楽楽明細の評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルの種類及びページ数が多すぎて、読む気が無くなってしまうので、もう少し工夫があると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙の郵送業務から解放されました。毎月数百の郵送で郵便代もそれなりにかかっていたのですが、メール配信に変えたことで、作業時間と郵送代を大幅に削減出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

請求書発行には、
楽楽明細に顧客がアカウント登録→Web請求書が発行される。
或いは、
楽楽明細にデータを登録→郵送フラグにチェックをつける。
のオペレーションが必要になる。
上記が満たされていない場合は、請求が上がらないことになるため、
請求が上がらない顧客データを一覧で出力できるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

請求書を紙に封かんして郵送する手間がなくなった。
顧客側からすると、いつでも過去の請求書がWebから確認、印刷できる。
各得意先の請求情報が俯瞰で見れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー側で追加した項目について、顧客情報を確認しようとすると、要素を変更しない限り追加した項目に登録された情報が確認できない。（追加した要素の確認もできない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーから請求書を請けるが、この請求に対し支払明細書を発行する。ユーザー数が多いため、郵送にかかる手間や郵送費の削減を課題としていた。
統一された体裁とすることでチェック体制が簡素化され、通知もメールで届くようになったため事務作業の簡素化につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社で有名なBtoB請求のプラットフォームがあるが、ある程度機能を絞った状態で要求項目がクリアできるのであれば、導入費用・運用費用も抑えられるため検討の1つとなり得ると思います。

改善してほしいポイント

※改善ポイント
・効率化により件数が増えるとコストも上がるため、何らかの改善策が必要
・データ編集がやりにくい
・請求書レイアウトなどのデフォルトを増やしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

※どのような課題の解決
・請求書の未発行などの減少
・社内周知への影響により、他部署からの書面送付に関する問い合わせの増加
・書面送付業務の効率化効果
・アナログ部分のコスト削減効果
・電話対応の減少

検討者へお勧めするポイント

トライアルにて社内の反応が必須、その後、導入に向けて社内カスタム

改善してほしいポイント

通知する件名や文面、顧客側のメイン画面について、顧客ごと設定（変更）ができると良いと思う。
顧客通知メールの件名について、デフォルトの「帳票公開のご案内」だと中身がわかりづらい、見逃してしまうという声が顧客よりあったため「請求書発行のご案内」に変更したが、これだと請求書以外を送付する時に使えない件名になってしまう。
数種の帳票を今後使用する可能性を考慮すると、顧客ごともしくは帳票ごと変更できれば理想。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・請求書封入作業→月数百件から数件に削減。
・切手代コスト→大幅に削減。
・請求書の受取状況→可視化によりすぐ確認可能になった。
・請求書発行担当者の不在時、他の人でも電子ですぐ閲覧できるため柔軟な対応ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

とにかくシンプルで使いやすいこと。
発行側・受取側ともに。

改善してほしいポイント

楽楽サクセスナビには説明は書かれていますが、目次からクリックして次の項目へ飛ぶと説明があり、さらに飛んだ先で別の説明に飛ばされることがあり、結局どの部分の説明を見ていたのかわからなくなり、素人には分かりにくく、電話で聞いたほうが早いという場面が多々ありました。言葉の説明でそこからクリックして飛ぶのは理解できますが、こういう場合はこうする、という単刀直入な回答があると便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は月に6回の締め作業があり、その都度、紙の請求書を約600枚印刷し、毎回手作業で封筒に入れて切手を貼り、投函しておりましたが、すべてボタン一つでWEB請求や郵送代行にお任せできるようになり、大変な作業がとても簡単になり、効率よく仕事ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

手間のかかる請求書の郵送などが大変簡単になり、郵送代行もしていただけるので時間が短縮され、その分他の仕事が捗るため、ぜひお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・帳票フォーマットの自由さ
帳票に表示する項目の幅や、印刷したときの紙の余白など、もう少し自由度があればうれしいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今回請求書発行システムを初めて導入しました。
これまでは作成した請求書を発行し、封入作業を行って郵便で発送していましたが、システムを導入したことで封入作業がなくなり、切手代のコストも削減することができました。
また、郵便では実際に届いたのか確認する手段がありませんでしたが、楽楽明細上でダウンロードや開封履歴を確認できるようになりました。

改善してほしいポイント

大きな不満はないですが、初期作業のAPI連携などは苦労しました。ただ、一度設定してしまえば特に問題はないです。
弊社も発行側として利用していますが、相手企業が受領側で使うこともあります。毎回IDやPW等が煩雑です。
ラクスのポータルサイト等で一元化できれば良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月次の大量の紙の発行や仕分け、封入作業がゼロになりました。
今後、コロナのように社員が出社できない事態が起きても、クラウドシステムですので、ある程度は対応できるかと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入サポートは手厚いので安心かと思います。

改善してほしいポイント

帳票管理の画面が最大で500件までの表示となってますが、
1000件まで拡張してもらいたいです。
ユーザーによって登録できる検索条件のお気に入り登録機能があると
毎月同じ条件を入力しないで済むかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化している側面がございましたが、こちらのシステム導入をきっかけに業務フローを見直し、解消することができました。また、郵送の必要がなくなったため、郵送費の削減も実現することができました。