Rtoasterの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面がたまに重くなる時があり、少し不便な部分はあります。
後、ステージングのサイトで作成したものを本番にコピペで移せる機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ターゲティングしたマーケティングが可能になりました。
スピーディーに施策をPDCAで回すことが可能になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正しく設定が出来ているかの確認作業を行う際に、エンジニアレベルの知識がないと難しいケースがあるので、そのあたりを簡単に出来るような改修があるとよりよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客のセグメントを細かく実施できるので、サイトのコンバージョン率向上に大きく貢献してくれました。また迅速に導入できたことも価値があったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　レコメンドエンジンとして強みのあるツールであり、管理画面・機能がECサイト運営に最適化されているように感じました。当社の場合、ECサイトを運営しているわけではないので、導入までの設定・調整に、やや手間取りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　サイト閲覧者の行動履歴や会員IDで取得した属性情報を元にセグメント化して、ポップアップで接客するということを中心に活用しています。ユーザー理解を深め、セグメントを意識したビジネス展開をすることを、社内で意識付けすることができたと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コンテンツやルールの更新の際、管理画面での階層が深い
・管理画面上での販売貢献の可視化が件数ベースでは出来るが、販売額ベースでは出来ない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・専門的なHTMLの知識がない、各所の社員が各社ごとに必要な更新作業をできるようになり、作業リソースを分散できた
・施策結果に応じた掲載ができるため、経費コントロールが可能となった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のマーケティングツールへの連携事例が豊富
どの営業担当もクオリティが高い
ツール活用の目線だけでなく、デジタルマーケティング全般を支援いただける

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今現状は特に無いです。
引き続きオープンに出来る開発情報を提供いただけるとさらに開発が捗るため、今後とも為になる情報をぜひご教示ください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社はRtoasterとMyndの機能を組み合わせてサービスを利用しています。
メディアにおいて、どこで、なにを出すかは運用観点上非常に重要になり、日々費用対効果を高めることに注力中です。実際に効果測定においても、回遊性や収益性のKPIにて、改善の数値が確認出来ており、非常にありがたい存在です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アイテムマスタに自由設定できる属性を増やしてほしい。トラッキングデータやスコアリングデータなどを集計できる機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト内広告の施策により、サイト内回遊性を上げることができました。また、ユーザー軸レコメンドを使うことにより、貧弱であった会員用ページの機能強化がなされました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Rtoasterをより効果的に利用するには、自社サイトのディレクトリ構造・クエリストリングのルールを把握しておくことが必要です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同社が提供するProbanceも導入していますが、Rtoasterとの連携を強化していただけるとより使い勝手がよくなり、施策のバリエーションを増やすことができるのでぜひご検討いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

TOPページでクリック率が低かったエリアが自動レコメンドロジックによって、ページ内で上位のクリックを生み出しCVに繋がるエリアに蘇りました。また、Web接客施策においてもスマートフォンアプリと連動した取り組みを実施できるため、ユーザーごとにタイミングを合わせて施策を実装することができるため、不快感を生み出さないコミュケーションを行いながらCVへとつなげることができています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これまでに複数名の営業とコミュニケーションをとっていますが、こちらの課題をベースに提案をしてくれるので、まずは直接お話しを聞いてみることをお薦めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・様々な機能がついているため、使いこなすにはある程度の知識が必要。Webマーケターが少ない企業が多いと思うので、うまく自動化できるような仕組みがあると望ましい
・ABテストが平易にできるプログラムを入れてもらえるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

デジタルマーケティングを本格的に取り組む中、データを整理、統合し、カスタマアクションに接続できるプラットフォームとして、なくてはならない存在。
また同様な機能を実装しようとして、パッケージソリューションを導入しようとすると非常に高額になりがちだが、他ツールとのコネクトも充実しているので、非常にデータ戦略の設計図が描きやすく、思い描いていた施策実行に結び付けて結果を出すことができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シナリオが増えるとかなりごちゃつくので、内容を把握するのに苦労する。
一旦シナリオを走らせるとしばらく開く必要もなかったりするので久々に管理画面をみた際に設定画面へ到達する際に迷ってしまうことがある。
使いこなす為にはHTML,CSSは必須のため運用者が限られる場合がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Web接客ツールだけでは出来なかったことや、サイトで取得したデータを利用した施策などアイデアの幅は間違いなく広がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自社のデータ活用方針が決まっており、施策もいくつか立案出来ているのであれば間違いなく有用なツールになると思う。ただし多機能なので、機能の要否を見極めて選定すべき。所詮はツールであることを忘れずに施策ありきで導入を考えることが重要と思う