非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・情報を掲載、編集、更新するのが簡単に行える。
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その理由
・NotePM導入前はwikiで運用していましたが、情報掲載や更新を行うために必要なスキルがあり、難しかった。
・基本的にはwikiページよりコピーアンドペーストをするだけでデータを移行できました。結果的には思ったより短時間でスムーズに移行できました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面レイアウトを自由に設定できるような機能を追加してほしい。
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その理由
・決まったレイアウトのため、自分が必要としない情報が画面に表示されており、レイアウト上もったいないと思うから。
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・顧客対応での注意点及び期間限定の情報を課内での共有がスムーズに行えるようになった。
・メールで共有した情報が、多数のメールに埋没してしまって共有できない場面があったが改善できた
課題に貢献した機能・ポイント
・課内全員で必ず確認するようなページの作成及び、出社時に必ず確認するという運用を実施した
・
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 課内での情報共有がスムーズになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。