楽楽明細の評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品からワンクリックで、ビデオ通話やチャットができるような仕組みがあると、問題の解決がスムーズになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の誰も解決できないような問題が生じた場合でも、優秀なサポートスタッフの方々が的確なアドバイスをしてくださるのでスムーズな解決を導いてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルの種類及びページ数が多すぎて、読む気が無くなってしまうので、もう少し工夫があると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙の郵送業務から解放されました。毎月数百の郵送で郵便代もそれなりにかかっていたのですが、メール配信に変えたことで、作業時間と郵送代を大幅に削減出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

請求書発行には、
楽楽明細に顧客がアカウント登録→Web請求書が発行される。
或いは、
楽楽明細にデータを登録→郵送フラグにチェックをつける。
のオペレーションが必要になる。
上記が満たされていない場合は、請求が上がらないことになるため、
請求が上がらない顧客データを一覧で出力できるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

請求書を紙に封かんして郵送する手間がなくなった。
顧客側からすると、いつでも過去の請求書がWebから確認、印刷できる。
各得意先の請求情報が俯瞰で見れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー側で追加した項目について、顧客情報を確認しようとすると、要素を変更しない限り追加した項目に登録された情報が確認できない。（追加した要素の確認もできない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーから請求書を請けるが、この請求に対し支払明細書を発行する。ユーザー数が多いため、郵送にかかる手間や郵送費の削減を課題としていた。
統一された体裁とすることでチェック体制が簡素化され、通知もメールで届くようになったため事務作業の簡素化につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社で有名なBtoB請求のプラットフォームがあるが、ある程度機能を絞った状態で要求項目がクリアできるのであれば、導入費用・運用費用も抑えられるため検討の1つとなり得ると思います。

改善してほしいポイント

取引先によってはWeb明細に慣れておらず、導入初期に説明や対応が必要になるケースもあります。さらに、検索機能がもう少し柔軟だと、過去の明細を探す際に便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

楽楽明細を導入してから、請求書業務の効率が格段に向上しました。紙の印刷や郵送作業が不要になり、コスト削減にもつながっています。操作も直感的で、初めて使う社員でもすぐに慣れるほど使いやすいです。法令対応も万全で、安心して運用できる点も大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

【改善してほしい点】
・帳票レイアウトの細かい設定ができない
　罫線の太さ指定や、文章内の一部文字だけを色変更したりサイズを変えたりすることが現状できません。
　なので「ここの文字だけを強調したい」と思った場合は、他の方法を検討する必要が出てきますので改善してほしいです。

・メールの送信履歴が把握できない
　帳票の差し替えやファイルの追加添付した場合、メールが送信されたか分からなくなることがあります。
　そのような場合は先方へ電話して、メールが飛んでいるか確認する必要が出てきます。
　メールの送信ログか履歴が見えると、その辺りの手間解消にもつながるので実装してほしいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・郵送の準備にかかる手間が無くなった
　横澤夏子さんが出演しているCMのごとく、請求書発行の日は経理担当者が請求書の印刷からはじまり、三つ折りや封筒詰め…と時間に追われてバタバタしていましたが、楽楽明細の導入により請求書処理が5分程度で完了するようになりました。

・客先から請求書督促の電話が無くなった
　請求書を郵送していた頃は到着までに時間を要し、客先から督促の電話がかかってきて請求書を再印刷してFAXで送るなどの対応をしていました。
　楽楽明細の導入でこれらの電話がなくなり、FAXを送るなどの作業も不要になりました。

改善してほしいポイント

レイアウト作成時に線の太さや種類、項目の結合などができれば、作成する帳票レイアウトの出来栄えも更に良くなると思いますし、顧客にとっても見やすい帳票が作成できるので改善できれば対応して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求事務業務の効率化に繋がりました。従来は請求書を印刷し、押印し、折り、封入し、郵送手続きという作業が１件毎に発生していました。楽楽明細にかえることで、登録いただいた顧客に対しては、メールで自動で処理されるので作業時間の削減、紙代、郵送代の削減に繋がりました。

改善してほしいポイント

・CSV項目の設定が慣れないとわかりにくい
・すべての帳票で使う項目を、すべて一つの定義でやると言うことに対する違和感があるので、帳票定義別にCSV項目を設定出来るようにして欲しい
・帳票を公開する承認を必要としないとしたい場合、ワークフローオプション契約が必要になるので、承認を省くことは基本機能で実装して欲しい
・FAX送信代が、25円/件と高いので、安くして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・注文書、請求書、被請求書に利用しているが、基幹システムでの帳票定義から解放されて、楽楽明細側で帳票レイアウト設計ができるし、簡単な出力制御もできるので、基幹システムの保守費が削減できた。
・インボイス対応もこれでできた。
・以前使っていた、クラウドシステムよりかなり安価で、ランニングコストが安いと思う。

検討者へお勧めするポイント

・割と簡単に導入できる
・アップロードする帳票数によっての従量課金が細かく設定されているので、ランニングコストを抑えることができる

改善してほしいポイント

何かイレギュラーがあった際はPDFでダウンロードをし、そのデータを先方に送るといったシチュエーションもあるのですが、その際にpdfのファイル名冒頭に桁数の多い管理番号が入ってしまうのをなくしてもらえると、一瞥でどの企業へのどの案件の請求書なのかがわかるため、嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書内容を営業が作成→紙で経理に提出、という精算フローだったのですが、楽楽明細にしたことで経理への紙提出のための出社、がなくなり、毎月このために出社していた往復約6時間が他業務に充てられるようになりました。