非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
取引先に配置してある取引先からの貸与品のPCに自社から接続する際に利用しているが、2021年10月時点では反応が悪くなることなく利用できている。
改善してほしいポイント
改善型ビューアーが出るまでは、リモート接続先のPCを操作するがストレスなほどに反応が悪かく、業務利用できない状態だった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナの蔓延で緊急事態宣言が発令されて以降はリモートワーク中心となったため、本ツールで取引先に配置してあるPCを操作してなんとか業務を進めることができた。
本ツールが利用できなければリモートワークは不可能であった。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
この製品は、リモートで会社にあるPCにアクセスする製品です。ログイン時にワンタイムパスワードが必要でセキュリティはしっかりしています。またログイン後は、会社のPCをそのまま、会社に出勤している時と同様に操作するだけなので、簡単です。誰でもすぐに使えるようになります。またリモート環境ですが、思っていたより、時間差がなくでサクサク操作が出来ました。セキュアであり操作性も高い製品です。
改善してほしいポイント
サポートセンターの対応がよくないです。こちら側の聞きたい内容の答えになっておらず、マニュアル通りの回答しかされませんでした。返信も遅いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク環境を迅速かつ安価に導入する事が出来ました。導入決定から2.3週間でテレワークが可能になった。
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