改善してほしいポイントは何でしょうか?
太文字やタイトルなど、様々な装飾が可能ですが、サービス内ですぐに確認できるものとそうでないものがある。
おそらくですがエンジニア層はすぐに覚えますが、慣れていない部署は少し覚えるのに時間がかかりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
情報の分散・紛失。ノウハウの分散。
今では各種情報をキータに記載し、そのリンクで共有する形式にしています。
古い情報はoldタグをつけて判別できるように。
人への共有も自身での検索も容易です。