コンサルティング｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
1番良く使うのは過去のコール履歴を検索する時です。キーワード検索で2つ程単語を入れて検索すればすぐに知りたい案件が見つかり助かっています。他のものだと検索する時に一度にいくつもの単語を入れられず、時間がかかるのですがすぐ見つけられるので嬉しいです。
改善してほしいポイント
自分でもわかりやすいようにマニュアルを作ってみたいと思っているのですが、難しそうに見えてまだ使ったことがないです。新しくノートが上がっている時に気づかないことが多いので、新規投稿されたらすぐわかると嬉しいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ入社して間もない頃は特に、ここに全てマニュアルが入っているので読めば自分で勉強できました。
誰が見たかもわかるようになっているので、良く読んでくれていて勉強熱心だと先輩に褒めていただけて嬉しかったです。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 検索機能をご好評いただきまして大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 マニュアルのテンプレート機能や投稿したページをお知らせしたいユーザーで通知させる機能もございますので、こちらもぜひご参考にしていただけますと幸いでございます。 今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。