RoboTANGOの評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

・途中で外部シナリオを参照させることができますが、参照先シナリオ内でエラーがあった場合でもトレースできるようにしていただきたいです。
・意図せずドラックしてしまいタスクが移動してしまうことがあります。メッセージを出したり戻るボタンを付けるなど、誤った操作をしにくい・戻しやすい施策があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務システムの性能が悪く、処理待ち時間が長く発生する業務のほとんどを自動化できたため、待ち時間（処理時間の70％近く）を別業務に有効に利用できるようになりました。
・CSV取込み機能がない処理において、Excelと業務システムを繰り返し横断して行う入力業務の60％程度を自動化することができました。

改善してほしいポイント

録画機能で操作をプログラムした場合でも、完成したものは基本的に文字ベースのフローなので、完成したプログラムを初めて利用する人に見てもらった際の心理的ハードルが高いのが難点です。
初心者にもとっつきやすいようにスクリプトをアイコン化したモードも用意してもらえると、ありがたいです。
（文字ばかりで圧迫感を感じたり、文字から動作をイメージするのが難しかったりするようです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「データベースからデータを取り出して加工する」「大量の請求処理を行う」という、毎月同じ時期に大量に発生する定型処理の自動化で、単純作業にかけていた時間を他の本来の業務に充てられるようになりました。

また、「数か月に1回データを作成する」というように、つい忘れがちな作業も、Windowsの「タスクスケジューラ」と合わせて利用することで、作業の失念という単純ミスをなくすこともできました。

検討者へお勧めするポイント

サポートも専属の担当者の方がついて対応してくださり、場合によっては新しいスクリプトを作成していただけることもあり、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

今のところそこまで大きな是正を求める場所はありませんが、やはり絵で記録してプログラムを作っていくと画面解消度の異なるPCでは動作しないことも多いので、直す手間があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データは違うものですが同じ場所に入力されているものを違う場所に書き出すような作業は、人間だと飽きて眠くなりますがロボタンゴは逆に得意とする分野なのでサクサクこなしてくれます。ここで月に40時間以上は短縮できていると思います。

検討者へお勧めするポイント

コスパで選ぶならこれしかないです。

改善してほしいポイント

開発中、或いは、一度動いたものでもエラーが出ることがよくありますが、その原因が分かりづらいこと
が多いように思います。
使っているのが初心者であることを前提にして、もう少し分かりやすい表現で示してくれると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windowsのタスクスケジューラーを利用して1日に3回ロボットを起動して、溜まった受注伝票と出荷の為の帳票類を自動的に出力させています。エラーが出た場合はラインで担当者にメッセージを届ける機能もあるので基本的には何もせずに所定の時間になると伝票類が出ている状況が作れています。（1例です。）

検討者へお勧めするポイント

大勢の人が自らの業務を自らの手で効率化していくという使い方であれば、初心者にも分かりやすく、コスト的にも導入しやすい良いRPAだと思います。

改善してほしいポイント

複雑な工数のロボットを作成していると、インターフェース的に確認しづらくなってくるので、
フォルダ分けやパッケージでまとめるなどの機能があればありがたいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、はじめ他社のRPA製品を使っていましたが、費用が高額であることと操作性が難しく使える人間が少ないという点からRoboTANGOに移行することにしました。
操作性が簡単であることから、移行はスムーズに行えましたので、今後は、RPA担当者を増やして利用できる業務シーンを
増やしていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

他のRPAとの操作性の違いとコストパフォーマンスが高いこと。

改善してほしいポイント

簡単なRPA故に、下記の2点に注意が必要です。
・エラー時の処理の流れが他ソフトに比べてが分かりにくい
　簡易なUIのため、エラー処理の使い方が分かりにくくなっているため、
　動きを理解することに時間がかかりました。

・素の状態だとRPAの定期実行機能がなく、工夫が必要
　タスクスケジューラを使えば実現することはできるが、
　それ自体は自己責任になるため注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

廉価なRPAのため、毎日実行したい作業であるが、手動で行うとそれなりに工数(30分程度)を使うものについて、
自動化をすることで業務負荷の低減につながりました。

ただ、どのRPAソフトにも言えることですが稼働が安定するまでに1か月程度はかかるため、
その分の保守費用をどう考えるか、というのも重要な点だと思います。

検討者へお勧めするポイント

ICT知識がなくても、比較的導入しやすい点がポイントです。
ほかのRPAだと初期設定の時点で躓きやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・項目ジャンプ機能
・ロボット動作中マーク
その理由
・ロボット動作行が多いと、修正や改良したいときに、当該部分に行くまでに時間がかかるので、ジャンプ機能があれば、修正したい箇所の動作行を入力するだけで、たどり着き、時短にもなり、ロボット作成が楽になると思います。
・外部クラウドサーバーのデータを取得するロボットを活用しています。
　そこからデータを取得するために、45秒～60秒ほど待ち時間が必要です（特定条件に合致したデータを作成しているため）。日中自動動作させるのですが、ロボットがフリーズしているように見えます。
そこで、画面のどこかに動作していることを示す「時計」か「メッセージ」が出ているとわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・2種類の外部クラウドサーバーからデータを取得する作業の工数削減。
会社全体で次の効果が得られました。
1種類目：生産指示リストの取得・・・<平均>10分/名×11名/日×21日/月=2310分(38.5時間)/月
2種類目：日報データの取得・・・<平均>10分/名×5名/日×21日/月＝1050分(17.5時間)/月

課題に貢献した機能・ポイント
・1種類目：クラウドサーバーからダウンロードする作業だが、データを作成する待ち時間が発生していた。そのために、上記のような時間がかかっていた。ロボット化し、始業前にダウンロードするように設定したことで、待ち時間がなくなったことがメリットである
・2種類目：こちらもクラウドサーバーからダウンロードするのだが、CSVデータを取得るために、階層が深く”ただただ”クリックするだけの作業を伴っていた。ロボット化することで、ストレスから解放されたこと、こちらも始業前に取得するようにしたので、前日の日報確認がしやすくなったことがメリットとして挙げられる。

検討者へお勧めするポイント

ロボット作成作業は人間が実行していた流れに沿って行うので、作成しやすいと思います。

改善してほしいポイント

間違って操作を消してしまった場合にまた操作を追加して設定しなおさないといけないため、直前の操作を戻す機能があればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではデータの収集や蓄積をシステム課の者がシステムを作って作成していたり、ほかのRPAツールも事務員には扱いづらかったため、手作業のままになっていました。
RoboTANGOは事務員でも自動操作を作成することができるため、日々のデータを蓄積し、そのデータを参照して請求書を作成するところまで自動化することができました。

改善してほしいポイント

１ライセンスの同時利用を可能として欲しいです。
やはり展開にはコスト面を抑えなければならず、また利用したいタイミングが重なるので同時利用が可能となると普及しやすくなります。
データ抽出時間もシステム的に反映した操作になると設計が楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は操作事項が多かった為、作業手順の人的ミスによる集計値誤りが度々発生していたが、Robotango導入により人的ミスがなくなり集計値のミスが解消され、またミス確認作業に要していた時間が不要となった。