Microsoft 365（旧Office 365）の評判・口コミ 全1055件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスが常に進化し続けるので、管理者側が追い付くのが非常に大変です。
腰掛システム管理だと、いつの間にか新しいアプリが使えるようになっていたり、使っているアプリの機能がどんどん増えたり、変わったり、減ったりとするので、運用が追い付きません。
また、誤操作でいつの間にかSharepoint上からファイルやフォルダがごっそりなくなっていて、自動的にバックアップが取られている90日を超過してしまったことがあり、その場合はデータの復旧が365の世界では実現できませんでした。
データ移行時に念のために取得した外付けHDDのバックアップがなければ復旧不可能でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で緊急で在宅勤務が必要になった時、またお客様とオンラインでの打ち合わせに移行する必要が出た時に、既にTeamsを利用できていた事で、お客様と遅滞なくオンラインでの打ち合わせを実施する事ができ、またお客様にこちらからノウハウを伝えるなどして存在感を示す事もできた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

運用をどのようにするのかは、事前に検討が必要だが、365＋AzureAD（P1以上）/EnterpriseMobility（だったかな？）＋Windows10でモバイルセキュリティまでトータルに導入することで、より効果的な運用をすることが可能（最初からセキュリティも考えて包括的な運用の検討が望まれる）。
自分たちで１からセキュリティを考えると大変だが、上記の組み合わせで包括的に導入すると、未許可端末からの接続を制限したり、モバイル端末のデータ暗号化ができたり、ログ取得して、365条で分析したりなど、最初に運用を作りこめばかなり高度な環境を作れ、社内のサーバーもなくしたりして、ハードウェアの保守から解放される。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シェアポイントの使い勝手がイマイチ悪いです。
ファイルの一括ダウンロードでファイル名が文字化けしてしまったり、、

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークに必要な環境がほぼすべて整います。

また、クラウドならではですが、基盤を意識する必要がないため、スモールスタートが必要なスタートアップの企業なんかでは、もうこれ一択じゃないでしょうか、、？
極端ですがこれくらいの感覚はあります。

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オールインワンならではの、各機能の連携のシームレスさは非常に重要な点と思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データセンターのロケーションの依存してしまうような機能であったり、GUIが存在すること。
SR起票時の回答のクオリティの品質。
急なアップデート。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールに埋没しがちなコミュニケーションによる機会損失の解消。
グローバルでシングルテナントとすることによるコミュニケーションの促進。
これをトリガーとした、データ、ファイル共有ガイドライン整備の動き。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

■クラウドサービスとして
ビジネスツールの一翼を担うMS Officeですが、クラウド製品である以上以下の懸念事項はついて回ります。
・突然のダウンタウンが発生し業務に支障が出る
・メーカー主導の価格改定があり、オンプレのように旧製品を延命しコストを抑えることができず、使い続けるしか方法がない。

■その他管理者目線として
ユーザーや設備の権限設定を行うために、いちいちPowerShellが必要になってくる。会議室の予約状況がデフォルトだと「予定あり」しかわからないため、これを修正するためにコマンド実行。あとから会議室を追加したらまたPowerShellでコマンドを行う必要がある。
Webサービスなのだから、ほとんどの機能をGUIで完結できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Google WorkSpace （旧 Gsuite）とも比較しましたが、中国出張を行う社員がいた場合、Googleだとサービスが利用できない場面が増えてしまうので、Microsoft 365を使うメリットはありますね。

またAzure ADでIDの一元管理や親和性も高いのはメリットかと思います。

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・MS Officeのライセンス管理（オンプレ）の手間を省きたい方
*MSの監査等でお困りの方

改善してほしいポイントは何でしょうか？

理由がわからず遅くなることがある。どうも通信状況のどこかがボトルネックになっている模様。数回はマイクロソフト社に起因することがあったと認識している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず、リモートアクセスして自宅で作業しても、会社と変わらない点です。またソフトウェアの自動更新機能で最新機能を利用できるのが助かります。いつの間にか他のソフトウェア（Teamsによるネットワーク会議や予定表の共有）も利用できたりするので、office365内で仕事が完結できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドサービスなのでアップデートが随時おこなわれるのは良いが、予期せぬタイミングでUIが変わったりするとユーザからの問い合わせが多くなる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ExchangeやTeamsとの連携でWEB会議や会議室予約などが見える化できた。ペーパーレスもでき、情報共有もスムーズにおこなうことができるようになった。在宅勤務が実現できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面のUIが結構分かりにくくて、最初困りました。メールの転送方法も何種類か方法があったと思います。ただ、サポートに電話であれこれ聞きながら、設定できるので、なんとか使えている感じです。

YammerやSharePointなど多機能なんですが、一般ユーザー向けに、分かりやすいガイダンスや説明とかが見やすいところにあればいいのになと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OneDriveなど、SharePointは使がってが良いです。
ファイルに対して同時にアクセスできるので、複数ユーザーが同時にそのファイルを編集をしていくことができます。プロジェクトや会議での議事録、予算作成など、チーム皆で同じ画面を見ながら、議論をまとめていけるので、業務を円滑化することができるようになりました。これは大きなメリットです。（誰が何を操作しているかもとても分かりやすいです。例えばExcelなら、カーソルのところに各人の名前が見えるます。）

なお、365ではない、買い切りのExcelでもNAS上などに上げたファイルを、同時編集をすることは理論上可能だったんですが、エラーがしょっちゅう出て、結局、同時編集はできませんでした。

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他にも、Googleなど選択肢はありますが、使い慣れたOfficeの方が、使い慣れている社員が多く、導入の障壁が少ないと思います。IT好きな人が社内にいれば、どんどんいろんな機能を試してくれます。

後、クラウド製品なので、家や電車の中でもちょっとした作業ができて、私は便利でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しいUIに変更されてしまうことがあり、操作に慣れたころに代わってしまうため、常に新しいUIに慣れていく必要があること。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

例えば、SharePoint Onlineであれば、顧客とのファイル共有が3rd Party製品を使わなくても標準の機能だけで行えるようになった。Exchageであれば、セキュリティを担保しつつ、スマホから容易にメールが確認できるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2020年度はサービスが一時使用できない時間が目立つ年であった。サービスレベルを一定以上は確保しているのである程度安心はしている。
一部の報道では本サービスを利用している会社のセキュリティが破られたとあるのでセキュリティの向上をお願いしたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自宅でも会社でも場所やパソコンのハードを選ばず仕事ができる。web会議も利用できるため、複数の製品を選定する必要がないのは楽であった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウドサービスというのもあるが利用者側で本サービスが使用できない場合の対策も練った状態で導入することをおすすめ。